Mobbing - τι είναι αυτό; Οι λόγοι για την ηθική παρενόχληση, την ουσία του και πώς να αντιμετωπίσει

Ερχόμενοι σε μια νέα ομάδα, ο κίνδυνος δεν ταιριάζει στην τρέχουσα ζωή του σύμφωνα με ορισμένους κανόνες, προκαλώντας έτσι μια αρνητική στάση προς τους συναδέλφους και τους προϊσταμένους της. Λοιπόν, αν μπορείτε αμέσως να καταλάβουν τα λάθη τους και η διόρθωσή τους, αλλά αν την έναρξη της αντιπαράθεσης, για διάφορους λόγους πάρα πολύ μακριά, ένας νέος υπάλληλος μπορεί να είναι θύμα της γενικής αντιπάθεια, περιφρόνηση, γελοιοποίηση, καθώς και μικρές και μεγάλες αταξίες. Αυτό το φαινόμενο στην ψυχολογία ονομάζεται «mobbing». Τι είναι και πώς να το αντιμετωπίσουμε, θα συζητήσουμε λεπτομερώς αργότερα σε αυτό το άρθρο.

Οι διαφορές μεταξύ ηθική παρενόχληση και το έργο των συγκρούσεων

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καταλάβετε ακριβώς αυτό που διακρίνει mobbing από τις συνήθεις διαφωνίες, συχνά σε οποιαδήποτε ομάδα. Για παράδειγμα, όταν ο κύριος είναι υπεύθυνος για προχειρότητα, γιατί ξέχασε να στείλει κάπου εγγράφων, και τότε θα πετάει και από τη γραμματέα του, μας θυμίζει αυτή την εντολή αρκετές φορές - δεν είναι η παρενόχληση και η αντίδραση σε απροσεξία σας.

Αλλά αν έρθει να εργαστεί, για παράδειγμα, μπορείτε να ακούσετε τακτικά τη φράση από συναδέλφους: «Ω, έλα, και σκεφτήκαμε ότι χτύπησε ένα αυτοκίνητο και, τέλος, ρύσαι ημάς από την εταιρεία του!» Ή διαπιστώσετε ότι έχετε στον υπολογιστή σας διαγράφονται τα σημαντικά αρχεία, τα έγγραφα που αναμειγνύονται, και στο τραπέζι είναι κομμάτια από τα αγαπημένα πιάτα, κ.λπ., τότε πιθανότατα σας - .. θύμα mobbing.

Κάποιες ομάδες όπως αηδιαστικό φαινόμενο μπορεί να συμβεί στη σχέση μεταξύ μεμονωμένων ανθρώπων. Για παράδειγμα, ο επικεφαλής αντιμετωπίζει κάποιος από τους υφισταμένους, δείχνοντας φαινομενικά αδικαιολόγητη εχθρότητα. Αυτό το ψυχολογικό φαινόμενο ονομάζεται «εκφοβισμού».

Τι μπορεί να προκαλέσει ηθική παρενόχληση

Έτσι, ο εκφοβισμός και η ηθική παρενόχληση - τι είναι αυτό; Ότι προκαλούν; Όπως αποδεικνύεται, οι περισσότερες από τις αιτίες των φαινομένων αυτών είναι απολύτως κατανοητό, και ένας από αυτούς μπορεί να γίνει ένα στοιχειώδες φθόνο.

Φανταστείτε για μια στιγμή - στην κοινότητα, όπου οι νεότερος υπάλληλος μεγάλης σαράντα, έρχεται ένας νέος, γεμάτος δύναμη και εργαζομένων ενέργειας. Είναι κατανοητό ότι δεν θα δεχτεί αμέσως με ανοιχτές αγκάλες. Και τα νεανικά του χρόνια, και την υγεία, καθώς και την ικανότητα να κάνουν εύκολα μια καριέρα θα ξυπνήσει ανασηκώθηκε στις θέσεις τους, «ποώδη» συναδέλφους ζηλεύω.

Και αν μεταξύ του προσωπικού της εταιρείας εκλεκτού λαού, είχε από καιρό ονειρευόταν, αλλά ποτέ δεν κατάφερε να αναρριχηθεί στην εταιρική σκάλα, μπορούν να πάνε και ευκολότερη από τις προσωπικές φιλοδοξίες: να επιχειρήσει την πλήρη υποταγή των κανέναν από τους συναδέλφους του. Καθώς ένα αντικείμενο επιλέγεται συνήθως το ασθενέστερο, και η διαδικασία επιτρέπει απατεώνες δολώματος αισθάνονται μεγάλη προσωπικότητες.

Mobbing - ένα σημάδι της απραξίας

Οι ομάδες με κατάλληλα οργανωμένες και τις ευθύνες των εργαζομένων είναι, επίσης, πολύ συχνά mobbing. Στη δουλειά, όπου οι άνθρωποι απλά μόχθο του να μην κάνουμε τίποτα και να ψάχνει για οποιαδήποτε ευκαιρία για να σκοτώσει την ώρα, που ονομάζεται το φαινόμενο είναι κάτι που μπορεί να τους πάρει, ανακατεύετε και να κάνουμε μια ουσιαστική ύπαρξη.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί να είναι οποιαδήποτε εργασιομανής απατεώνων. «Τι, θα πρέπει να έχετε περισσότερα από οποιονδήποτε άλλον; Τι κάνετε εσείς αντιστρέψουμε πριν από την επικεφαλής «- αυτή είναι η γενική επιχειρήματα δυσαρέσκεια. Με την ευκαιρία, είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς στο φαινόμενο αυτό συλλογικότητες, με την οποία είναι αδύνατον να προχωρήσουμε στην καριέρα σας, αν δεν είναι ένα από τα αγαπημένα του αφεντικού.

Οι λόγοι για την ηθική παρενόχληση

Η αιτία του mobbing μπορεί να είναι ένας σκληρός ανταγωνισμός. Συνήθως, σε μια τέτοια περίπτωση, το θύμα δεν αισθάνονται ακόμη μια ιδιαίτερη απέχθεια, απλά ότι είναι σε κάποιο σημείο ένα εμπόδιο στο δρόμο προς την επιθυμητή θέση ή μισθό.

Είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζουμε ότι η ηθική παρενόχληση στο χώρο εργασίας είναι πιο συχνά απευθύνεται σε άτομα με μια συγκεκριμένη αποθήκη χαρακτήρα. Όπως παρατήρησε, οι ερευνητές, τα θύματα της τείνουν να γίνουν whiners, αδύναμη και περιβόητη προσωπικότητες, και επίσης ξεχωρίζουν (λεγόμενη λευκή γραμμή), κατσούφης και ακοινώνητος ή παράξενο μοναχικοί. Όλα αυτά μπορούν να προκαλέσουν τους συναδέλφους και τους ανωτέρους σας ερεθισμό και την επιθυμία να υποτάξουν και να ταπεινώσει.

Για άλλη μια φορά για το ποιος μπορεί να γίνει θύμα mobbing

Σχετικά με τους ανθρώπους που αλιεύονται υπό την ψυχολογική πίεση, θα πρέπει να μας πει περισσότερα, διότι, σε γενικές γραμμές, μπορεί να είναι οποιαδήποτε θέση στο θύμα mobbing. Και από τον τρόπο, σε αντίθεση με τις στρατιωτικές Καψόνια ή εκφοβισμό ενός συμμαθητή στο λύκειο, όταν συνήθως ως στόχο να υποτάξει το θύμα και να κάνει άβουλη, ηθική παρενόχληση της χρησιμοποιείται για το γεγονός της που θέλουν να ξεφορτωθούν, δύναμη σταματήσουν το κάπνισμα.

Mobbing στην ομάδα μπορούν να εμφανίζονται στην διεύθυνση ως νέα μέλη, κάτι επικίνδυνο για τους παλιοί, και οι αρμόδιες ειδικευμένων εργαζομένων, αναγκάζοντας τους συναδέλφους του να υποφέρει από ένα σύνδρομο κατωτερότητας.

Επιτρέπονται ανωτέρους θα παρεκκλίνουν από τη ζήλια, και τα χαμηλής ποιότητας αρχηγούς προσπαθήσει να «squeeze out», προκειμένου να τους αντικαταστήσει με πιο «φιλική» και εύπλαστη. Αρκετά συχνά mobbing εκτίθενται θρασύς, πολύ αυτοπεποίθηση και αλαζονική προσωπικό (το θύμα δεν είναι πάντα ένας άγγελος), λόγω της γενικής εχθρότητας προς την προσωπικότητα ή τους ανθρώπους τους απέρριψαν την προσφορά της φιλίας, και μερικές φορές η αιτία είναι και η σεξουαλική παρενόχληση εκ μέρους των αρχών (κατά κανόνα, αυτό ισχύει από το τρομοκρατείται).

Πώς mobbing

Δεν έχει σημασία πού ανάπτυξη mobbing (στο σχολείο ή στο γραφείο), θα περνά από διάφορες φάσεις. Και η βάση για την εμφάνιση αυτού του ψυχολογικού φαινομένου είναι συνήθως ένα νοσηρό κλίμα στην ομάδα, η οποία τροφοδοτείται από την υψηλή συναισθηματική ένταση. Τελευταία καιρό σαν αυτό δεν μπορεί, ως εκ τούτου, τα μέλη του συλλογικού ασυνείδητου ψάχνουν για «ένοχος», η οποία αποδεικνύεται πάντα να είναι κάποιος ο οποίος είναι ένας γενικός ερεθισμός (έχουμε ήδη μιλήσει για την ταυτότητα του θύματος).

Η διεύθυνση του επιλεγμένου «αποδιοπομπαίος τράγος» αρχίζουν να χύσει εμπαιγμό και κοροϊδία. Την πάροδο του χρόνου, αυτό γίνεται λίγο παρασυρθεί και η διαδικασία του εκφοβισμού προσωπικό ή τους συμμαθητές ήδη σκληρά κατά προσπαθεί να ταπεινώσει το θύμα, δημιουργώντας ένα κενό γύρω από αυτό, με τη μορφή της έλλειψης επικοινωνίας και υποστήριξης, η οποία, φυσικά, δεν μπορεί να επηρεάσει στην εκτέλεση των καθηκόντων εργασίας.

Ο τελευταίος, με τη σειρά της, προκαλεί τους ανωτέρους δυσαρέσκεια, ειδικά αν δεν είναι πολύ ενδιαφέρονται για τη ζωή των υφισταμένων του. Ως αποτέλεσμα του θύματος του mobbing πρέπει να φύγει από την ομάδα.

ποικιλίες του mobbing

Στην ψυχολογία, υπάρχουν δύο τύποι ονομάζεται πίεσης: το λεγόμενο λευκό και μαύρο. Αν και είναι σαφές ότι η ουσία του mobbing δεν εξαρτάται από το τι είναι «χρώμα» - ο ίδιος κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες είναι ένα σημάδι της ανθυγιεινά, και συχνά απλά σαδιστική ορισμένους ανθρώπους.

«Λευκό» (λανθάνουσα) mobbing εμφανίζεται στα κρυφά. Η πίεση είναι συνήθως κρυμμένη, και οι εργαζόμενοι επιμελώς προσπαθεί να αποστασιοποιηθεί από οποιαδήποτε παραπτώματα. Τονίζουν ότι το άτομο αισθάνεται σαν θύμα, απλά πολύ ευαίσθητο και ύποπτες.

Με την ευκαιρία, αυτή η συμπεριφορά είναι πολύ ύπουλη, καθώς οι δυνάμεις υποχώρησαν υπό την πίεση συνεχώς αμφισβητούν την επαγγελματική και προσωπική τους ιδιότητες και ανεπιτυχώς προσπαθήσει να βελτιώσει τις σχέσεις με τους συναδέλφους.

«Μαύρο» mobbing - είναι μια ανοικτή σύγκρουση. Mobbers δίνει έτσι το θύμα να καταλάβει ότι είναι κάτι που δεν ευχαριστημένος, και ρητά αναφέρει ότι ο υπάλληλος δεν είναι μια θέση στην ομάδα. Σε αυτό υποστηρίζεται από τους άλλους.

Εργαλεία mobbing

Ηθική παρενόχληση και εκφοβισμός (η ουσία και οι μέθοδοι αντιμετώπισης, θεωρούμε ότι σε αυτό το άρθρο) εκδηλώνονται σε ένα συγκεκριμένο σύνολο εργαλείων διώξεις.

Τις περισσότερες φορές πρόκειται για μποϊκοτάζ, ως αποτέλεσμα της οποίας ο εργαζόμενος γίνεται απλά αόρατο στους συναδέλφους τους, κανείς δεν μιλά για αυτόν, δεν συμμερίζεται την είδηση, δεν απαιτούν εταιρικών πάρτι και άλλα αγνοήσει την παρουσία της.

Συχνά, το θύμα που χρησιμοποιείται αδικαιολόγητη κακόβουλη. Αυτή η συμπεριφορά είναι ιδιαίτερα αληθές για το κεφάλι σε σχέση με το θύμα-σκλάβων.

Για τους αρχάριους συχνά χρησιμοποιούνται και όπλα όπως παραπληροφόρηση. Για παράδειγμα, εάν ένας έμπειρος αξιωματικός που ανέλαβε να αναλάβει την αιγίδα πάνω από το νεοφερμένο, αισθάνονται την τελευταία ρητή αντίπαλο, μπορεί να στρεβλώσει ειδικά κάποιες πληροφορίες και να προκαλέσει, ως αποτέλεσμα της δυσαρέσκειας με το επαγγελματικό επίπεδο των αρχηγών που εγκρίθηκε πρόσφατα, μέχρι την απόλυσή του.

Θύμα της mobbing μπορεί να χαλάσει και προσωπικά αντικείμενα, καθώς και εκείνες για τις οποίες είναι υπεύθυνος, και σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και απειλώντας την υγεία των μεθόδων που εφαρμόζονται (καθαρτικό τσάι ή βήμα - αλλά ποτέ δεν ξέρεις για αυτό το κάθαρμα αρκετή φαντασία!).

Τι πρέπει να κάνω για να αποφύγει να υποστεί ηθική παρενόχληση

Προκειμένου να αποφευχθεί οποιαδήποτε πιθανή σύγκρουση στη νέα δουλειά, πρέπει να κάνετε αμέσως ένα σύνολο συγκεκριμένων κανόνων:

• Δεν χρειάζεται να αναδείξουν. Επιτυχίες και προφανή πλεονεκτήματα από το προσωπικό μπορεί να είναι ενοχλητικό προσωπικό. Ο φθόνος, όπως γνωρίζετε, είναι σε θέση να ωθήσει τους ανθρώπους στη δράση πιο σκληρές, γι 'αυτό μην την ξυπνήσει: Δεν διαθέτουν ένα πλούσιο θαυμαστής, πολυτελείς διακοπές, όχημα, έλαβε ως δώρο, και ούτω καθεξής ..
• Προσπαθήστε να υιοθετήσουν γρήγορα τους νόμους με τους οποίους οι συλλογικές ζωή. Σε κάθε κοινότητα, υπάρχει ένα αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, αναπόφευκτα η εμφάνιση ενός είδους εταιρική τσάρτερ, που διέπει όλα τα μέλη του. Ο άνθρωπος αγνοεί ότι (συν-φιλοξενεί κόμματα, την απαγόρευση μακιγιάζ στο χώρο εργασίας, αντιμετωπίζει προς τιμήν των γενεθλίων του, ή οποιοδήποτε άλλο οικογενειακές γιορτές και ούτω καθεξής. Π), Κίνδυνοι προκαλώντας μια αρνητική στάση των συναδέλφων, ακόμα και ανώτερες.

Αξιοπρεπής συμπεριφορά - ένας τρόπος για να αποφευχθεί η ηθική παρενόχληση

Οι παραπάνω κανόνες μπορούν να συμπληρωθούν και μερικά στοιχεία που θα αποτρέψει την ηθική παρενόχληση:

• Στην οργάνωση της αρχάριο είναι πολύ σημαντικό να προσδιοριστεί αμέσως της άτυπης ηγέτης, για να πάρει την υποστήριξή τους.
• Θα πρέπει να περιοριστεί σε δηλώσεις του: Μην υποτιμάς τους συναδέλφους και όχι κουτσομπολιά γι 'αυτούς.
• Μην απαντάτε και δεν λαμβάνουν αδίκημα στο πείραγμα.
• Να είστε όλοι φιλικοί και φιλόξενοι, αλλά όχι ελαφάκι και σκύβουμε το κεφάλι.
• Μην αφήνετε να ταπεινώσει τον εαυτό τους, όπως και σε κάθε ομάδα δεν του αρέσει η πράος και αδύναμη.
• Προσπαθήστε να μιλήσει ανοιχτά με τον δράστη, αλλά είναι σημαντικό να είναι ταυτόχρονα ηρεμία και να μην πάει στις προσβολές. Στην ερώτηση μέτωπο: «Έχω κάτι που δεν σας αρέσει;» Θα καταλάβετε mobbers που κατανοούν την κατάσταση και δεν πρόκειται να παραμείνει σιωπηλός.

Οι συνέπειες του mobbing

Όλες οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε ή τουλάχιστον να ελαχιστοποιηθούν οι περιπτώσεις σύγκρουσης που αναφέρονται παραπάνω. Και αυτό είναι πολύ σημαντικό, όπως ηθική παρενόχληση και εκφοβισμός έχει πολύ σοβαρές συνέπειες για όσους έχουν διωχθεί. Όπως και άλλες μορφές βίας που αναφέρθηκαν δεν μπορεί να περάσει απαρατήρητη: στην Ευρώπη, για παράδειγμα, εκτιμάται ότι το 10% των ατόμων που εκτίθενται στην πίεση για το έργο ολοκληρωθεί αυτοκτονία.

Πολλά από τα θύματα, με βάση συνεχές άγχος αναπτύσσεται αϋπνία, νευρωτική κράτη και αποδυναμώνει το ανοσοποιητικό σύστημα, το οποίο, φυσικά, δεν μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά του να εκτελεί τα καθήκοντά δουλειά τους.

Πώς να συμπεριφέρονται θύμα mobbing

Θα έχετε ήδη καταλάβει από το υλικό αντικείμενο, όπου συζητήθηκε η ηθική παρενόχληση, αυτό που είναι - μια εκδήλωση της συλλογικής ψυχολογίας, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε πολύ σοβαρές συνέπειες. Ως εκ τούτου, εάν ένας απλός τρόπος για να αποφύγει τη δίωξη - απόλυση - είναι απαράδεκτο, και το θύμα είναι πραγματικά αξία τόπο εργασίας τους, είναι απαραίτητο να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να καλέσετε το ρόλο ήταν βραχύβια:

• Η κατάσταση στην πρώτη θέση θα πρέπει να θεωρηθεί ως ευκαιρία για την άσκηση για να εντοπίσει τις αδυναμίες τους και να ενισχύσουν τα γνωρίσματα χαρακτήρα που βοηθούν να χειριστεί το άγχος.
• Το θύμα θα πρέπει να προσπαθήσει να φτύνουν σχετικά με τις επιθέσεις, αν είναι αρκετά αβλαβή, και μπορεί να φέρει αποτελέσματα. Mobbers για να ανακαλύψει ότι δεν μπορεί να βλάψει για να βλάψει το θύμα, αφήστε τις προσπάθειές τους.
• Είναι πάντα δυνατό να συγκεντρώσει μια ομάδα από ομοϊδεάτες τους ανθρώπους, ικανή να αντιμετωπίσει επαρκώς τον τύραννο.
• Βρείτε προστάτη που μπορεί να υπερασπιστεί ενάντια στις επιθέσεις.
• Γυρίστε σε έναν ψυχολόγο.

Και το πιο σημαντικό - θα πρέπει να μάθουμε να γελάμε με τον εαυτό του και mobbers, η οποία ανά πάσα στιγμή μπορεί να πάρει τη θέση του θύματος (και κανείς δεν γνωρίζει πώς θα αντιμετωπίσει την κατάσταση αυτή!).

Λίγα λόγια στο συμπέρασμα

Συναισθηματική κακοποίηση στην εργασία - ένα φαινόμενο που επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό όχι μόνο το θύμα, αλλά και για όλη την ομάδα. Μετά από όλα, δεν μπορεί πλέον να είναι σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή δίνεται στις ευθύνες τους - τα συμφέροντα και την προσοχή των ανθρώπων στρέφεται τώρα κατεύθυνση στην άλλη.

Ως εκ τούτου, οι διαχειριστές θα πρέπει να έχουν μια ισχυρή έμφαση στην δημιουργία μιας κανονικής ατμόσφαιρας εργασίας μεταξύ των εργαζομένων, φροντίζοντας να έχουν ανακύψει συγκρούσεις επιλύονται γρήγορα και δίκαια. Μόνο μια τέτοια προσέγγιση δεν θα επιτρέπουν στους υπαλλήλους να μάθει το σκληρό τρόπο πόσο σκληρή mobbing τι είναι.