«Πωλητής» επάγγελμα. Περιγραφή Εργασίας Πωλητής

Στο έδαφος της πρώην Σοβιετικής Ένωσης, εξακολουθεί να είναι ένας πωλητής των αγαθών που συνδέονται με την παρεμβατική, αγροίκος άνθρωπος που το πως ό, τι ήταν να παραπλανήσουν τον αγοραστή θέλει και να ξεφύγουμε όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα. Φυσικά, κάποιοι πωλητές δεν είναι πολύ μακριά από αυτόν τον ορισμό, αλλά με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και την ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών , αυτό το στερεότυπο είναι όλο και υποχωρεί στο παρελθόν.

Περιγραφή εργασίας

Επάγγελμα «πωλητής» δεν είναι τόσο απλή και εύκολη όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά. Σε γενικές γραμμές, ο εργάτης πωλεί αγαθά και τις υπηρεσίες των εγχώριων και ξένων πελατών. Αυτά είναι: επιχειρήσεις, κυβερνητικές υπηρεσίες και ιδιώτες. Αλλά είναι σημαντικό όχι μόνο για να βρει νέους πελάτες, αλλά και να συνεργαστεί με τους τακτικούς πελάτες. Με την ανάπτυξη του εμπορίου των καθηκόντων του πωλητή επεκταθεί σε μεγάλο βαθμό να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις της αγοράς. Ο ανταγωνισμός είναι εγγενής σε όλους σχεδόν τους τομείς, έτσι ώστε για κάθε πελάτη γυρίζει σοβαρή προσπάθεια.

Το ίδιο, στην ουσία, είναι ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων, σύμβουλος και διευθυντής πωλήσεων, ένας εκπρόσωπος της Επιχειρηματικής Ανάπτυξης.

κύριες αρμοδιότητες

Επάγγελμα «πωλητής» περιλαμβάνει τέτοια μεγάλα προβλήματα για τον εργαζόμενο:

• Προσφορά / κλείνοντας συμφωνίες με τους πιθανούς και υπάρχοντες πελάτες βάσει της αμοιβαία επωφελούς συνεργασίας.
• Επίδειξη των προϊόντων, αγαθών και υπηρεσιών σε νέους και τακτικούς πελάτες και να τους βοηθήσει να επιλέξουν εκείνα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους.

Η ιδανική υπάλληλος

Ανάλογα με τον τομέα του εμπορίου, οι πωλήσεις της μεθόδου, ο εργαζόμενος πρέπει:

• Για τη δημιουργία, την ανάπτυξη, τις επιχειρηματικές σχέσεις με τους πιθανούς και υπάρχοντες πελάτες σε ένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς, για να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες για την πώληση των αγαθών / υπηρεσιών.
• Κάντε τηλεφωνικές κλήσεις, προσωπικές συναντήσεις, παρουσιάσεις στους αγοραστές.
• Εξερευνήστε νέες πηγές για να βρουν πιθανούς πελάτες.
• Ανάπτυξη σαφείς και αποτελεσματικές γραπτές προσφέρει η επιχείρησή / τιμοκαταλόγους για τους αγοραστές.
• Βοήθεια για την εξάλειψη και την επίλυση των προβλημάτων με την εξυπηρέτηση πελατών.
• Συντονίζεται με τα τμήματα του μάρκετινγκ, διαχείριση πωλήσεων, λογιστικής, διοικητικής μέριμνας και τεχνικές υπηρεσίες.
• Αναλύστε πιθανές περιοχές / αγορές και να καθορίσει τις εμπορικές δυνατότητές τους.
• Δημιουργία και διατήρηση ενός προγράμματος για τη συντήρηση των υφιστάμενων πελατών.
• Προσδιορίστε τα οφέλη και να συγκρίνουν τα προϊόντα / υπηρεσίες της επιχείρησης.
• Σχεδιάστε και οργανώστε τη στρατηγική πωλήσεων με στόχο τη μέγιστη δυνατή απόδοση για ένα συγκεκριμένο τμήμα της περιοχής / αγοράς.
• Παρέχουν καθοδήγηση στις προφορικές και γραπτές εκθέσεις των αναγκών των πελατών, τις ανησυχίες τους, τα ενδιαφέροντα και την ανταγωνιστικότητα των προϊόντων / υπηρεσιών της επιχείρησης στην αγορά, και να ενημερώσει σχετικά με τις δυνητικά επικερδή νέα προϊόντα.
• Καλό είναι να γνωρίζουμε το σκοπό του προϊόντος, τις τεχνικές λεπτομέρειες και τις υπηρεσίες της, τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, τις μεθόδους διαφήμισης.
• Για να συμμετέχουν σε εκθέσεις και εκθέσεις.

Η εκπαίδευση και η εμπειρία

Επάγγελμα «πωλητής» προϋποθέτει ορισμένες γνώσεις και δεξιότητες. Οι εργοδότες δεν επιβάλλει στις εν λόγω απαιτήσεις εργασίας αιτούντα:

• Σίγουρος χρήση των κατάλληλων προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών (συνήθως το Microsoft Office, 1C-Επιχειρήσεις, για online εμπόρους λιανικής πώλησης - την ικανότητα να εργάζονται με τα δημοφιλή συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, κλπ ...).
• Η γνώση των αρχών των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών.
• Η εμπειρία στις πωλήσεις.
• Η εμπειρία σε παρουσιάσεις.
• Αποδείξεις σε θέση να εκτελέσουν τις πωλήσεις.

προσωπικά χαρακτηριστικά

Όπως και κάθε άλλη, το επάγγελμα του «πωλητή» απαιτεί ένα πρόσωπο του ορισμένες ιδιότητες. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

• πολύ καλές ικανότητες στην προφορική και γραπτή επικοινωνία?
• διαπραγματευτικές ικανότητες?
• αντοχή και επιμονή?
• αντοχή στο στρες?
• Οι εργασίες για την επίτευξη ορισμένων αποτελεσμάτων, δέσμευση?
• η δυνατότητα να σχεδιάσουν και να αναπτύξουν στρατηγικές?
• πειστικότητα?
• προσαρμοστικότητα.

Πωλητής-ταμίας: περιγραφή της θέσης εργασίας

Αυτό το επάγγελμα που πραγματοποιήθηκε, επίσης, την εξέλιξή της και έχει αποκτήσει μια σειρά από νέες απαιτήσεις. Η ζήτηση για αυτό αυξάνει μόνο, και να πάρει τη δουλειά αρκετά εύκολο. Ο πωλητής-ταμίας πρέπει:

• Πάρτε καταβληθεί σε μετρητά και το τερματικό, δίνουν ρέστα.
• Διατηρήστε τα μετρητά πειθαρχία: για να μετρήσει τα χρήματα στο χέρι κατά την έναρξη και τη λήξη της βάρδιας, συμπληρώστε τις απαραίτητες εκθέσεις και να εκτελέσει τις λογιστικές απαιτήσεις για τα έγγραφα κυκλοφορίας.
• Έκδοση ελέγχου, οι επιστροφές ζήτημα αυτό, σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανονισμούς.
• Χαιρετήστε τους πελάτες.
• Για να κρατήσουμε καθαρό και τακτοποιημένο της εργασίας στην περιοχή μετρητά.
• Για να βάλετε ετικέτες των τιμών για να μετρήσει το κόστος των αγορών με την αριθμομηχανή, ταμειακή μηχανή ή οπτικό σαρωτή τιμές.
• Έκδοση κουπόνια και τις προσφορές υλικών.
• Αποστολή και λήψη παραπόνων των πελατών τους ανωτέρους.
• Απαντώντας σε ερωτήσεις πελατών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με το προϊόν, τη μέθοδο της αγοράς και της πληρωμής, παράδοσης και ούτω καθεξής. Δ
• Ζυγίστε τα προϊόντα για τον καθορισμό της τιμής.
• Προσφορά και να πωλούν τα πιστοποιητικά δώρων.
• Συσκευασία τσάντες μάρκα αγοράς, κουτιά, συσκευασίες για τη μεταφορά αγαθών ή την προσφορά πακέτων.
• Παρακολουθήστε την ταμειακή μηχανή: βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα για την εμπορία, και ότι λειτουργεί σωστά.

μοντέρνο έργο

κατάστημα ρούχων επιτυχία εξαρτάται από το προσωπικό της. Και αν και μερικές φορές επικεντρώνονται υπερβολικά ενοχλητική ενοχλητικό σύμβουλος, ένας αληθινός επαγγελματίας θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το καλύτερο από τη σειρά σας στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Ο πωλητής ρούχων, σύμφωνα με την περιγραφή της θέσης εργασίας, έχει τις αρμοδιότητες:

• Χαιρετισμός πελάτες που μπαίνουν στο κατάστημα.
• Η αποδοχή της συμμετοχής στον έλεγχο της κυκλοφορίας των εμπορευμάτων, τα υπόλοιπα των λογαριασμών, τη λήψη αναγκαίων εκθέσεων και τεκμηρίωσης, διαχείρισης μήνυμα καταστάσεις πρόβλημα.
• Βοηθήστε τους αγοραστές να βρείτε τα προϊόντα.
• Επεξεργασία των μετρητών και των καρτών πληρωμών.
• Η τοποθέτηση των προϊόντων στα ράφια των καταστημάτων και βιτρίνες.

Περιγραφή Εργασίας ρούχα πωλητή προβλέπει επίσης ότι ο εργαζόμενος πρέπει:

• Απαντήστε στις ερωτήσεις των πελατών, δίνουν συμβουλές και συστάσεις σχετικά με την επιλογή.
• Έκδοση επιταγή, επιστροφές θέμα.
• Περιέχουν ένα κατάστημα στην καθαρότητα και την ακρίβεια, η οποία περιλαμβάνει ένα στεγνό και υγρό καθάρισμα, τη διάταξη του προϊόντος, εάν είναι απαραίτητο - στον ατμό του.
• Σκεφτείτε παράπονα των πελατών, για να τους μεταφέρει στις αρχές.
• Οι εργασίες στο πλαίσιο μιας πολιτικής, ιδιαίτερα στα επώνυμα καταστήματα.
• Για να εγκαταστήσετε ετικέτες.
• Υπεύθυνος για την ασφάλεια στο κατάστημα, να κοιτάξει έξω για τους κλέφτες, την πρόληψη δόλιων συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, και ούτω καθεξής. Δ
• Ενημερώστε τα στοιχεία σχετικά με τις προσφορές οθόνη, ράφια και ούτω καθεξής. Δ

Πώς να πάρετε μια θέση εργασίας

Κάποιος πιστεύει ότι το εμπόριο - πολλά αγράμματοι χαμένοι, και κάποιος - ότι είναι ο μόνος τρόπος για την επιτυχία στο σημερινό κόσμο. Επάγγελμα «πωλητής», όπως καμία άλλη επιτρέπει την ταχεία ανάπτυξη της σταδιοδρομίας. Τις περισσότερες φορές, το «ταβάνι» καθορίζεται αποκλειστικά από τις ικανότητες των εργαζομένων. Για έμπειρους και ταλαντούχους επιχειρηματίες είναι πάντα σε υψηλή ζήτηση στην αγορά εργασίας, καθώς κάθε εταιρεία θέλει να αυξήσει τις πωλήσεις, και κατά συνέπεια - τα κέρδη. Η δυνητική αποτελεσματικότητα των μελλοντικών εργαζομένων αξιολογείται με βάση την ανασκόπηση των τρεχουσών και προγραμματισμένων στόχων, η οποία δίνει μια ιδέα για την περίληψη του πωλητή.

Ο εργοδότης περιμένει από εσάς να είναι πάντα σε θέση να κλείσει τη συμφωνία σε όλες τις συνθήκες. Θα πρέπει να είναι σε θέση να «πουλήσει» τον εαυτό τους, έτσι ώστε ο εργοδότης δεν είχε άλλες επιλογές, τη στιγμή που θα προσλάβουν. Αυτό το εμπόριο επαγγελματικών σκόπιμη, επίμονη, χαρισματικός, αλλά προσπαθεί όσο το δυνατόν περισσότερο για να λύσει το πρόβλημα του πελάτη. Το βιογραφικό σας θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν αυτές τις ιδιότητες. Θα πρέπει να εστιάζεται στα αποτελέσματα και όχι απλά να είναι μια λίστα με τις εργασίες και τις ευθύνες σε χρονολογική σειρά.

σημαντικά στοιχεία

Συνέχιση πωλητής πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Γενικευμένη ιστορία της επιτυχημένης καριέρας σας στις πωλήσεις, στρατηγικές που βοήθησαν να πετύχετε στον τομέα.
• Τμήμα των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων σας, για να δείξει ότι έχετε όλες τις ιδιότητες που συνδέονται με ένα καλό έμπορο. Αυτό θα αυξήσει τις πιθανότητες που θα κληθούν για συνέντευξη.
• Η περίληψη θα πρέπει να δώσει την εντύπωση σας ως άνθρωπος έντονη και σκόπιμη. Ως εκ τούτου, τρώνε την κατάλληλη φράση στην αρχή των ποινών, για παράδειγμα, επιτυγχάνεται βελτιωμένη, άλλαξε, βελτιώθηκε, που ιδρύθηκε με πρωτοβουλία αποδείχθηκε επιτυχής, η κατασκευή, βελτιστοποιημένη και ούτω καθεξής ..

Όταν υποβάλετε ένα βιογραφικό σε μια μεγάλη εταιρεία, είναι πιθανό ότι θα χειριστεί το πρώτο υπολογιστή μέσω της επιλογής των εγγράφων που περιέχουν τις λέξεις κλειδιά που θέλετε. Βεβαιωθείτε ότι είναι στο αρχείο σας. Μπορεί να τίτλοι των θέσεων εργασίας, τις δεξιότητες, όσον αφορά το πεδίο εφαρμογής, στον οποίο ανήκει στην εταιρία, τα είδη των προϊόντων και υπηρεσιών.

Αλλά σε κάθε περίπτωση, δεν βρίσκονται στο βιογραφικό σας. Είναι αλήθεια όλοι το ίδιο όταν θα ανοίγει και θα βρείτε τον εαυτό σας σε μια πολύ δυσάρεστη κατάσταση. Εάν η πραγματική εμπειρία πωλήσεων εξακολουθεί να αφήνει πολύ από το επιθυμητό, κάντε μια στάση σε μια γρήγορη εκμάθηση, την ενέργεια και τη σκληρή δουλειά και την εξυπηρέτηση επαναλάβει αυτές τις θέσεις εργασίας που πραγματικά την πολυτέλεια.