Πώς να προσδιορίσει το κοινό-στόχο της εταιρείας: οι μέθοδοι, τα χαρακτηριστικά και τις συστάσεις

Πώς να κάνει το προϊόν, την υπηρεσία ή το προϊόν σας σε ζήτηση; Στο σημερινό κόσμο, κάθε οικονομική δαπάνη, εάν μια αύξηση στα σούπερ μάρκετ, η επίσκεψη σε ένα μουσείο ή διακοπές στο θέρετρο γίνονται αντιληπτές από τους ανθρώπους ως συνημμένα, τα οποία πρέπει να λύσει ένα πρόβλημα, για να παράγουν εισόδημα ή έχουν τελικό στόχο. Και η πιο ελκυστική από την άποψη των αποτελεσμάτων είναι ένα ή άλλης επένδυσης, τα περισσότερα χρήματα που ένα άτομο είναι πρόθυμοι να δαπανήσουν.

Ποιο είναι το κοινό-στόχο;

Για την ακρίβεια το προϊόν σας έχει γίνει κάποιος ένας τρόπος για να επιτευχθεί ο πραγματικός στόχος, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε πώς να καθορίσει το κοινό-στόχο σας. Κατ 'αρχάς, ας καταλάβουμε την ουσία της έννοιας αυτής.

Σε ποιους απευθύνεται - μια σειρά από πιθανούς πελάτες, δηλαδή οι άνθρωποι που μπορούν να λύσουν το πρόβλημα είναι υπηρεσία ή το προϊόν σας. Για μια πιο ακριβή ορισμό των αναγκών μιας συγκεκριμένης ομάδας του συνόλου των ατόμων που μπορεί να χωριστεί σε τμήματα με βάση το φύλο, την ηλικία, την κοινωνική θέση και την οικονομική κατάσταση.

Στην παραγωγή ενός νέου προϊόντος όλοι οι κατασκευαστές το όνειρο να γίνει δημοφιλής και επιτυχημένη. Αλλά, δυστυχώς, λίγοι άνθρωποι ξέρουν πώς. Προσδιορίστε το κοινό-στόχο του προϊόντος - θέτοντας έτσι το θεμέλιο πάνω στο οποίο μπορούμε να είμαστε αργά και ανέξοδα οικοδομήσουμε μια αξιόπιστη εκστρατεία.

Να περιορίζουν ή να συνοψίσουμε;

Κατά τον καθορισμό του κοινού-στόχου, πολλοί ειδικοί παραδέχονται κοινό λάθος. Δυστυχώς, αυτό μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες. Για παράδειγμα, πιστεύουν ότι μια σαφής περιορισμός του μια συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων ως κοινό στόχο και πολιτική προώθησης προσανατολισμό μόνο σε αυτά, εκθέτετε το προϊόν του κινδύνου απώλειας πελατών, η οποία θα μπορούσε να κάνει μια αυθόρμητη αγορά.

Αλλά είναι ένας μύθος. Μέχρι σήμερα, το μερίδιο των τυχαίων αγορών στην αγορά είναι εξαιρετικά χαμηλή. το ποσοστό του έχει σταθερά μειώνεται, λόγω της μείωσης των εισοδημάτων και, κατά συνέπεια, πιο απλή κόστος σχεδιασμού. Γι 'αυτό είναι πολύ σημαντικό το πώς να προσδιορίσει το κοινό-στόχο, και προσαρμόζεται κατάλληλα την προώθηση της πάνω της.

Χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου

Η γνώση των βασικών χαρακτηριστικών και κριτηρίων θα χωρίς κανένα πρόβλημα να καταλάβουν πώς να προσδιορίσει το κοινό-στόχο . Μια τέτοια ομάδα ανθρώπων έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• Οι τόκοι. Οι άνθρωποι πρέπει να αισθάνονται ενδιαφέρον για το προϊόν, αναζητούν πληροφορίες. Είναι δύσκολο να πωλήσει ένα αυτοκίνητο σε κάποιον που δεν μπορεί να οδηγήσει και δεν πρόκειται να μάθουν.
• Η δυνατότητα να αποκτήσει. Η ομάδα, η οποία επικεντρώνεται στο διαφημιστικό μήνυμα, πρέπει να έχει τα μέσα να αγοράσουν και να έχουν την ανάγκη να το κάνει.
• Η προθυμία να αλλάξει την πίστη στην τρέχουσα πωλητή στην παροχή πίεσης μάρκετινγκ. Φανατικοί οπαδοί της μάρκας δεν μπορεί να ενδιαφέρονται ακόμη και τις πιο επιχειρήματα σιδήρου. Για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας, ο αγοραστής πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για διάλογο.

Ο σωστός ορισμός του κοινού-στόχου σημαίνει τη συμμόρφωσή του με τις τρεις παραμέτρους ταυτόχρονα, όπως ένας ενδιαφερόμενος καταναλωτής είναι έτοιμος να μεταβείτε από έναν ανταγωνιστή σας μπορεί απλά να μην έχουν επαρκείς οικονομικές δυνατότητες. Ή, αντίθετα, έχουν τα χρήματα και χρειάζονται ένα προϊόν, αλλά να είναι μια αυστηρή οπαδός μιας μάρκας.

Περισσότερα κριτήρια!

Ένα δεύτερο, λιγότερο κοινά λάθη που γίνονται στον προσδιορισμό ομάδων στόχων χρησιμοποιείται κριτήρια αστοχίας. Να εντοπίζει και να αποτελούν συγκεκριμένες ανάγκες του ατόμου αρκετά για να γνωρίζουμε την ηλικία, την τοποθεσία και το φύλο του.

Μέσα στην ίδια ηλικιακή ομάδα μπορούν να καλύψουν οι καταναλωτές διαμετρικά αντίθετες χόμπι, διαφορετικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά και τον τρόπο ζωής. Όσο πιο βαθιά βύθιση σας στον κόσμο των πιθανών αγοραστών, τόσο περισσότερο μπορείτε να μάθετε γι 'αυτούς. Και να κατανοήσουν καλύτερα τι τα προβλήματά τους μπορείτε να λύσετε.

Ρωτήστε τον εαυτό σας τις σωστές ερωτήσεις

Για μια πιο σαφή ιδέα για το πώς να καθορίσει το κοινό-στόχο σας, έμπειρους ειδικούς προτείνουμε να κάνετε μια λίστα με ερωτήσεις. Λεπτομερείς απαντήσεις σε αυτά, μπορείτε να μεγιστοποιήσετε λεπτομέρεια φανταστείτε τον τελικό χρήστη και να τον βρουν τη συντομότερη διαδρομή.

1. Προσδιορίστε το φύλο του πελάτη σας, να αποφασίσει για τον οποίο παράγει το προϊόν σας. Χειμώνας παπούτσια μπορούν να δημιουργηθούν και για τα δύο φύλα, αλλά θα δώσει το κομψό μπότες, και για τους άνδρες - πρακτική παπούτσια.
2. Πατήστε την ηλικιακή ομάδα ανθρώπων τους οποίους εργάζεστε. Προσπαθήστε να μην ψεκάζονται. Η πιο έντονη είναι τα σύνορα, τόσο πιο ακριβής είναι η κατεύθυνση αποστολής. Μοντέλο μπότες χειμώνα λεπτό τακούνια σχεδόν κατάλληλα για τις γυναίκες μεγαλύτερης ηλικίας, και οι έφηβοι προτιμούν πάνινα παπούτσια, ακόμα και το χειμώνα.
3. Σε ποιους τομείς από τους πελάτες σας να ζήσουν; Και αν θα χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα σας, πώς; Προσδιορίστε το κοινό-στόχο των αγαθών είναι πολύ πιο εύκολο, αν καταλαβαίνετε ότι τα μονωμένα δερμάτινες μπότες χειμώνα είναι καλό για την πόλη στην κεντρική ζώνη και μπότες - για την ακραία βόρεια του χωριού.
4. Τι κάνει ένας δυνητικός αγοραστής; Πού και με ποια ιδιότητα λειτουργεί; Το επίπεδο της εκπαίδευσης και της κοινωνικής θέσης εξαρτάται από τα κίνητρα του στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Πλούσιοι κυρία-manager μπορεί εύκολα να λάβει μια απόφαση για την αγορά ενός δεύτερου ή ακόμη και τρίτη ζευγάρι μπότες χειμώνα, ενώ ο οδηγός τρόλεϊ μόλις αρκετό χρήμα και φαντασία σε έναν παπούτσια εξόδου για κάθε εποχή.
5. Αυτό που ενθουσιάζει ο καταναλωτής; Ποιο είναι το πρόβλημά του; Είτε θέλει να ντύσει ζεστά το χειμώνα; Και ίσως να γίνει πιο κομψό; Ή απλά μια άνετη και ζεστή αίσθηση σε ένα καλό παπούτσι σε ένα μουλιασμένο χειμώνα; Απαντήσεις στα ερωτήματα αυτά είναι σημαντικά.

Δημιουργήστε μια περιγραφή

Απαντώντας σε ερώτηση, κάνει μια περιγραφή του καταναλωτή. Αναλύστε προορισμό τον τρόπο ζωής σας: πού πάει, τι φαίνεται τηλεοπτική εκπομπή; Βόλτες στο αυτοκίνητο και να ακούσετε το ραδιόφωνο; Ή ίσως διαβάζοντας διαφημίσεις στο πίσω παράθυρο του τρόλεϊ; Σε κάποια εστιατόρια, που οδηγεί τη γυναίκα του που αγαπά να παρακολουθήσετε ταινίες για τα παιδιά;

Λεπτομερής λογαριασμό του προσώπου για το οποίο έχετε δημιουργήσει το προϊόν σας, για να σας βοηθήσει γρήγορα να καταλάβετε πού και πώς οι διαφημίσεις θα πρέπει να τοποθετηθεί σε οποιαδήποτε νέα στοιχεία για την εισαγωγή κλιπ με την προώθηση. Και πού να βάλει το φυλλάδιο στο γραμματοκιβώτιό σας ή στο τραπέζι κοντινότερο σαλόνι ομορφιάς. Μπορείτε ακόμα να σκεφτόμαστε πώς να προσδιορίσει το κοινό-στόχο; Στη συνέχεια, εξετάζει ειδικές περιπτώσεις.

Προσδιορισμός του κοινού

δική του επιχείρηση του οργανισμού, ιδιαίτερα στο αρχικό στάδιο, απαιτεί όχι μόνο υλικά αλλά και πνευματικά κόστος. Και όχι στην τελευταία θέση, μαζί με τη δυνατότητα να γράψει ένα καλό επιχειρηματικό σχέδιο και να αναπτύξουν μια στρατηγική για την ανάπτυξη, δεν υπάρχει τέτοια ανάγκη, πώς να προσδιορίσει το κοινό-στόχο της εταιρείας. Αυτό είναι σαφές σε ποιον θα σταλεί στις προσπάθειές σας.

Ένα καθοριστικό χαρακτηριστικό του κοινού-στόχου της εταιρείας είναι μια επιλογή μεταξύ του ατόμου του πελάτη και της επιχείρησης ως καταναλωτή. Ανάλυση της πρώτης ομάδας είναι πιο περίπλοκη. Μια αγορά στην οποία είναι προσανατολισμένη, υπόκειται σε σημαντικές διακυμάνσεις και, ως εκ τούτου, έχει χαμηλή σταθερότητα. Η επιλογή της ομάδας-στόχου του δεύτερου τμήματος είναι ολιγώτερον ασταθείς, αλλά απαιτεί σημαντικές δαπάνες για την ανάπτυξη.

Το κοινό-στόχος για την ιστοσελίδα

Λεπτομέρειες του προσδιορισμού του κοινού-στόχου των πόρων του Διαδικτύου είναι η σαφής κατανόηση των οποίων και για ποιο σκοπό μπορεί να παρουσιάζουν ενδιαφέρον για ένα ή άλλο περιεχόμενο. Κατά την ανάπτυξη της στρατηγικής προώθησης ενός τόπου, είναι σημαντικό να ληφθούν υπόψη όχι μόνο το φύλο, την ηλικία και το επίπεδο του εισοδήματος των πιθανών χρηστών του πόρου, αλλά και το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Και παράγοντες όπως τον τόπο διαμονής, αντίθετα, δεν θα είναι υψίστης σημασίας.

Ειδικά προώθηση των πόρων του Διαδικτύου υπαγορεύουν την ανάγκη για μια εμπεριστατωμένη μελέτη του ενδιαφέροντος του κοινού. Αλλά, από την άλλη πλευρά, καθιστούν δυνατή την προσέλκυση των λεγόμενων απλό καταναλωτή. Για παράδειγμα, τη διεξαγωγή προώθησης των «ανεξάρτητων επισκευή αυτοκινήτων», που θα προσελκύσει στην περιοχή σας, όχι μόνο οι εκπρόσωποι των κοινό-στόχο τους, αλλά και τους χρήστες που πληκτρολογήσει “επισκευής αυτοκινήτων” ως ένα ερώτημα ή ένα “αυτο-επιδιόρθωσης”.

Μια άλλη μέθοδος, η οποία θα σας βοηθήσει να βρείτε γρήγορα πώς να καθορίσετε το κοινό-στόχο του τόπου, θα χρησιμοποιήσει κατά τον σχεδιασμό προώθηση των βασικών φράσεων με χαμηλής και μέσης συχνότητας και ανταγωνιστική. Για να συμπληρώσουν την ομάδα σας όσο το δυνατόν περισσότερο να μην χρησιμοποιείτε την ολοκληρωμένη «παράθυρο». Επιλέξτε, για παράδειγμα, «ξύλινα παράθυρα με διπλά τζάμια στα παράθυρα.»

Πώς να προσδιορίσει τις υπηρεσίες κοινό-στόχο;

Προσδιορισμός του κοινού-στόχου - μια διαδικασία χρονοβόρα που απαιτεί ειδική εκπαίδευση και σημαντική εμπειρία. Σχετικά με το πώς σωστά και να προσδιορίσει με ακρίβεια τους πιθανούς πελάτες και, όπως αναφέρεται λεπτομερώς εντοπίζονται και αντιμετωπίζονται οι ανάγκες τους, εξαρτάται άμεσα από την επιτυχία μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Και η απόδοση της επένδυσης στα ταμεία προώθησης.

Επιπλέον, η γνώση για το πώς να προσδιορίσει το κοινό-στόχο και να αναλύσουν τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς της ομάδας, θα δώσει την ευκαιρία για τη δημιουργία μιας υπηρεσίας, ο καλύτερος τρόπος για την επίλυση των προβλημάτων των καταναλωτών, και να κερδίσει όσο το δυνατόν ανταγωνισμό. Επιπλέον, θα είναι δυνατόν να προβλεφθεί η αλλαγή στις προτιμήσεις των καταναλωτών. Καθώς και χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς του κοινού-στόχου. Σε αυτή τη βάση, ο κατασκευαστής θα ρυθμίσει την ώρα της χαρακτηριστικά προώθησης. Αυτός θα είναι σε θέση να προσδιορίσει και να εφαρμόσει τον πιο αποτελεσματικό κίνητρο, επιτρέποντας να επηρεάσει τη λήψη των αποφάσεων αγοράς-στόχου.