Πώς να πάρει τους πελάτες στο σαλόνι ομορφιάς: ένας πρακτικός οδηγός

Πώς να προσελκύσει πελάτες; Σε αυτό το θέμα είναι ξύνουν τα κεφάλια τους, όχι μόνο για νεοσύστατες επιχειρήσεις, αλλά και να έχουν μια γεύση των μεγάλων εκπροσώπων του επιχειρηματικού κέρδους. Για παράδειγμα, ινστιτούτα αισθητικής. Πόσοι από αυτούς σε κάθε επαρχιακή πόλη, και για να μην αναφέρουμε τις μεγάλες πόλεις; Πώς να μην χάνονται στη μάζα, πώς να παρουσιάζεις τον εαυτό σου, πώς να προσελκύσει νέους πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς και να τους κρατήσει, και πώς να πετύχει σε αυτό το δύσκολο επιχειρηματικό κλάδο; Προσπαθήστε να καταλάβετε μαζί.

τοποθεσία

Πριν από το άνοιγμα του κομμωτηρίου, θα πρέπει να αξιολογήσει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα σε σχέση με τη μελλοντική θέση του. Πρώτα απ 'όλα, σημειώστε τους ακόλουθους όρους:

• περιοχή?
• προσβασιμότητα?
• livability?
• έλλειψη σε κοντινή απόσταση ανταγωνισμού.

Όταν πρόκειται για την επιλογή μιας περιοχής, δεν είναι κατανοητό το κύρος του, και πρώτα απ 'όλα πρέπει οι άνθρωποι που ζουν σε αυτό το άνοιγμα αυτού του τύπου του ιδρύματος. Πρέπει να είναι εφαρμόσιμη σχέδια, πώς να προσελκύσουν πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς. Για παράδειγμα, ένα υπνοδωμάτιο της πόλης μπορεί να είναι μια καλύτερη θέση από ό, τι ένα χωριό πολυτελείς διακοπές. Γιατί; Πολύ απλό. Ζώντας σε μια κατοικημένη περιοχή του κοριτσιού δεν θέλουν να περάσουν στο δρόμο για να εργαστούν σαλόνι ομορφιάς στο κέντρο της πόλης μισή ημέρα του μακριά, και στο κοντινό που θα δούμε στην (και αν θέλετε, την επόμενη φορά και να φέρει τους φίλους). Οι κάτοικοι της ελίτ προαστιακό χωριό, βέβαια, μπορούν να επισκεφθούν το σαλόνι ομορφιάς, βρίσκεται στο έδαφός τους, αλλά, στην πράξη, το κάνουν μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης (σπασμένα νύχια), και ακόμα και τότε δεν είναι πάντα. Πιο συχνά επισκέπτονται τα μεγαλύτερα και πιο μοντέρνα σαλόνια, και αν υπάρχει ανάγκη για ένα ειδικό οίκον.

Για να φτάσετε στο κουρείο - μια σημαντική προϋπόθεση. Στη συνέχεια θα πρέπει να είναι χώρος, όπου οι πελάτες θα είναι σε θέση να αφήσετε το αυτοκίνητο, και εκείνοι που δεν έχουν προσωπικής μεταφοράς, δεν θα πρέπει να περάσουν στο δρόμο από τη στάση του λεωφορείου πολύ χρόνο. Livability γύρω περιοχή είναι επίσης σημαντική για όσους ενδιαφέρονται για το πώς να πάρει τους πελάτες στο σαλόνι ομορφιάς, αλλά μάλλον δεν χρειάζεται να εξηγήσω. Πολύ καλύτερο να προσέξετε έξω από το παράθυρο μια όμορφη θέα, δεν είναι μια χωματερή. Εάν ξαφνικά οι συνθήκες για οποιονδήποτε λόγο να αλλάξει, για παράδειγμα, η θέα από το παράθυρο του πάρκου θα αντικαταστήσει το κτίριο, που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόσο δημοφιλής τώρα fotoshtory.

Το τελευταίο σημείο είναι σαφής, και σχετίζεται ιδιαίτερα στους νεοεισερχόμενους. Αν σαλόνι ομορφιάς έχουν τακτικούς πελάτες, και μπορείτε απλά να ανοίξει ένα άλλο υποκατάστημα στην κοντινή περιοχή, είναι δυνατόν, δεν χρειάζεται να σκεφτεί για το πώς να προσελκύσουν πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς, και των ανταγωνιστών.

Διαφημιστικές εκστρατείες και προσφορές

Δεν έχει σημασία πόσο υπέροχα κάθε θεσμικό όργανο, χρειάζεται διαφήμιση. Μπορείτε να παραγγείλετε μια ταινία στην τηλεόραση και άρθρα στα μέσα ενημέρωσης, αλλά δεν είναι φθηνό, που δεν εγγυάται την εμφάνιση της μια ξαφνική ροή των πελατών. Πριν να εκτελέσετε μια διαφημιστική εκστρατεία, θα πρέπει να αξιολογήσει ρεαλιστικά τις δικές τους οικονομικές δυνατότητες. Δεν είναι πάντα ακριβά έργα είναι κερδοφόρα. Για παράδειγμα, μια διαφημιστική εκστρατεία μπορεί να προσελκύσει δέκα φορές περισσότερους πελάτες από ό, τι η διαφήμιση στην τηλεόραση. Για παράδειγμα, αυτή η πραγματοποίηση μετοχές. "Σαββατοκύριακο Family". Ενηλίκων κούρεμα Χ ρούβλια, τα παιδιά - δωρεάν. Αν σας υπόσχονται στη μητέρα της για να πάρει το παιδί της με το χρόνο που δαπανά για κουρέματα, styling και άλλες διαδικασίες (σε πλήρες κόστος), μπορεί να είναι ένας αποφασιστικός παράγοντας για εκείνη, όταν επιλέγουν μια καμπίνα.

δική του ιστοσελίδα

Διαδίκτυο - η κινητήρια δύναμη της προόδου. Δημιουργώντας τη δική σας ιστοσελίδα, η οποία θα είναι όχι μόνο συνεχώς επικαιροποιημένες πληροφορίες σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και το κόστος τους, αλλά και ενδιαφέροντα άρθρα σχετικά με το θέμα της ομορφιάς, φωτογραφία τελειώσει τα έργα, πληροφορίες σχετικά με προσφορές και εκπτώσεις θα σας βοηθήσει να προσελκύσει επιπλέον πελάτες. Όχι απαραίτητα για να δημιουργήσει μια ιστοσελίδα, μπορείτε να ανοίξετε την ομάδα στο κοινωνικό δίκτυο, αλλά σκεφτείτε για το πώς να προσελκύσουν πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τι δικό σου site φαίνεται πολύ επιδεικτικός σελίδες σε κοινωνικά δίκτυα.

Παραπομπή σύστημα και το σύστημα των σωρευτικών εκπτώσεων

Το καλύτερο κίνητρο για εμπορικούς επισκέπτες την ευκαιρία να εξοικονομήσετε χρήματα χωρίς να χάσει και την ίδια την υπηρεσία. Κανένας άνθρωπος δεν θα δώσει ένα ωραίο έκπτωση, αλλά αν μιλάμε για ένα επιπλέον μπόνους, αυτό είναι ακόμη καλύτερο σε λίγες ώρες. Ένας αποδεδειγμένος τρόπος για να προσελκύσουν νέους πελάτες είναι το σύστημα παραπομπής. Όποιος φέρνει μαζί του νέους πελάτες, είναι ο ενδιαφερόμενος, δεδομένου ότι είναι σχετικά, για ποιο ποσό που διέταξε την υπηρεσία παραπομπής θα εξαρτηθεί από την επιστροφή του.

Η δημιουργία μιας βάσης δεδομένων των πελατών

Βάση δεδομένων των επισκεπτών - είναι ένα ισχυρό εργαλείο για να τα διατηρήσει. Χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες που προσφέρει η σύγχρονη τεχνολογία, μπορείτε να υπενθυμίζουν τακτικά τους πελάτες για τον εαυτό σας. Το κύριο πράγμα που ήταν διακριτικές και με έξυπνο τρόπο. λαμβάνει τακτικά τον ίδιο τύπο μηνύματος, ο πελάτης απλά να εγκαταλείψει αλληλογραφίας. Επιπτώσεις στον υπολογιστή-πελάτη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μηνύματα όπως «Αγαπητέ (όνομα του πελάτη), σπεύδουμε να σας παρακαλώ! Είστε στη λίστα εκείνων που, σε επαφή με σαλόνι μας αυτή την εβδομάδα για να λάβουν μέρος στο σχέδιο των πέντε εισιτήρια για την πρεμιέρα της ταινίας «Άρη» ή «δράση στο σαλόνι ομορφιάς ...» ή «Όλοι όσοι έχουν επισκεφθεί την έκθεσή μας το Σαββατοκύριακο, θα λάβουν μέρος σε λοταρία βραβεία από το «Oriflame». Και πριν από αυτό, όπως κανείς δεν μπορεί να αντισταθεί: «Την παραμονή των γενεθλίων του, μπορείτε να πάρετε μια έκπτωση 50% σε όλες τις υπηρεσίες της ομορφιάς μας.»

Δώρα στους πελάτες

Η αγάπη τους πελάτες σας και να περιποιηθείτε τους. «Κάθε πέμπτη πελατών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για την ημέρα, η μάσκα προσώπου είναι εντελώς δωρεάν» - μια σαχλαμάρα, αλλά ωραία. Την ημέρα, όταν το σαλόνι εκπληρώσει ένα μήνα, έξι μήνες, ένα χρόνο, ανταμείψει τους επισκέπτες τους, θα γιορτάσει μαζί τους. Και να είστε σίγουροι για την κάλυψη τέτοιων γεγονότων σε κοινωνικά δίκτυα και στην ιστοσελίδα τους. Αυτή είναι η καλύτερη διαφήμιση.

Τα προγράμματα θυγατρικών

Εξαιρετική και μάλλον αποτελεσματική μέθοδος είναι εταιρικά προγράμματα στην επιχείρηση, να προσελκύσει επιπλέον πελάτες. Δεν είναι απαραίτητο ότι οι εταίροι του ίδιου κλάδου. Για παράδειγμα, η δράση «Κάνε σαλόνι στυλ των μαλλιών σας και να πάρετε ένα κουπόνι για έκπτωση έως και 50% στο εστιατόριο.» Εξαιρετική επιλογή, έτσι δεν είναι; Και το πιο σημαντικό, είναι κατάλληλο όχι μόνο για εκείνους που ενδιαφέρονται για το πώς να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες στο σαλόνι ομορφιάς, αλλά και συνεργάτες σε άλλες βιομηχανίες. Αμοιβαίως επωφελή συνεργασία - είναι ο τρόπος για την επιτυχία και για τις δύο πλευρές.

Το εσωτερικό ενός σαλονιού ομορφιάς. Πώς να προσελκύσουν πελάτες

Μεγάλη σημασία στην προσέλκυση και διατήρηση πελατών στο σαλόνι ομορφιάς είναι εσωτερική διακόσμηση. Υπάρχουν γενικές κατευθυντήριες γραμμές, αλλά βασικά πρέπει να κάνει μια αρχή για τις προτιμήσεις της ομάδας στόχου στην οποία θα πρέπει να επικεντρωθεί το εσωτερικό. Αν επισκεφθείτε θα είναι άτομα ηλικίας κάτω των 35 ετών, δεν φοβάστε να πειραματιστείτε. Φωτεινά χρώματα, δημιουργικές λύσεις στο σχεδιασμό και δημοφιλείς μορφές συμπληρώνουν τέλεια ένα μίνι μπαρ με ποτά πώλησης ή Frechet. Είναι επίσης δυνατό να δημιουργήσει ένα κοινόχρηστους χώρους παροχής υπηρεσιών. Συχνά, οι πελάτες αυτής της ηλικιακής ομάδας που έρχονται σε ομάδες, έτσι ώστε να μην μπορεί να βλάψει για να παρέχει την επικοινωνία κατά τη διάρκεια των διαδικασιών.

Αν το σαλόνι είναι σχεδιασμένο για ένα παλαιότερο ακροατήριο, το στυλ θα πρέπει να επιλέξετε μια πιο ήρεμη και συγκρατημένη. Θα πρέπει να υπάρχουν ακατάλληλες ζωντανές φωτογραφίες των μοντέλων με καταπληκτικά μαλλιά και μακιγιάζ, και μίνι μπαρ μπορεί να αντικατασταθεί με καθιστικά και σερβίρουμε καφέ και γλυκά. Θα πρέπει επίσης να εξετάσει τη θεωρία για το πώς να προσελκύσουν πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς του feng shui.

είναι ενδιαφέρον

Αν πιστεύετε ότι αυτή τη θεωρία, η κάθε επιχείρηση έχει το δικό του χρώμα. Για παράδειγμα, εκτελούνται σε αποχρώσεις του κόκκινου και του χάλυβα σχεδιασμό του σχεδιασμού θα είναι πολύ κομψό, αλλά είναι ο συνδυασμός δεν είναι απολύτως κατάλληλο για το σαλόνι ομορφιάς. Σε ένα υποσυνείδητο επίπεδο, οι άνθρωποι που έχουν υπηρετήσει στο υψηλότερο επίπεδο, σε μια καμπίνα, θα εξακολουθούν να μην θέλουν να έρθουν πίσω εδώ. Ο Feng Shui ειδικοί συνιστούν να ξεκινήσει ο προγραμματισμός είναι ακόμα στις εγκαταστάσεις στάδιο του σχεδιασμού και χώρους σχεδιασμού, αλλά ακόμα και αν το εσωτερικό είναι ήδη διακοσμημένα και ακόμη ένα μεγάλο έργο χρονικό διάστημα, μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση και έτσι να αυξηθεί η ροή των πελατών.

Εκείνοι που πιστεύουν στη μαγεία

Υπάρχει μια άλλη επιλογή, πώς να προσελκύσουν πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς. Συνωμοσίες και ειδικές τελετές μπορεί να βοηθήσει. Πολλοί κρέμασαν στην είσοδο της αίθουσας το κουδούνι, αλλά δεν ξέρουν ότι σε λίγες λέξεις την ημέρα, και αυτός είναι έξω από τα συνηθισμένα στολίδια μετατραπεί σε μέσο για τη βελτίωση της συμμετοχής ενός σαλονιού ομορφιάς. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να περιμένουμε για το νέο φεγγάρι, και αργά το βράδυ, κοιτάζοντας το φεγγάρι, τρίψτε καμπάνα prigovorivaya: «Fly ήχο σε όλο τον πλανήτη, έλα σε μένα, και οι ενήλικες και τα παιδιά» Την επόμενη ημέρα, κρεμάσει ένα κουδούνι, έτσι ώστε να χτύπησε κάθε φορά που ανοίγετε την πόρτα, αλλά αναγκαστικά αντανακλάται στον καθρέφτη. Αν γίνει σωστά, αυτό θα διπλασιάσει τη ροή των πελατών, και μια για πάντα την επίλυση του ζητήματος για το πώς να προσελκύσουν πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς. Μαγεία, βέβαια, δεν λύνει όλα τα προβλήματα, αλλά θα στηρίξει την επιχείρηση.

υπηρεσίες υψηλής

Κάθε μία από αυτές τις μεθόδους, θα σας βοηθήσει να προσελκύσουν πελάτες. Αλλά εδώ μπορείτε να τους κρατήσει μόνο με την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και η υψηλή εξυπηρέτηση. Όποια και αν είναι τα δώρα κορίτσι ή υποσχεθεί, δεν θα πάει δωρεάν, ακόμα και εκεί όπου μπέρδεμα πάνω τα μαλλιά ή το δέρμα καταστραφεί κατά τη διάρκεια ενός μανικιούρ. Και το πιο σημαντικό - τις αρνητικές πληροφορίες διαδίδονται σε πιθανούς πελάτες πολύ πιο γρήγορα από ό, τι θετικό. Αυτή είναι η σκληρή νομοθεσία της επιχείρησης.

Το συμπέρασμα είναι το εξής: θα πετύχει μόνο με αυτούς που αγαπούν την εργασία και τους πελάτες τους, έχουμε δεσμευτεί για την ανάπτυξη και συνεχώς μαθαίνει και ξεχνά σχετικά με τη χρήση των εργαλείων μάρκετινγκ για την προσέλκυση νέων πελατών και την επέκταση της πελατειακής της βάσης. Πρέπει να χρησιμοποιήσουμε όλα τα διαθέσιμα ευκαιρίες για να παρακολουθήσουν εργαστήρια, να μάθουν από τις εμπειρίες των επιτυχημένων επιχειρηματιών (π.χ., S. Petrova το βιβλίο «Πώς να προσελκύσουν πελάτες σε ένα σαλόνι ομορφιάς. Ένας πρακτικός οδηγός»), για την ανάπτυξη όχι μόνο στον τομέα των επιχειρήσεων, αλλά και σε άλλες βιομηχανίες.