Σχόλια από το προσωπικό «Rostelecom» - για την εταιρεία και το έργο αυτό

Ο αριθμός των συνδρομητών και χρηστών του Διαδικτύου σήμερα συνεχίζει να αυξάνεται, έτσι δεν χάνουν τη σημασία του θέματος: «Τι στο χειριστή να επιλέξει» Ένας από τους παίκτες της αγοράς των τηλεπικοινωνιών και ο μεγαλύτερος εργοδότης είναι εταιρεία του «Rostelecom». Τι είναι ο πάροχος; Ποιες είναι οι αντιδράσεις των εργαζομένων της εταιρείας «Rostelecom»;

Σχετικά με την εταιρεία

αγορά τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στη χώρα μας αυξάνεται σταθερά. OJSC «Rostelecom» το 2006, είναι ένα διαπεριφερειακό φορέας και λειτουργεί σε διάφορες περιοχές της Ρωσίας. Δεν είναι η τελευταία θέση, αλλά στις «τρεις μεγάλους» φορείς δεν περιλαμβάνεται. Ποιες υπηρεσίες παρέχονται από την εταιρεία;

• Οι τοπικές και dalnetelefonnaya σύνδεση.
• Ευρυζωνική πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
• Interactive TV.
• Κυτταρική επικοινωνία.

Τομείς δραστηριότητας

«Rostelecom» εκτελεί μια ποικιλία των κρατικών προγραμμάτων για τη δημιουργία και την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, εξασφαλίζει τη λειτουργία των εκλογών, και ούτω καθεξής. D. Είναι ο ηγέτης στην αγορά των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που παρέχονται από τις ρωσικές αρχές και τους εταιρικούς χρήστες. Είναι ένας ηγέτης στην παροχή υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης (περισσότερα από 8 εκατομμύρια χρήστες). Η εταιρεία διαθέτει το μεγαλύτερο δίκτυο κορμού στη Ρωσία, με συνολικό μήκος 500 χιλιάδες. Χλμ. Σύμφωνα με τις διεθνείς αξιολογήσεις της πιστοληπτικής ικανότητας της εταιρείας έχει μια σταθερή οικονομική κατάσταση. Τα έσοδα για το 1ο τρίμηνο του 2015 ανήλθαν σε περισσότερα από 70 δισεκατομμύρια ρούβλια, τα καθαρά κέρδη -. Πάνω από δύο δισεκατομμύρια ρούβλια.

Rostelecom ως εργοδότης

Η εταιρεία είναι σημαντικός εργοδότης, παρέχοντας επίσημη απασχόληση, ένα πλήρες πακέτο παροχών, μια σταθερή δουλειά, ένα λευκό μισθούς χωρίς καθυστέρηση. Συχνά παρατήρηση σχετικά με τη θετική πλευρά το προσωπικό, το οποίο απασχολεί. Τα σχόλιά «Rostelecom» οι εργαζόμενοι αναγκάζονται να δώσουν προσοχή στην εμπορική προσέγγιση της εταιρείας για την επίλυση των πολλών προβλημάτων. Για παράδειγμα, η εγκατάσταση γίνεται ακόμα και υπό κακές παραμέτρους σύνδεσμο. Η σύλληψη της αγοράς προτεραιότητα, την εκτέλεση και την ολοκλήρωση του σχεδίου, παρά τα πλαίσια. Προσλαμβάνουν το προσωπικό στην κύρια πράκτορες πωλήσεων και πωλητές, και άλλους ειδικούς κοπής. Εργασία στο «Rostelecom», αξιολογήσεις εκ των οποίων οι εργαζόμενοι θα πρέπει να μελετηθεί πριν από το πέρασμα της συνέντευξης ποικίλλει, ανάλογα με την υπηρεσία και την περιοχή.

Θετικά σχόλια από το προσωπικό για την εταιρεία

Οι εργαζόμενοι λένε ότι η εταιρεία έχει πρόσφατα άλλαξε προς το καλύτερο, έχει προγραμματιστεί τη θετική δυναμική της ανάπτυξης. Τα λίγα θετικά σχόλια «Rostelecom» εργαζόμενοι αντανακλούν τον εργοδότη εξής πλεονεκτήματα:

• λειτουργούν σταθερό, απλό και σαφή, καλά οργανωμένη?
• ευκαιρίες καριέρας στην αριστοκρατική εταιρεία?
• αποδεκτές συνθήκες εργασίας?
• κλειστή ομάδα και υψηλή εταιρική ηθική ?
• την αύξηση των μισθών και της χρηματοδότησης μετά την αλλαγή της ηγεσίας σε ορισμένες περιοχές.

Αρνητική ανάδραση από το προσωπικό για την εταιρεία «Rostelecom»

Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι των παλαιών προσόντα εταιρείες μειώνεται στο 90%. Μεγάλες μειώσεις έχουν οδηγήσει στο γεγονός ότι οι νέες και απομένει εργαζόμενοι πρέπει να αναλάβει μια σειρά από ευθύνες εκείνων που έχουν μειωθεί, ενώ οι μισθοί στο ίδιο επίπεδο. Οι εργαζόμενοι της «Rostelecom» με αρνητικό αγκαλιάσει την πολιτική που ακολουθεί η ηγεσία σε σχέση με το πλαίσιο. Σε πολλά σχόλια λένε τα ίδια μειονεκτήματα για τον εργοδότη.

• Η ανικανότητα των ανώτερων διοικητικών στελεχών.
• Δυσμενείς κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα.
• Η γραφειοκρατία και η γραφειοκρατία. Το λογισμικό λειτουργεί πολύ άσχημα, πριν να κάνει κάτι, θα πρέπει να συντονίσουν τις δράσεις τους με πολλούς ανθρώπους. Πόσο καιρό είναι μια σύμβαση περίπου ένα μήνα.
• Ένας μεγάλος κύκλος εργασιών του προσωπικού. Καμία αρμόδια πολιτική προσωπικού. Μην κρατάτε, δεν εκτιμούν τους καλούς ανθρώπους.
• Μικρές οι μισθοί, αξίζει μόνο από τα κορυφαία στελέχη.
• Παραδοσιακές μορφές επικοινωνίας έχει καταρρεύσει. Απαρχαιωμένο εξοπλισμό, καλώδια, λάστιχα και ούτω καθεξής. Δ Γενική κατασκευή έχει προγραμματιστεί. Η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να παρέχει υψηλής ποιότητας επικοινωνία, ακόμη και για τους υπαλλήλους τους.
• Montero αγοράζουν εξοπλισμό και να πληρώσουν για τη βενζίνη με δικά τους έξοδα.
• Παραπληροφορούν τους υποψηφίους για συνέντευξη και τους πελάτες.

Εργασία στο «Rostelecom», πληροφορίες από το προσωπικό σχετικά με το πού να πάρετε οδηγίες θα πρέπει να προβληματιστούν σχετικά με τα προβλήματα της εταιρείας, διαφορετικά βαρύ φόρτο εργασίας και το χαμηλό κίνητρο του προσωπικού. Πολλοί δεν ήταν ικανοποιημένοι με το νέο σύστημα πληρωμών με premium 35%, η οποία εξαρτάται από την αφοσίωση των ανώτερων διοικητικών στελεχών, βαριά πρόστιμα έως και 95%. εφαρμογές έδρα της εταιρείας και τις καταγγελίες των εργαζομένων δεν σχολιάζω.

Τα σχόλια των πελατών σχετικά με τον πάροχο «Rostelecom»

Σχετικά με την εταιρεία «Rostelecom» γραμμένο πολλά σχόλια, μεταξύ των οποίων υπάρχουν τόσο θετικές όσο και αρνητικές. Μεταξύ των πλεονεκτημάτων των υπηρεσιών που προσφέρονται από τον πάροχο, ο πελάτης έχει διατεθεί:

• ευνοϊκές συνθήκες και τις τιμές των τιμολογίων?
• Σταθερό wifi?
• από την άποψη των τηλεοπτικών αρχείων και σηματοδοτούν μια σαφή εικόνα.

Το σύνολο κυριαρχείται από τις αρνητικές κριτικές «Rostelecom» των εργαζομένων και των καταναλωτών. Η επικράτηση των αρνητικών κριτικές γι 'αυτόν τον παροχέα μπορεί να εξηγηθεί εν μέρει από το γεγονός ότι δεν βρίσκει κατανόηση στην εταιρεία υποστήριξης της υπηρεσίας, απογοητευμένος πελάτης εξέφρασε την προθυμία δυσαρέσκειά τους. Εταιρεία καταναλωτές «Rostelecom» έχουν εντοπίσει πολλές αδυναμίες.

• την ποιότητα της γραμμής, συντήρηση και εξυπηρέτηση σε χαμηλό επίπεδο.
• Δεν υπηρεσία. Ανεύθυνη στάση προς τους πελάτες.
• Κακοτεχνίες και υποστήριξη τεχνικών.
• Μην εργάζεστε με τα παράπονα των πελατών.

Οι δυσαρεστημένοι πελάτες «Rostelecom»;

Πολλοί πελάτες είναι πολύ χαμηλή ταχύτητα του Internet, συχνά δεν ανταποκρίνονται στα δηλωθέντα ποσοστά, συνεχή ατυχήματα, διακοπές και από το Διαδίκτυο. Πάροχος «Rostelecom», τα σχόλια των οποίων οι περισσότεροι από αυτούς αρνητική, καθώς πολλοί καταναλωτές παραπληροφόρησε τους πελάτες. Μια απόδειξη πληρωμής που αποστέλλονται αργά, και στη συνέχεια να χρεώσει. Συχνά υπάρχουν τεχνικά προβλήματα με τη συμπεριφορά των πληρωμών των καταναλωτών.

«Rostelecom Call Center», πληροφορίες από το προσωπικό και τους πελάτες που είναι αρκετά αντιφατική, προκαλεί επίσης πολλές επικρίσεις. Οι καταναλωτές λένε ότι είναι πολύ δύσκολο να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη, οι εργαζόμενοι εξυπηρέτησης πελατών δεν σκαλίζω το πρόβλημα και προσπαθεί να τελειώσει γρήγορα τη συζήτηση, δεν απαντούν στις ερωτήσεις των διαπραγματεύσεων με τις ίδιες απομνημονεύσει φράσεις, επιπλέον, αφαιρέστε το σωλήνα του χώρου εργασίας για τους πελάτες δεν μαστίζεται κλήσεις.

οι πελάτες περιοχή της Μόσχας αφήνουν αρνητικές κριτικές για τα «Rostelecom», καθώς η εταιρεία δεν έχει συνάψει συμφωνίες με τα συστήματα πληρωμών και τερματικών, η οποία οδήγησε στο γεγονός ότι οι καταναλωτές επιβαρύνθηκαν πρόσθετα έξοδα και ταλαιπωρία την οποία υφίστανται κατά την πληρωμή για τις υπηρεσίες επικοινωνιών. Σε αντίθεση με άλλους φορείς, «Rostelecom» δεν συνδέσετε το σπίτι τηλεφωνική υπηρεσία αμέσως μετά το πέρασμα της πληρωμής, αλλά μόνο τρεις ημέρες αργότερα.

συμπέρασμα

Ένας μεγάλος αριθμός αρνητικές κριτικές για τα «Rostelecom» είναι μια κλήση αφύπνισης. Κριτικές «Rostelecom» εργαζομένων αντικατοπτρίζουν επίσης φόβους ότι η εταιρεία καταρρέει. Για την εταιρεία, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη οι απόψεις των βαθμοφόρους και οπλίτες των εργαζομένων, όπως είναι το θεμέλιο της οργάνωσης.

Η αγορά της Ρωσίας τηλεπικοινωνιών αναπτύσσεται. Στο μέλλον, θα συνεχίσουμε με την πρόσληψη των μικρών περιφερειακών φορέων και των φορέων παροχής των μεγαλύτερων εταιρειών. Οι εταιρείες που δεν πληρούν τις σύγχρονες απαιτήσεις, δεν μπορεί να αντέξει τον ανταγωνισμό, την αναδιάρθρωση ή να εξαφανιστούν από την αγορά.