Πόσο χρήσιμο διαμεσολαβητής στη διαμάχη: ο νευροδιαβιβαστής λειτουργίες, τις μεθόδους και τα χαρακτηριστικά για την επίλυση της κατάστασης

Σύγκρουση συμφερόντων, μια διαμάχη που προκλήθηκε από την απόκλιση των απόψεων για ένα ζήτημα - όλες αυτές τις συγκρούσεις. Μερικές φορές οι δύο αντίπαλοι να χάσουν τον αυτοέλεγχο τους και δεν μπορούν να έρθουν σε μια συμφωνία που κάνει τα πράγματα χειρότερα. Η μόνη λύση είναι να περιλαμβάνει ένα τρίτο μέρος - το μεσολαβητή. Πόσο χρήσιμο διαμεσολαβητή για την επίλυση της σύγκρουσης; Ποιες είναι οι λειτουργίες που επιτελεί; Για να απαντηθούν αυτά τα ερωτήματα βοηθά τα στοιχεία που παρατίθενται παρακάτω.

Τι είναι ένας μεσολαβητής;

Ο μεσολαβητής (διαμεσολαβητής) - πρόσωπο (ομάδα ανθρώπων) για να βοηθήσει στην επίλυση των συγκρούσεων. Δεν είναι οποιαδήποτε κατάσταση σύγκρουσης είναι αντάξια ενός μεσολαβητή. Διαφορές στην οποία αντίπαλοι μπορούν ανεξάρτητα επιτύχει συμφιλίωση, καμία ανάγκη για παρέμβαση από το εξωτερικό. Διαμεσολάβηση στην επίλυση των συγκρούσεων χρησιμοποιείται με την παρουσία ενός μεγάλου αριθμού θεμάτων μεταξύ των μερών, και επίσης χρησιμοποιείται ως πρότυπο για την επίλυση των μελλοντικών συγκρούσεων.

Τι είναι η διαμεσολάβηση (διαμεσολάβηση);

Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τη συστηματική αναγνώριση των προβλημάτων και την επίλυσή τους, η αναζήτηση για εναλλακτικές λύσεις, καθώς και βοήθεια στην επίτευξη συναίνεσης (προς το συμφέρον και των δύο πλευρών).

επίλυση των συγκρούσεων μέσω διαμεσολάβησης μας επιτρέπει να μειωθεί η αρνητική διάθεση για να μην αποδυναμώσει την ένταση των συναισθημάτων, για να αποφύγετε το σπάσιμο των μακροχρόνιων σχέσεων και την κακοποίηση των παιδιών, των παράνομων δραστηριοτήτων. Αν η διαμεσολάβηση δεν λαμβάνει υπόψη τις προσωπικές ιδιότητες του κάθε συμμετέχοντα στη σύγκρουση, αν δεν παρεμβαίνουν με τη διαδικασία του σχηματισμού της ανακωχής.

Η διαμεσολάβηση έχει ως στόχο την αντιμετώπιση της πιο συγκρούσεων και να αποτρέψει την ανάπτυξη της στο μέλλον επανάληψη. Εκδηλώσεις που προηγείται της σύγκρουσης, καθώς και τον χαρακτήρα γνωρίσματα αντίπαλοι δεν είναι ιδιαίτερα σημαντικές, αν και θα πρέπει να θεωρηθεί ως μεσολαβητής.

Οι διαμεσολαβητές στη σύγκρουση και οι λειτουργίες τους

Ο διαμεσολαβητής πρέπει να έχει αδιαμφισβήτητη εξουσία και στις δύο πλευρές, διαφορετικά η διαδικασία επίλυσης δεν θα είναι αποτελεσματική, και ο μεσολαβητής μπορεί να γίνει άμεσα μέρος στη σύρραξη. Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι το ενδιαφέρον μεσολαβητής για την επίλυση της διαφοράς? Θα πρέπει να αξιολογήσει αντικειμενικά την κατάσταση και να μην πάρει κανένα από τα κόμματα της αντιπολίτευσης στην άλλη.

Τι είναι χρήσιμο στην επίλυση των συγκρούσεων μεσολαβητή; Κοινωνικές μελέτες δίνει την απάντηση: ο μεσολαβητής είναι σε θέση να φέρει τους αντιπάλους της σύγκρουσης χωρίς να προκαλούν ηθική βλάβη, παραβίαση των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των δύο πλευρών.

Τα κύρια καθήκοντα του διαμεσολαβητή

Πριν ξεκινήσετε, ο μεσολαβητής πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα μέρη της διαφοράς είναι ενήμεροι για τις επιθυμίες και τις ανάγκες του άλλου, καθώς και στο γεγονός ότι η ομάδα του αναγνωρίζουν την ύπαρξη μια κατάσταση σύγκρουσης.

Το προνόμιο του μεσολαβητή είναι:

1. Ανάπτυξη του σχεδίου συμφωνίας που κάθε κόμμα πρέπει να αποδεχθεί άνευ όρων.
2. Φέρνοντας στους αντιπάλους που ολόκληρη η ευθύνη για τις αποφάσεις θα πρέπει να βασίζονται αποκλειστικά σε αυτούς.
3. Η εξάλειψη των αρνητικών διαφορών μεταξύ των συμβαλλομένων μερών, που προκαλείται από μια κατάσταση σύγκρουσης μέσω διαπραγματεύσεων.

Πόσο χρήσιμο διαμεσολαβητή για την επίλυση της σύγκρουσης; Σε ότι διατηρεί την απόλυτη ουδετερότητα. Ο διαμεσολαβητής πρέπει να είναι αμερόληπτη, είναι προνόμιο της εξέτασης των απόψεων του κάθε κόμματος, την ίδια στιγμή που δεν μπορεί να πάρει τις πλευρές στην επίλυση συγκρούσεων.

Ο διαμεσολαβητής βοηθά:

• Για να ξεπεραστούν τα εμπόδια στην κανονική συνύπαρξη της σύγκρουσης των συμφερόντων των συμμετεχόντων.
• Για να κατευθύνει όλες τις προσπάθειές τους στην αναζήτηση εναλλακτικών λύσεων.
• Για να αντιμετωπίσει την αρνητική, για την επίτευξη συναίνεσης, λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα και τις ανάγκες όλων των μερών της σύγκρουσης.

Ποια είναι η διαφορά μέσω της ψυχολογικής συμβουλευτικής

Ο στόχος του διαμεσολαβητή - για να βρουν μια συμβιβαστική λύση, να αναπτύξει ένα συγκεκριμένο σχέδιο δράσης για την εξάλειψη της ίδιας της σύγκρουσης και τις συνέπειές της. Δηλαδή, ο μεσολαβητής καταβάλλει προσπάθειες για να λύσει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα με τη βοήθεια ενός εποικοδομητικού διαλόγου και στις δύο πλευρές. Δεν υπάρχει ανάλυση των εσωτερικών αναταραχών μέρη της σύγκρουσης, την αποκατάσταση των προσωπικών σχέσεων, καθώς και την αναπροσαρμογή των συμπεριφορικών χαρακτηριστικών των ατόμων. Τα θέματα αυτά αντιμετωπίζονται με την ψυχολογία, και διαμεσολάβησης που συνδέονται με την κοινωνιολογία, δεδομένου ότι δεν λαμβάνει υπόψη τις πτυχές της ανθρώπινης ψυχής.

Πόσο χρήσιμο διαμεσολαβητή για την επίλυση της σύγκρουσης; Ο μεσολαβητής ελέγχει τις ενέργειες και ο διάλογος των συμμετεχόντων στη διαφωνία, αποτελώντας έτσι ένα μέσο κοινωνικού ελέγχου του κόσμου. Ο μεσολαβητής διευκολύνει την καθιέρωση ίσων δικαιωμάτων στη διαμάχη, καθώς και την εξομάλυνση της καθημερινής επικοινωνίας (στη δουλειά, στο σχολείο, στο σπίτι).

μεθόδους επιρροής

Υπάρχουν τρεις κύριες μέθοδοι ρύθμισης των συγκρούσεων διαμεσολάβησης:

1. Πίεση σε μία από τις αντιμαχόμενες πλευρές.
2. Απόκλιση από όλα τα μέρη της διαφοράς σε συνδιαλλαγή.
3. Διπλωματία.

Στην πρώτη περίπτωση, ο μεσολαβητής προσπαθεί να χρησιμοποιήσει τις προτάσεις και τα επιχειρήματα που οδηγήθηκαν να πιστεύουν ότι ήταν λάθος να πάρουμε θέση. Ως αποτέλεσμα, ο αντίπαλος δίνει μέσα και συμφωνεί να κάνει παραχωρήσεις.

Απόκλιση για συμφιλίωση είναι σε εξέλιξη εργασίες με καθένα από τα μέρη της διαφοράς, εξηγώντας το λάθος θέση. Ο μεσολαβητής εξηγεί σε ιδιώτες πόσο λάθος πράξεις και τα λόγια τους, κατευθύνονται προς τους αντιπάλους.

Όταν μια διπλωματική διευθέτηση του προβλήματος μεσολαβητή χρησιμοποιεί ατομικές συνεντεύξεις με τους συμμετέχοντες της σύγκρουσης, φέρνοντας σε αυτούς τους πιθανούς τρόπους εξόδου από μια αρνητική κατάσταση και ο συντονισμός τους με κάθε ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη.

Τι γνώσεις πρέπει να έχει ένα ενδιάμεσο

Με τη συμμετοχή στον οικισμό της κατάστασης σύγκρουσης, ο μεσολαβητής θα πρέπει να γνωρίζουν ότι:

1. Είναι ανάγκη να μιλήσουμε ξεχωριστά με καθένα από τα μέρη.
2. Κατά τη διάρκεια του διαλόγου θα πρέπει να θέσει τους δικούς της κανόνες που απαγορεύουν την εκδήλωση της επιθετικότητας και της σωματικής βίας.
3. Η διαδικασία για την αφαίρεση αρνητικότητα γίνεται αποκλειστικά και μόνο σε εμπιστευτικό και ασφαλές περιβάλλον.
4. Μέχρι αντίπαλης ομάδας, είναι σημαντικό να ενημερώσουμε ότι το θέμα της διαφοράς είναι η πολύ εμπόδιο για έναν εποικοδομητικό διάλογο, που πρέπει να ξεπεραστούν.
5. Η διέγερση της συζήτησης - προνόμιο του.
6. Η απόφαση για τον τερματισμό της αντιπαράθεσης θα πρέπει να ταιριάζει στον καθένα και να είναι αμοιβαία.

Πόσο χρήσιμο διαμεσολαβητή για την επίλυση της σύγκρουσης; Το γεγονός ότι η παρατεταμένη διαμάχη, και τα δύο μέρη να αποφύγουν την παρέμβαση των δομών εξουσίας μόνο μέσα από τη συμμετοχή του μεσολαβητή. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι από μόνα τους διαμεσολαβητές δεν είναι δικηγόροι και δεν μπορεί να δώσει κάποια συμβουλή που σχετίζονται με νομικούς κανόνες.

συγκρούσεις Νεολαίας και διαμεσολάβησης

Η πιο απρόβλεπτη, συναισθηματικά και διανοητικά ανισόρροπη ηλικία - είναι εφηβεία. Οι συγκρούσεις μεταξύ των συμμαθητών μπορεί να συμβεί για οποιοδήποτε θέμα, είτε πρόκειται για μια στοιχειώδη εξωτερική ανομοιότητα ή τον ανταγωνισμό, ο αγώνας για την προσοχή του αντίθετου φύλου.

Πόσο χρήσιμο μεσολαβητής για την επίλυση των συγκρούσεων της νεολαίας; Λόγω του μεσολαβητή η διαφορά μπορεί να επιλυθεί γρήγορα και χωρίς κάποιες επικίνδυνες στιγμές (βία, την αμοιβαία προσβολές). Μεσολαβητής μπορεί να υπάρχει ένας ενήλικας ή ένα πιο έμπειρο άτομο της ίδιας ηλικίας με τους συμμετέχοντες μια αρνητική κατάσταση. Η αρχή του μεσολαβητή είναι να είναι σταθερή και στις δύο πλευρές, ή οποιαδήποτε συμφωνία θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί.

Στο ρόλο των μεσαζόντων είναι συνήθως οι εθελοντές από μη κυβερνητικές οργανώσεις, τους εκπαιδευτικούς, τους γονείς και τους στενούς συγγενείς, καθώς και πιο έγκυρες συνομηλίκους.

Τι είναι χρήσιμο στην επίλυση των συγκρούσεων μεσολαβητή; παραδείγματα ζωή

Η διαμεσολάβηση είναι απαραίτητη σε περιπτώσεις όπου μια κατάσταση σύγκρουσης αρχίζει να υπερβαίνει, δηλαδή, το μέρος μεταφέρεται στο άτομο, αρχίζουν να βρίζουν ο ένας τον άλλο, την υπεράσπιση των συμφερόντων τους. Αλλά είναι αρκετό για να τους εξηγήσω ότι οι ανάγκες τους μπορούν να ικανοποιηθούν πλήρως, καθίσταται δυνατή η διεξαγωγή ενός εποικοδομητικού διαλόγου.

Παραδείγματα των ενδιάμεσων δραστηριότητας:

• Στην οικογένεια. Μεταξύ αδελφή και ο αδελφός είχε μια σύγκρουση με βάση μια παρεξήγηση, που αρχίζουν γρήγορα να τακτοποιήσει τα πράγματα. Η αρνητική κατάσταση έρχεται σε επαφή με τον πατέρα του παιδιού - ακλόνητη εξουσία του, πράγμα που σημαίνει ότι η γνώμη του γονέα, θα ακούσουν. Ενεργώντας ως μεσολαβητής, ο πατέρας χρησιμοποιεί τη μέθοδο της πίεσης ή τεχνική απόκλισης και τις δύο πλευρές για τη συμφιλίωση. Ένα άλλο παράδειγμα - η διαδικασία διαζυγίου. Ένας τρίτος βοηθά τα μέρη της σύγκρουσης να διευθετήσει το ζήτημα του μέλλοντος της εκπαίδευσης των παιδιών.
• Στη δουλειά. Ένας από τους εργάτες εκφράζεται δυσαρέσκεια σε σχέση με ένα άλλο μέλος της ομάδας, στην οποία απάντησε με αλληλοκατηγορίες. Αυτή η κλιμάκωση της σύγκρουσης. Στο ρόλο του διαμεσολαβητή πρόσωπο που ενεργεί εδώ σε διευθυντικές θέσεις. Μπορεί έξυπνα κρίνουν τις κύριες συμμετέχοντες στη διαμάχη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο διαμεσολαβητής χρησιμοποιεί τη μέθοδο της πίεσης ή διπλωματία για την επίλυση της κατάστασης.
• Από τη μάθηση. Αντικρουόμενες οι μαθητές ή οι μαθητές μπορούν να κριθούν από ένα δάσκαλο, κύρια, κοσμήτορας, ένα πρόσωπο με κύρος στα μάτια τους. Σύγκρουση των εφήβων είναι δύσκολο να αποφευχθεί, αλλά είναι ακόμα πιο δύσκολο να επιλυθεί. Ο μεσολαβητής σε αυτή την κατάσταση χρησιμοποιεί τη μέθοδο της διπλωματίας ή προσπαθούν να πείσουν απαλά τον κόσμο σε όλους τους συμμετέχοντες της αντιπαράθεσης.