Στρατηγικής CRM

Στο επίκεντρο της κάθε επιχειρηματική στρατηγική, βάζοντας τη σωστή κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών για την εφαρμογή αυτής της γνώσης στον αγώνα για την απόδοση του οργανισμού. Στη σημερινή του ανταγωνισμού, στο επίπεδο της ομοιότητας των τιμών, το φάσμα προϊόντων, η ανάγκη για ειδικούς τρόπους της διατήρησης αγοραστή. Να αναπτύξει συγκεκριμένους τρόπους χρειάζεται στρατηγική CRM. CRM - σημαίνει τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες. CRM ενότητα είναι ενσωματωμένο σε μια εταιρεία με πολύ μεγάλη πελατειακή βάση, θα βοηθήσει να αυξήσει το ποσό του εισοδήματος από μεμονωμένους καταναλωτές. Στην πραγματικότητα, αν τρέχετε CRM ανάγκη για να αλλάξετε το σύνολο της στρατηγικής του οργανισμού, δίνοντας τον ορισμό για την πλήρη αμοιβαία δράση με τους πελάτες: η παραγωγή νέων προϊόντων, τη διαφήμιση, την πώληση, την παράδοση, το κόστος, κ.λπ.
CRM βασίζεται στην εφαρμογή των νέων τεχνολογιών της πληροφορίας για την εύρεση πληροφοριών σχετικά με τους πελάτες, και την οικοδόμηση ανάλυση με βάση τα ληφθέντα δεδομένα και αμοιβαία επωφελείς σχέσεις.
Κατά την εφαρμογή του CRM είναι πολύ σημαντική αρχή της διαδικασίες αυτοματισμού. Συγκεκριμένα, λειτουργούν με τη δομή πελάτη. Για την εκτέλεση των εν λόγω εργασιών δεν μπορεί να κάνει χωρίς ειδικό μαλακό CRM λογισμικού. Με τον αριθμό των εργαλείων λογισμικού που απαιτείται για την εκτέλεση Siebel 8. Εφαρμογή της Siebel θα δώσει την ευκαιρία να μηχανοποιώ των αμοιβαίων σχέσεων με τους πελάτες σε διαφορετικά επίπεδα. Για την εύκολη διαχείριση των βάσεων δεδομένων των πελατών μπορεί να έρθει σε πρακτικό ξεχωριστό λογισμικό, όπως η βάση της Oracle. Για να συνδυάσετε τις πληροφορίες και φυσικά την ενσωμάτωση με άλλα υποσυστήματα, τα σημερινά επιχειρήσεις που λειτουργούν στο πλαίσιο της στρατηγικής CRM, ισχύουν Μεταπτυχιακό Διαχείρισης Δεδομένων.
Η παρουσία ενός συστήματος CRM βοηθά να απαλλαγούμε από πολλά προβλήματα, όπως αφύσικο δεδομένων των πελατών, η έλλειψη σύνδεσης μεταξύ των εμπόρων, έτοιμος από καιρό έκθεση, εγχειρίδιο παράγοντες άξονα καταμέτρηση, την αδυναμία χρήσης κοινούς τρόπους αποθήκευσης και μετάδοσης των πληροφοριών για τους πελάτες.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, εναλλακτικές λύσεις οδηγούν Microsoft CRM. Στην πραγματικότητα, δεν είναι πολύ σωστό, διότι τα κράτη μέλη CRM μάλλον εύλογη και δεν χορηγεί κέλυφος σε αυτές τις τεχνολογίες για το λογισμικό της Microsoft, όπως το Active Directory, η Microsoft SQL, .NET Visual Studio, κ.λπ. Λόγω του γεγονότος απόλυτη έλλειψη βασικών λειτουργιών και περιφερειακής εξειδίκευσης, fundamentiruyutsya εφαρμογή στις λεγόμενες «λύσεις εταιρικής σχέσης», οι οποίες είναι δύσκολο κωδικοποιημένες προσθήκες γραμμένο σε .NET. «Πιστοποίηση» είναι ανάλογες λύσεις συνεργατών από τον πωλητή μειώνεται κυρίως στην ανάλυση της απόδοσης του προγράμματος και τη λειτουργικότητα, και την υποστήριξη της παρακολούθησης είναι στη συνείδηση του πωλητή.