Τουριστικού προϊόντος: η δημιουργία, ανάπτυξη, ιδιαίτερα τους καταναλωτές. Τουριστικού προϊόντος - είναι ...

Κάθε θεματικό πάρκο, ξενοδοχείο ή άλλο ταξιδιωτικό εταιρείας αντιμετωπίζουν πάντα μια επιλογή που παράγουν και σε ποια ένταση. Το αναπόφευκτο του προβλήματος είναι προφανής. Μετά από όλα, τους τουριστικούς οργανισμούς έχουν ένα μικρό ποσό των πόρων παραγωγής. Η τελική απόφαση θα εξαρτηθεί από τους στόχους και τους στόχους, καθώς και τους περιορισμούς και τα εμπόδια που θα είναι στο δρόμο της.

Τι περιλαμβάνεται στην έννοια του τουριστικού προϊόντος;

Η επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης στην αγορά εξαρτάται κυρίως από την ελκυστικότητα για τους καταναλωτές των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παράγονται από αυτό. Ανάλογα με αυτό και να χτίσει μια πολιτική μάρκετινγκ του οργανισμού όσον αφορά τις τιμές, την προώθηση στην αγορά και τη διανομή.

Όσο για τουριστικές επιχειρήσεις, τότε οι πελάτες τους να προσφέρουν ένα τουριστικό προϊόν. Τι περιλαμβάνεται σε αυτήν την ιδέα; Αν θεωρήσουμε το προϊόν ως οικονομική κατηγορία, το περιεχόμενό της είναι αρκετά ογκώδης. Εξ ορισμού, αυτό είναι ό, τι προσφέρεται στην αγορά και είναι σε θέση να ικανοποιήσει την ανάγκη ή την επιθυμία για τους πελάτες. Έτσι, καθώς το προϊόν μπορεί να κάνει τις ιδέες και τις υπηρεσίες, τα φυσικά αντικείμενα, και ούτω καθεξής. D. Αυτό είναι το μόνο που ελκυστικό για αγορά.

Τουριστικού προϊόντος μπορεί να θεωρηθεί σε δύο επίπεδα. Από τη μία πλευρά, αυτή η ολοκληρωμένη υπηρεσία. Με αυτή την έννοια, οι καταναλωτές τουριστικού προϊόντος αγοράσει ένα σύνολο υπηρεσιών, το οποίο υλοποιείται σε ένα ενιαίο πακέτο. Ωστόσο, αυτή η αντίληψη είναι εγγενής στους πελάτες. Σύμφωνα με τους προμηθευτές, τουριστικού προϊόντος - είναι κάτι συγκεκριμένο. Έτσι, για τους μεταφορείς σε αυτή την ιδέα περιλαμβάνει υπηρεσίες μεταφοράς για ξενοδοχεία - ευρέσεως εργασίας, και σε θεματικά πάρκα - ψυχαγωγικές δραστηριότητες. Σε αυτή την περίπτωση, του τουριστικού προϊόντος - συστατικό στοιχείο πραγματοποιήθηκε από το πακέτο των καταναλωτών. Όπως μπορείτε να δείτε, από την άποψη των προμηθευτών, η έννοια αυτή έχει μια πιο στενά όρια.

Διαθέτει χαρακτηριστικά του τουριστικού προϊόντος

Για όλη την ασάφεια της έννοιας, πολλοί οικονομολόγοι αποδίδουν στον τομέα της μη παραγωγής. τουριστικό προϊόν του τουρισμού στο ογδόντα τοις εκατό των περιπτώσεων είναι οι υπηρεσίες που έχουν:

- αμετάβλητο?
- η άρρηκτη σχέση μεταξύ της παραγωγής και της κατανάλωσης?
- μεταβλητότητα?
- αδυναμία αποθήκευσης.

Τουριστικού προϊόντος (τουριστικών υπηρεσιών) - αυτό είναι κάτι που δεν παίρνει ποτέ υλοποιηθεί μορφή. Δεν μπορεί να προσπαθήσει να δει ή να αποδείξουν την απόκτηση. Επιπλέον, η απόκτηση ενός τέτοιου προϊόντος δεν προκαλεί στον αγοραστή την κατοχή τίποτα. Και αυτό διαφοροποιεί ριζικά από την πραγματική αγορά.

Ανάμεσα στα χαρακτηριστικά των τουριστικών προϊόντων μπορεί να οριστεί και ποικίλες τους βαθμό υλική υπόσταση. Για παράδειγμα, οι προτεινόμενες υπηρεσίες τροφίμων είναι τουριστικό συγκρότημα γεύμα σε fast food. Είναι ένα πραγματικό αντικείμενο. Ένα μικρότερο βαθμό από το υλικό της έκφρασης έχουν δείπνο στο κλασικό εστιατόριο. Σε αυτά τα μέρη ο αγοραστής δεν έρχεται τόσο για τα τρόφιμα και για την ίδια την ατμόσφαιρα. Ακόμη πιο δύσκολο να συλλάβει τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τις εταιρείες μεταφορών και ξενοδοχεία. Εδώ, ο αγοραστής αποκτά κανένα αεροπλάνο ή ένα ξενοδοχείο, και μεταφορά και διαμονή.

τουριστικού πακέτου

Η έννοια αυτή περιλαμβάνει ένα υποχρεωτικό σύνολο των υπηρεσιών που προσφέρονται σε μεμονωμένους ταξιδιώτες ή ομάδα προσώπων. Μερικές φορές τουριστικού πακέτου που σχετίζονται με το τουριστικό προϊόν. Γι 'αυτόν, τα τέσσερα στοιχεία είναι υποχρεωτικά.

Το πρώτο από αυτά - ένα τουριστικό κέντρο. Αυτό το μέρος ταξιδιώτες αναψυχής με τα φυσικά, ιστορικά και πολιτιστικά, εθνοτικά και του περιβάλλοντος, υποδομών και κοινωνικο-δημογραφικά χαρακτηριστικά. Αξίζει να λέει ότι η ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος είναι αδύνατη χωρίς τη συμπερίληψη του στοιχείου. Μετά από όλα, αν δεν υπάρχει αντικείμενο του ενδιαφέροντος, η οργάνωση του ταξιδιού δεν είναι δυνατή. Για παράδειγμα, όταν αναφέρεται στο ταξιδιωτικό γραφείο ένα άτομο εκφράζει την επιθυμία να πάει στη Γαλλία και το άλλο στο Πούσκιν Hills, το τρίτο - στην Κριμαία. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το μέγεθος της επικράτειας του καθενός από αυτούς επιλέγει ένα αντικείμενο-στόχο. Για το ένα, είναι μια χώρα στην άλλη - ένα συγκεκριμένο τόπο, και για το τρίτο - περιοχή. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες ταυτόχρονα μειώνουν την επιθυμία των επισκεπτών στο τουριστικό κέντρο ή την επιλογή μονάδας. Μετά από όλα, θα είναι υποχρεωμένος να παραδώσει ένα άτομο σε ένα συγκεκριμένο τόπο ανάπαυσης, όπου θα παραγγείλετε και των μεταφορών. Εκεί θα είναι σε ένα ξενοδοχείο.

Το δεύτερο στοιχείο είναι μια μεταφορά τουριστικό πακέτο. Αυτή ταξιδιώτες του οχήματος. Με αυτό θα καταλήξει σε τουριστικό κέντρο. Η πιο δημοφιλής τρόπος μεταφοράς είναι, φυσικά, το αεροπλάνο. Εάν η απόσταση δεν είναι πολύ μεγάλη, μπορεί να μετακινηθεί με λεωφορείο, αυτοκίνητο ή τρένο. Θα πρέπει να πούμε ότι το μεγαλύτερο μέρος του κόστους του τουριστικού πακέτου - το κόστος της μεταφοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, η πιο γρήγορη και άνετη μορφή μεταφοράς που συμμετέχουν, τόσο μεγαλύτερη θα είναι το κόστος του ταξιδιού.

Το τρίτο στοιχείο ενός τουριστικού πακέτου - υπηρεσίες διαμονής. Το συγκεκριμένο ξενοδοχείο για να χαλαρώσετε και να μείνει. Και βρίσκεται στο τουριστικό κέντρο. Η δημιουργία ενός τουριστικού προϊόντος περιλαμβάνει η διάθεση των πελατών σε ξενοδοχεία και μοτέλ, βίλες και διαμερίσματα, κάμπινγκ και ούτω Botelho. Δ προορισμούς διαφορές διακοπές και διαμονή είναι σύμφωνα με τον τύπο της συμφωνίας που έχει συναφθεί. Όσον αφορά τις υπηρεσίες σχετικά με τη διατροφή, δεν είναι ένα ξεχωριστό στοιχείο του τουριστικού πακέτου, όπως περιλαμβάνεται στην διαμονή. Οι παρακάτω συνδυασμοί είναι κοινές στο ταξίδι:

- BB - διαμονή με πρωινό?
- HB - διαμονή με πρωινό και δείπνο (ημιδιατροφή)?
- PP - διαμονή με πρωινό, μεσημεριανό γεύμα και δείπνο (πλήρης διατροφή).

Κατά κανόνα, οι τουρίστες έχουν την ευκαιρία να επιλέξετε και να παραγγείλετε οποιοδήποτε από τους συνδυασμούς που περιγράφονται παραπάνω.

Το τέταρτο στοιχείο, το οποίο περιλαμβάνεται στο πακέτο περιοδεία, - μεταφορά. Πρόκειται για μια παράδοση των παραθεριστών από το αεροδρόμιο / σιδηροδρομικό σταθμό ή το λιμάνι, που βρίσκεται στη χώρα τελικού προορισμού στο ξενοδοχείο που επιλέξατε για την τοποθέτηση. Συμπεριλαμβάνεται στη μεταφορά και τον δρόμο της επιστροφής. Για την παράδοση των λεωφορείων που χρησιμοποιείται κάποια μορφή των οδικών μεταφορών. Με άλλα λόγια, ένα μέσο μεταφοράς τουριστών μεταφορών εντός των ορίων του τουριστικού κέντρου της επιλογής τους.

Όταν αγοράζετε ένα πακέτο που περιλαμβάνει τέσσερις υποχρεωτικό στοιχείο, ο ταξιδιώτης λαμβάνει μια σημαντική έκπτωση. Συνδέεται με τη σειριακή προϊόν που του προσφέρεται. Ωστόσο, η παρουσία μόνο ενός από τα βασικά στοιχεία δεν αποτελεί προϋπόθεση. Τουρίστας μπορεί να ζητήσει να συμπεριληφθεί στο πακέτο, και άλλες υπηρεσίες.

Τα συστατικά του τουριστικού προϊόντος

Από ό, τι αποτελείται η δομή των υπηρεσιών που προσφέρονται στους ταξιδιώτες; Το τουριστικό προϊόν περιλαμβάνει τρία στοιχεία. Αυτό ακριβώς περιοδεία, καθώς και επιπλέον ταξιδιωτικές υπηρεσίες και προϊόντα. Αυτή είναι η διαφορά του οργανωμένου ταξιδιού του προϊόντος. Η τελευταία από αυτές συμπεριλαμβάνεται στην περιοδεία. Επιπλέον, είναι μέρος της υποχρεωτικής του.

Tour είναι μια πρωτογενή μονάδα ταξιδιωτική προϊόν, το οποίο υλοποιείται ως μία ενιαία μονάδα με τη μορφή ενός συγκεκριμένου διαδρομή και συγκεκριμένους όρους. Σε αυτό το στοιχείο δεν πέρασε όλη την ώρα που έχει ορισθεί για το ταξίδι. Οι τουρίστες έχουν την ευκαιρία να επιλέξουν το δικό τους πρόγραμμα διαμονής. Αυτό θα μπορούσε να είναι ψώνια και επίσκεψη συλλόγους, πολιτιστικές δραστηριότητες και το περπάτημα γύρω από την πόλη, που βρίσκεται σε ένα χώρο αναψυχής. Στην περίπτωση αυτή, ο ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί να προσφέρει μια σειρά από περιηγήσεις και τη δική μας οδηγούς.

Ειδικά το υλικό μέρος του τουριστικού προϊόντος είναι ένα αγαθό. Αυτό καρτ-ποστάλ και χάρτες, αναμνηστικά και φυλλάδια, ειδικό εξοπλισμό, κ.λπ. Το υλικό περιλαμβάνει συχνά ελλιπής αγαθών ή εκείνων που είναι στον τόπο κατοικίας των ταξιδιωτών θα είναι πιο ακριβό.

Η δημιουργία ενός τουριστικού προϊόντος

Οι υπηρεσίες που προσφέρουν στους ταξιδιώτες μια εταιρεία, όπως προαναφέρθηκε, είναι άυλα. Επιπλέον, η κατασκευή τους πραγματοποιείται απευθείας στο σημείο της κατανάλωσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο σχηματισμός του τουριστικού προϊόντος πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας. Σε αντίθετη περίπτωση, ο έντονος ανταγωνισμός στην αγορά δεν θα αποχωρήσει από την εταιρεία καμία πιθανότητα επιτυχούς εργασίας στο μέλλον.

Κατά κανόνα, η εφαρμογή του τουριστικού προϊόντος δεν είναι αυθόρμητη. Οι αγοραστές έρχονται στον οργανισμό για την σύσταση κάποιου. Επιπλέον, οι μελέτες δείχνουν ότι οι αρνητικές πληροφορίες θα εξαπλωθεί πολύ πιο γρήγορα θετικά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η δημιουργία ενός τουριστικού προϊόντος δεν θα πρέπει να παρακάμψουν το θέμα της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Θα είναι το κλειδί για την εμπορική επιτυχία. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες και τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια και τα τουριστικά γραφεία μπορούν να έχουν το ίδιο βασικό υλικό, αλλά είναι θεμελιωδώς διαφορετικό από κάθε άλλο είναι το επίπεδο των υπηρεσιών. Για ορισμένες εταιρείες αυτό είναι το ατού στο διαγωνισμό. Στην πράξη κόσμο, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που δημιουργούν μια αποτελεσματική υπηρεσία. Συμμόρφωση σας επιτρέπει να δημιουργήσετε και να εξασφαλίσουν την περαιτέρω προώθηση του τουριστικού προϊόντος. Σκεφτείτε αυτούς τους κανόνες σε περισσότερες λεπτομέρειες.

Προϋποθέσεις για τη δημιουργία υπηρεσιών υψηλής ποιότητας

Προώθηση του τουριστικού προϊόντος δεν είναι δυνατή, αν σχηματιστεί δεν θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθες αρχές:

- η μεγαλύτερη δυνατή συνάφεια των προτεινόμενων υπηρεσιών κατανάλωση και απαιτήσεις των καταναλωτών?
- συνέχεια των υπηρεσιών επικοινωνίας με το μάρκετινγκ, τους βασικούς στόχους και τις αρχές της?
- την ευελιξία των υπηρεσιών που προσφέρονται στον οφείλεται να αλλάξετε τις προτιμήσεις του πελάτη.

Επιπλέον, η εφαρμογή του τουριστικού προϊόντος θα είναι δυνατή μόνο σε περίπτωση που δημιουργείται θα είναι να αναλάβει τη φροντίδα του προσωπικού. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία μια εργονομική θέση εργασίας, σαφή καθορισμό των κανόνων που πρέπει να τηρούνται από όλους τους εργαζόμενους, και ούτω καθεξής. D. Είναι απαραίτητη και η παρακολούθηση στοιχεία, όπως η ευγένεια και την καλοσύνη, την ικανότητα να κάνει αποτελεσματικά τη δουλειά τους, καθώς και η διάθεση για περαιτέρω καλλιέργεια.

Η τρίτη αρχή, η οποία πρέπει να τηρούνται κατά τη δημιουργία ενός τουριστικού προϊόντος, - τη βελτιστοποίηση της δραστηριότητας από τις κυβερνήσεις. Έτσι, σε μια μακρά σειρά των διέρχεται τη σειρά έλαβε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να κάνει λάθη. Η βέλτιστη δομή της οργάνωσης αυτής της εταιρείας, όταν ο αριθμός των στοιχείων αυτής είναι εξαιρετικά μικρή. Μόνο σε αυτή την περίπτωση, ένα τουριστικό προϊόν που μπορεί να δημιουργηθεί χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα της.

Υπάρχει και μια άλλη αρχή, η οποία είναι απαραίτητη για την κανονική λειτουργία της επιχείρησης, παρέχοντας υπηρεσίες στους ταξιδιώτες. Αποτελείται από μια συνολική, ολοκληρωμένη και αντικειμενική έλεγχο της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Και γι 'αυτό είναι απαραίτητο:

- που έχει συσταθεί ειδική υπηρεσία ελέγχου?

- να δημιουργήσει τη μεθοδολογία και τα κριτήρια που θα ευθυγραμμίσουν τις απαιτήσεις των υφιστάμενων προτύπων με την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων?

- να προσελκύσει επισκέπτες στην αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών?

- να δημιουργήσει ένα σύστημα προσωπικού αυτο-ελέγχου?

- συνεχώς εργάζονται με μια ομάδα.

Η ανάγκη για να προσφέρουν ένα άνετο περιβάλλον

Σε όλη την ιστορία της, τον τουρισμό της αγοράς προϊόντων διατηρεί το αμετάβλητο του ρόλου των επιχειρήσεων που παρέχουν υπηρεσίες στους ταξιδιώτες. Σήμερα, όπως και σε όλες τις προηγούμενες φορές, οι επισκέπτες θα πρέπει να πληρούν, και στη συνέχεια πιείτε, ζωοτροφών και να θέσει στο κρεβάτι. Αλλά σε αντίθεση με τον διάσημο ήρωα των παραμυθιών, η σημερινή ταξιδιώτες εκτιμούν το υψηλό επίπεδο άνεσης και ένα αρκετά μεγάλο αριθμό υπηρεσιών.

Σύγχρονη τουριστικό προϊόν πρέπει να ανταποκρίνεται στις διαφορετικές ανάγκες των επισκεπτών. Για παράδειγμα, για τους συμπατριώτες μας είναι ένα άνετο ξενοδοχείο με ένα ωραίο μίνι μπαρ και ανάπτυξη του συστήματος παροχής υπηρεσιών. Την ίδια σνακ προσφέρονται σε αυτήν και ποτά θα πρέπει να είναι για κάθε γούστο και προτίμηση ανέξοδη. Αλλά Αμερικανούς τουρίστες αισθάνονται άνετα με το ξενοδοχείο όπου τα δωμάτια έχουν χώρο για κοκτέιλ, και όπου ανά πάσα στιγμή μπορεί να φέρει πάγο. Οι επισκέπτες αυτής της χώρας θα εκτιμήσουν το υψηλό επίπεδο ασφάλειας. Για τους Ευρωπαίους σημαντικό είναι ένα καλά αναπτυγμένο δίκτυο των εγκαταστάσεων τροφοδοσίας. Μπορούν επίσης να δώσουν προσοχή για τα είδη υγιεινής. Ιάπωνες ενώ ταξιδεύετε Είναι σημαντικό να λάβετε άμεσα τις απαραίτητες πληροφορίες. τους και τη διαθεσιμότητα των εστιατορίων με ανατολίτικη κουζίνα Εκτιμήστε.

Πώς λειτουργεί στην αγορά η εταιρεία να δημιουργήσει μια άνετη απόδοση τουριστικό προϊόν; Προϊόντων, δηλαδή, οι υπηρεσίες που προσφέρονται στους ταξιδιώτες, πρέπει να είναι αρκετά, και είναι σημαντικό ευελιξία τους. Το συγκρότημα των συστατικών πρέπει να περιλαμβάνει απαραιτήτως τομείς όπως άνεσης, όπως:

- πληροφορίες?
- οικονομική?
- αισθητική?
- νοικοκυριό?
- ψυχολογική.

πληροφορίες για τους τουρίστες

Ένα τουριστικό προϊόν ποιότητας μπορεί να προσφέρει στους ταξιδιώτες μόνο με την πλήρη περιγραφή του ξενοδοχείου, τροφοδοσίας και όλα τα αντικείμενα που περιλαμβάνονται στην ξενοδοχειακή βιομηχανία. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται στους επισκέπτες που έρχονται στο τελικό σημείο της διαδρομής. ταξιδιωτικό πράκτορα, είναι σημαντικό να δείξουμε τις φωτογραφίες ώστε να αντικατοπτρίζει τα είδη των δωματίων και των εγκαταστάσεων του σχεδιασμού, καθώς και να εξοικειώσει τους ταξιδιώτες με τις τιμές και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το ξενοδοχειακό συγκρότημα. Για να μελετήσουν αυτές τις πληροφορίες και τα τουριστικά μπορεί σε μια ειδικά σχεδιασμένη ιστοσελίδα. Με τη βοήθεια της σύγχρονης τεχνολογίας επισκέπτες μπορούν ουσιαστικά να περπατήσετε μέσα από την πόρτα, κρυφοκοιτάζει στην κουζίνα του εστιατορίου, να εξοικειωθούν με το εσωτερικό των δωματίων, του εξοπλισμού, γυμναστήριο και ούτω καθεξής. Δ

Ένα σημαντικό στοιχείο της πληροφορίας είναι επίσης άνεση:

- Ειδικό σύστημα εικονίδια που μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες να βρουν το δρόμο τους στα τοιχώματα του ξενοδοχείου?
- ευαισθητοποίηση του προσωπικού που εργάζεται, σε θέση να απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις των επισκεπτών, όχι μόνο για το ξενοδοχείο, αλλά και για τη χώρα στην οποία έφθασαν.

οικονομική άνεση

Σε αυτήν την έννοια περιλαμβάνει βολικό για το σύστημα υπολογισμού τους τουρίστες. Περιλαμβάνει τα μπόνους και τις καταθέσεις, κάρτες μέλους και άλλα μέτρα παροχής κινήτρων με στόχο την ανάδειξη ενός ταξιδιώτη επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες των ταξιδιωτικών γραφείων, catering και ούτω καθεξής. Ε, βρίσκονται σε αυτό το ξενοδοχείο. Μια τέτοια πορεία ενός ολόκληρου συστήματος σύνολό της ποιότητας καθιερωθεί. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στην κάρτα club που σας επιτρέπουν να προσελκύσει και να διατηρήσει τους πελάτες. Στην περίπτωση αυτή, η απόσυρση από την κυκλοφορία των μετρητών είναι ένα μεγάλο συν σε κάθε επιχείρηση. Μετά από όλα, αυτό μειώνει σημαντικά την πιθανότητα του κινδύνου πλάκας, της απάτης και της κλοπής. Ο πελάτης λαμβάνει μια πραγματική έκπτωση, εξοικονόμηση χρημάτων τους.

αισθητική άνεσης

Γιατί οι επισκέπτες να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο; Είναι προσελκύονται από την αισθητική του εσωτερικού, δημιουργώντας μια ατμόσφαιρα άνεσης και θαλπωρής. Αυτά είναι:

- ένας ενιαίος χώρος στυλ, που αντιστοιχεί στη γενική διεύθυνση της επιχείρησης?
- Δεν ενοχλητικό χρώματα επισκεπτών?
- η χρήση των υλικών, ανάλογα με το επίπεδο υγιεινής και ασφάλειας.

άνεση του σπιτιού

Η έννοια αυτή περιλαμβάνει τη δημιουργία των κατάλληλων συνθηκών που είναι απαραίτητες για την κανονική τους επισκέπτες. Άνεση του σπιτιού προϋποθέτει την βέλτιστη θερμοκρασία και την υγρασία στο δωμάτιο, καθώς και την άνεση των επίπλων. Για να δημιουργήσετε ένα παρόμοιο περιβάλλον των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τον απαραίτητο εξοπλισμό. Αυτό κλιματιστικά και καθαρισμού του αέρα. Σημαντική είναι η αγορά και εγκατάσταση άνετα έπιπλα.

ψυχολογική άνεση

Αυτή είναι μια πολύ σύνθετη έννοια. Περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία που συζητήθηκαν παραπάνω άνεση. Αν λείπει τουλάχιστον ένα από τα παραπάνω στοιχεία, η τουριστική σίγουρα θα καταστραφεί το κλίμα.

Αλλά την ίδια στιγμή δημιουργεί μια ψυχολογική άνεση και το προσωπικό. Αυτός εξαρτάται από το σεβασμό και την φιλοξενία των εργαζομένων. Παραμέληση των ταξιδιωτών οδηγεί σε δραματική μείωση της ποιότητας του τουριστικού προϊόντος.

Σύνταξη και υπογραφή της σύμβασης

Το γεγονός της επίτευξης συμφωνίας μεταξύ των μερών, που είναι ο πωλητής και ο αγοραστής θα πρέπει πάντα να ασφαλίζονται νόμιμα. Για την υλοποίηση αυτής της διαδικασίας θα πρέπει να υπογράψει μια συμφωνία για την εφαρμογή του τουριστικού προϊόντος. Το έγγραφο αυτό θα πρέπει να είναι συνυφασμένες με τη βεβαιότητα και τη σαφήνεια του περιεχομένου. Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά θα καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των δύο μερών.

Το κύριο θέμα, το οποίο θεωρεί σύμβαση τουριστικού προϊόντος είναι η παροχή προ-καθορισμένο σύνολο των υπηρεσιών. Σε αυτή την περίπτωση, το έγγραφο πρέπει να περιλαμβάνει την τιμή και την ημερομηνία, κατά την οποία θα πραγματοποιηθεί τουριστικού προϊόντος.

Η υπογραφείσα σύμβαση θα πρέπει να εγκριθεί:

- προορισμός?
- τα μεταφορικά μέσα που χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά τουριστών στο θέρετρο και πίσω?
- σημεία και η ημερομηνία αναχώρησης και επιστροφής από το ταξίδι?
- ο βαθμός άνεση του ξενοδοχείου και το είδος των τροφίμων που παρέχονται?
- η διαδρομή?
- η διάθεση των ειδικών απαιτήσεων που επιβάλλονται στον καταναλωτή.

Όλοι οι άλλοι όροι και προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στη σύμβαση πρέπει να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.