Σύγκρουση Διακομματική σε οργανισμούς: αίτια και τους τρόπους για την επίλυση

Το αποτέλεσμα της κάθε εταιρείας εξαρτάται από τους ανθρώπους που εργάζονται σε αυτό, όχι μόνο για τις ικανότητές τους, αλλά και για τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν και να κατανοήσουν ο ένας τον άλλον. Σήμερα, οι οργανώσεις συχνά διομαδικές συγκρούσεις, αναπόφευκτα επηρεάζουν την παραγωγικότητα. Προκειμένου να αποφευχθεί η μείωση της ανάγκης της να κατανοήσει τις πηγές του σχηματισμού των διαφορών και τους τρόπους για την καταπολέμησή τους.

Σύγκρουση - μια σύγκρουση μεταξύ των δύο πλευρών, καθένα από τα οποία έχει τα μάτια του σε μια συγκεκριμένη κατάσταση και είναι δύσκολο να το αποδείξει. Τα πράγματα μπορεί να γυρίσει γύρω από καυγάδες, απειλές, ακόμη και ύβρεις. Μερικές φορές αυτό το φαινόμενο μπορεί να φέρει θετικές ιδιότητες: διαρρέει συμπληρωματικές πληροφορίες και να παρουσιάσει τις απόψεις του προσωπικού, ως αποτέλεσμα, μπορείτε πραγματικά να βρει την καλύτερη λύση. Τα πάντα θα εξαρτηθούν από το πώς να συντονίσει τις αναδυόμενες διαφορές.

Τα αίτια των συγκρούσεων μεταξύ ομάδων μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές. Πρώτον, σε κάθε οργανισμό δεν είναι άπειρη διαθεσιμότητα των πόρων, και η διοίκηση αποφασίζει πώς να τα χρησιμοποιούν πιο αποτελεσματικά. Ωστόσο, το προσωπικό θέλει να αυξήσει το μόνο που αρχίζει να μοιράζονται τους πόρους, δημιουργώντας έτσι μια σύγκρουση. Δεύτερον, συχνά το αποτέλεσμα των εργασιών εξαρτάται από τις δραστηριότητες των μονάδων. Αν ένας από αυτούς λειτούργησε σωστά, σύγκρουση διακομματικής ομάδας είναι αναπόφευκτη. Τρίτον, μερικές φορές στο δικό τους τμήμα που ένας στόχος που επιδιώκεται να επιτευχθεί, παρ 'όλα αυτά. Αν όμως μετ 'αποδοχών, περαιτέρω επεξεργασίες από τη συνολική αποστολή του οργανισμού, το προσωπικό, προκαλώντας διαταραχή. Τέταρτον, οι εργαζόμενοι μπορεί να έχουν διαφορετικές αντιλήψεις των περιστάσεων, λόγω των προσδοκιών τους, μελετώντας μόνο εκείνα τα χαρακτηριστικά που είναι ευνοϊκές για τις ομάδες τους και τις δικές τους ανάγκες. Αυτή η αιτία της σύγκρουσης είναι πολύ συχνή σε οργανισμούς. Πέμπτον, αν η εταιρεία απασχολεί ανθρώπους διαφορετικών ηλικιών, την εμπειρία, την κοινωνική θέση, με διαφορετικές εμπειρίες και αξίες, είναι εύκολο διακομματική ομάδα μπορεί να προκύψει σύγκρουση. Ο έκτος λόγος - ανεπαρκές επικοινωνίας. Εάν η διοίκηση να ενημερώνουν με σαφήνεια τους εργαζομένους σχετικά με τις περιγραφές θέσεων εργασίας, δεν μπορεί να εξηγήσει με ακρίβεια τους λόγους για τις αλλαγές στους μισθούς ή επιβάλλει αντικρουόμενες απαιτήσεις αποτέλεσμα - μειωμένη παραγωγικότητα, η μη τήρηση του σχεδίου και όχι αρκετά υψηλής ποιότητας αποτέλεσμα.

Διακομματική συγκρούσεις στους οργανισμούς μπορεί να λυθεί με διάφορους τρόπους.

1. φοροδιαφυγής - ένα από τα κατηγόρησε το κόμμα φέρει το θέμα σε μια εντελώς διαφορετική περιοχή, επικαλούμενη έλλειψη χρόνου για μια επίδειξη δύναμης.

2. Εξομάλυνση - επίλυσης διαφορών, με βάση τη συγκατάθεση του αντίθετη άποψη ή αιτιολόγηση τη δική τους κρίση. Τελευταία εξαλείφει επιφανειακά διχόνοια μέσα στον άνθρωπο ακόμη πιο προσαρμόσιμη απέναντι σε έναν αντίπαλο, έτσι ώστε η κατάσταση αυτή επιδεινώνεται από κρυφά.

3. Η αναζήτηση ενός συμβιβασμού περιλαμβάνει τη μελέτη των θέσεων των δύο πλευρών και να προσδιοριστεί η βέλτιστη λύση, η πιο ικανοποιητική τους.

4. Ο εξαναγκασμός - δεν είναι πολύ αποτελεσματική επιλογή, στην οποία μια ομάδα έχει κερδίσει πολλά μικρά τραύματα και κάνει μια καταγγελία, στους οποίους δεν είναι σε θέση να αντισταθεί άλλο.

5. Επίλυση Προβλημάτων. Η μέθοδος αυτή θεωρεί αναπαραστάσεις από οποιεσδήποτε συνθήκες και στις δύο ομάδες, και στη συνέχεια ανέπτυξε ένα ειδικό λύσεις στρατηγικής.

Σχετικά με τις αντιλήψεις των ανθρώπων για το τι συμβαίνει και το βαθμό εμπιστοσύνης σε κάθε άλλο εξαρτάται από τη σύγκρουση με τον τρόπο επίλυσης διακομματική ομάδα.