Αμερικανός ψυχολόγος και κοινωνιολόγος Meyo Elton: βιογραφία, συμβολή στην επιστήμη. Hawthorne πείραμα

θεωρία σύγχρονων ξένων διαχείρισης που βασίζονται σε επιστημονικές ιδέες μιας από τις κύριες σχολές - η ψυχολογική, η οποία λαμβάνει υπόψη το ρόλο των διαπροσωπικών σχέσεων και προτύπων συμπεριφοράς. Μεγάλη συμβολή στην ανάπτυξη του School of Management, εισήγαγε Elton Mayo. σχολείο ανθρώπινες σχέσεις σηματοδότησε την έναρξη της νέας έρευνας στον τομέα της κοινωνιολογίας της διαχείρισης, την οργανωτική ψυχολογία και τη διαχείριση της ψυχολογίας.

Elton Mayo: Μια Βιογραφία (1880 - 1949)

Meyo Elton γεννήθηκε στην Αυστραλία (Αδελαΐδα) το 1880 σε μια οικογένεια των ακινήτων. Σχεδιασμός επάγγελμα να κληρονομήσει τον παππού του, ο οποίος ήταν ένας διάσημος χειρουργός, Mayo Elton τεσσάρων χρόνων που σπουδάζουν ιατρική σε διάφορα εκπαιδευτικά ιδρύματα: Αδελαΐδα Πανεπιστήμιο, το Πανεπιστήμιο του Εδιμβούργου, το London School of Medicine. Γοητευμένος από τις ανθρωπιστικές επιστήμες, που το 1911 αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο με πτυχίο στην «Ψυχολογία».

Meyo Elton αποφάσισε να αφοσιωθεί στην επιστήμη και έχει διδάξει στο Πανεπιστήμιο του Queensland (Brisbane), ακολουθούμενη από το Πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια (Φιλαδέλφεια), και από το 1926 - Harvard Business School (ΗΠΑ). Για πέντε χρόνια, Meyo Elton, καθηγητής και διευθυντής του προγράμματος, που ασχολούνται με την βιομηχανική έρευνα, που χρηματοδοτείται από το Ίδρυμα Ροκφέλερ. Μετά τη συνταξιοδότηση, μετακόμισε στην Αγγλία, όπου Meyo Elton πέθανε το 1949.

Hawthorne πειράματα MAYO

Ιδιαίτερα δημοφιλές στην επιστημονική κοινότητα είχε τα πειράματα του Elton Mayo, που πραγματοποιήθηκε στο Hawthorne σε μια από τις κορυφαίες εταιρείες - «Western Electric» στο 1927-1932 χρόνια. Η διαδικασία παραγωγής στην επιχείρηση οργανώθηκε ενόψει των επιστημονικών εννοιών της διαχείρισης των Taylor και Ford.

μοντέλο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού ήταν πατερναλιστικό. Την ίδια στιγμή οι εργαζόμενοι έχουν εγγυημένη σύνταξη, την ασφάλιση υγείας και αναπηρίας. Επικεντρώνεται όχι μόνο για τη δημιουργία μιας βιομηχανικής υποδομής, καθώς και την κατασκευή των γηπέδων, σχολεία, καταστήματα, κλαμπ, κ.λπ. Ο αριθμός των εργαζομένων - 30 χιλιάδες άνθρωποι διαφορετικών εθνικοτήτων.

στάδια της μελέτης

Η πρώτη μελέτη στο πείραμα (1924-1927 gg.) Έχουν σκοπό τη μελέτη της επίδρασης του φωτός του περιβάλλοντος στην παραγωγικότητα. Η υπόθεση σχετικά με την θετική επίδραση του φωτισμού δεν επιβεβαιώθηκε. Οι ερευνητές επέστησε την προσοχή στο γεγονός ότι η παραγωγικότητα της εργασίας αλλάζει υπό την επίδραση των διαφόρων αρνητικών παραγόντων.

(. 1927-1932) Η δεύτερη φάση της μελέτης είχε το όνομα «Hawthorne πειράματα» στην οποία συμμετείχαν διάφορες ομάδες: η ομάδα συλλέκτες ταξιαρχία ρελέ για τους εργαζόμενους απολέπιση μίκα, δακτυλογράφοι ταξιαρχία και η ταξιαρχία των ανδρών, οι οποίοι θα πρέπει να διασφαλίσει ότι το τηλεφωνικές γραμμές, πηνίο περιέλιξης, κ.λπ. . Η επιλογή των ομάδων ήταν λόγω της ομοιότητας των συνθηκών εργασίας - επαναλαμβανόμενη εργασία, που απαιτείται υψηλή ακρίβεια.

Η ουσία των πειραμάτων Hawthorne

Στο πείραμα των ομάδων που συμμετέχουν συλλέκτες ρελέ αρχικά μετρήθηκε με τις ατομικές τους επίπεδο παραγωγικότητας. Κατά τη διαδικασία της ομάδας ερευνητών προσφέρει μια ποικιλία από πρόσθετα χαρακτηριστικά, άλλαξε τις συνθήκες εργασίας, κ.λπ. προκειμένου να αποκτήσει δεδομένα σχετικά με τους παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση. Για παράδειγμα, μια μέθοδος για την προώθηση ομάδα χρησιμοποιήθηκε για την εισαγωγή πρόσθετων διάλειμμα για ξεκούραση, μείωση του χρόνου εβδομαδιαία και ημερήσια απασχόληση, εντείνει την παρακολούθηση της υγείας των εργαζομένων, περισσότερη προσοχή δόθηκε στους συμμετέχοντες του πειράματος διοίκηση της εταιρείας.

Τα κεφάλαια αυτά συνέβαλαν στο αποτέλεσμα της βελτίωσης της κατάστασης των εργαζομένων, διατηρώντας μια φιλική ατμόσφαιρα στην ομάδα. Την πάροδο του χρόνου, η ομάδα είχε μια σύγκρουση μεταξύ δύο γυναικών εργαζομένων και τον επικεφαλής του πειράματος, η παραγωγικότητα άρχισε να πέφτει. Μετά την απόλυση των εργαζομένων αυτών και τη λήψη τους στον τόπο της νέας παραγωγικής ικανότητας αυξήθηκε κατά σχεδόν 30%.

Οι διοργανωτές του πειράματος πρότεινε ότι οι νέες προσλήψεις, πρόθυμοι να δείξουν την αξία τους και καλά εδραιωμένη, προσεκτικά αντιμετωπίζονται τα επαγγελματικά τους καθήκοντα, και οι ηλικιωμένοι εργαζόμενοι, για το φόβο της απόλυσης, έχουν γίνει επίσης πιο παραγωγικοί.

Το δεύτερο εργάτες ταξιαρχία, η ομάδα ελέγχου, που καταβάλλονται, επίσης, τα ασφάλιστρα για την ομαδική εργασία, και οι άλλοι πρόσθετοι όροι δεν έχουν δημιουργηθεί γι 'αυτούς.

Εργασία Ταξιαρχία, η οποία ασχολείται με την αποφλοίωση του μαρμαρυγία, καταβάλλονται ανάλογα με την ατομική σύστημα μισθών κομμάτι-ποσοστό. ομάδα δακτυλογράφων έλαβε εβδομαδιαίο μισθό με βάση τα αποτελέσματα των εργασιών που εκτελούνται ξεχωριστά.

Ο ρόλος της πειραματικής εργασίας σε Mayo

Meyo Elton λάβει αναφορές για τη διεξαγωγή μιας σειράς μελετών στο πλαίσιο του πειράματος, που περιγράφονται και ερμηνεύονται τα αποτελέσματα, η εταιρεία ενημέρωσε τους ερευνητές, το κοινό σε επαφή με τα αποτελέσματα των πειραμάτων Hawthorne. Η εταιρεία «Western Electric» πληρωμένη εργασία της Mayo στο ποσό των $ 2.500 για κάθε έτος (1929-1933).. Στο τέλος των πειραμάτων, το 1933, δημοσίευσε μια πραγματεία Mayo «Ανθρώπινα προβλήματα του βιομηχανικού πολιτισμού», που αποκάλυψε όχι μόνο τα αποτελέσματα της έρευνας, καθώς και θέματα κάλυψης της κοινωνικής σταθερότητας της βιομηχανικής κοινωνίας.

Ερμηνεία των αποτελεσμάτων των Elton Mayo

Αναλύοντας τα αποτελέσματα των πειραμάτων Hawthorne, Meyo Elton εστιάζει στην ψυχολογία της εργασίας, η εσωτερική εγκατάσταση του εργαζομένου, την ικανοποίησή του για την εκτέλεση της εργασίας, καθώς και την ψυχολογική ατμόσφαιρα στην ομάδα και το στυλ ηγεσίας.

Οι κριτικοί έχουν επισημάνει ότι δεν δίνεται η δέουσα προσοχή Mayo κίνητρα υλικού εργασίας. Σκέψη για την κοινωνική σταθερότητα, Mayo σημειώνει ότι, ως αποτέλεσμα της αστικοποίησης και εκβιομηχάνισης της κοινωνίας βιώνει μια πολιτισμική κρίση (ανομία).

θεωρίες MAYO

Σε γενικές γραμμές, η μελέτη των διαπροσωπικών σχέσεων στο χώρο εργασίας και τις ατομικές ανάγκες των εργαζομένων, έθεσε τα θεμέλια για ένα νέο παράδειγμα στη θεωρία της διαχείρισης, συνδέθηκε με το όνομα του Elton Mayo.

Τα αποτελέσματα της μελέτης έγινε η βάση για την επιστημονική τεκμηρίωση της έννοιας της βελτίωσης της παραγωγικότητας, ως αποτέλεσμα των αλλαγών στην άυλων όρους. Σε αντίθεση με τις άλλες θεωρίες που θεωρούνται θεμελιώδη σχέση της παραγωγικότητας και των μισθών, Meyo Elton πρότεινε ότι η ποιότητα της εργασίας επηρεάζει την ικανοποίηση των εργαζομένων με τη θέση τους στην ομάδα, τις σχέσεις με τους διευθυντές και τους συναδέλφους.

Έτσι, η βελτίωση της οργανωτικής κουλτούρας, τη βελτίωση των διαπροσωπικών σφαίρες είναι το κλειδί για τον αποτελεσματικό έλεγχο, όπως σημειώνεται Elton Mayo. Hawthorne πειράματα απέδειξαν την προτεραιότητα της ανθρώπινης επιρροής πάνω στο υλικό διέγερση παράδειγμα της διαχείρισης.

Kontsentsiya κοινωνική συμπεριφορά

Σε αντίθεση με την έννοια της οικονομικής άνθρωπο (Taylor), η έννοια της ανθρώπινης κοινωνικής συμπεριφοράς έχει υποβάλει Elton Mayo. Διαχείρισης έχει ως στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας στην ομάδα. Η εργασία συλλογική, όπως και κάθε άλλο κοινωνικό σύστημα, διαφορετικά nesummativnosti ιδιοκτησίας, δηλαδή, ιδιότητες αμείωτο το σύστημα με το άθροισμα των ιδιοτήτων των στοιχείων του. Τα μέλη του προσωπικού, καθένας από τους οποίους είναι ένας άνθρωπος με τα συμφέροντά τους, τις ανάγκες, τους στόχους, τη μορφή είναι πάντα ένα μοναδικό κοινωνικό σύστημα.

τεχνικές διαχείρισης με στόχο την σύστημα να λειτουργήσει αποτελεσματικά. Κάθε ομάδα θα πρέπει να προσαρμοστεί. Αλλά σε γενικές γραμμές, ένα σύστημα ελέγχου με βάση τον αυταρχισμό, μπορεί να είναι βραχύβια, και αποτελεσματική μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Οι ανθρώπινες δραστηριότητες μπορεί να είναι επιτυχής με την προϋπόθεση ότι πληροί τα συμφέροντά του και μόνο.