Branding της εταιρείας

Με τον αυξανόμενο ανταγωνισμό μεταξύ των επιχειρήσεων και των εμπορικών σημάτων αυξάνει την ανάγκη να δημιουργηθεί μια μοναδική, αξέχαστη επιλογή της εικόνας των πελατών στο φόντο των αντιπάλων. Η λύση αυτών των προβλημάτων συμβάλλει στην υψηλής ποιότητας εταιρικής ταυτότητας. Ανάπτυξη της εταιρικής ταυτότητας μοναδικό - είναι μια σύνθετη και υπεύθυνη διαδικασία. Όλα τα στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας της επιχείρησης πρέπει να συμμορφώνονται με την αποστολή και τη θέση του.

Η έννοια της εταιρικής ταυτότητας

Αναγνώριση - ο πιο σημαντικός στόχος μάρκετινγκ, το οποίο είναι το κλειδί για την ευαισθητοποίηση και τη ζήτηση για βιώσιμα αγαθά και υπηρεσίες. Είναι η εταιρική ταυτότητα στοιχεία που θα μας επιτρέψουν να επιτύχουμε την αναγνώριση και τα προϊόντα της από τον ανταγωνισμό.

Εταιρική ταυτότητα ή εταιρική ταυτότητα - ένα άτομο εικόνα της εταιρείας, του χαρακτήρα, που αναγνωρίζεται εύκολα από τους ανθρώπους. Είναι ένα συστατικό μιας ολιστικής, οργάνωση σχεδιασμένη επικοινωνία και προτείνει ότι όλα τα βασικά στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας θα πραγματοποιηθεί σε μια ενιαία αντίληψη είναι διαθέσιμα σε όλα τα προϊόντα, την τεκμηρίωση και τα χαρακτηριστικά της εταιρείας σε κάθε καταναλωτή που το απαρτίζουν να εντοπίζουν εύκολα τον κατασκευαστή. Η έννοια της εταιρικής ταυτότητας διαμορφώνεται στο μάρκετινγκ, καθώς εξυπηρετεί το σκοπό της προώθησης της εταιρείας.

εμφάνιση

Από το πρώτο σημάδι της εταιρικής ταυτότητας μπορεί να μιλήσει, λαμβάνοντας υπόψη το αρχαίο πολιτισμό. Έτσι, τα προϊόντα με σχέδια μοναδικά συγγραφέα βρέθηκαν στους τάφους της αρχαίας Αιγύπτου, η οποία επέτρεψε ορισμένα κεραμικά τεχνίτη να ξεχωρίζει από άλλα παρόμοια προϊόντα. Branding έχουν βρεθεί επίσης σε έργα κεραμικής, κοσμήματος, ύφανση δεξιοτεχνία στην αρχαία Ελλάδα. Κατά το Μεσαίωνα στην Ευρώπη, το καθένα αρχηγούς τάγματος είχαν τα δικά τους διακριτικά σημεία, τα οποία επίσης δημοσιεύτηκε στις πινακίδες και τα κτίρια. Ακόμα και οι αρτοποιοί και οι οινοποιοί έχουν βάλει τη σφραγίδα για τα προϊόντα τους. Τον 19ο αιώνα στη Βρετανία, ο πρώτος νόμος σχετικά με την καταχώρηση και την προστασία εγκρίθηκε εμπορικά σήματα. Αργότερα διπλώματα ευρεσιτεχνίας σημάδια εμφανίστηκαν στις ΗΠΑ, και μόνο τότε, και σε όλο τον κόσμο. Σήμερα, μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες υπάρχουν περισσότερα από 50.000 χαρακτήρες.

Στη Ρωσία πριν από την επανάσταση, καθώς και σε όλη την Ευρώπη. Είχαν ληφθεί δασκάλους στίγμα, για παράδειγμα, το περίφημο κοσμηματοπωλείο του Carl Faberge σε κάθε έργο του δίνει μια ειδική σφραγίδα που πιστοποιεί την αυθεντικότητα των πραγμάτων. Κατά τη διάρκεια της σοβιετικής εποχής η ανάγκη για την εταιρική στυλ σχεδόν εξαφανιστεί, επειδή δεν υπήρχε ελεύθερο ανταγωνισμό. Παρά το γεγονός ότι ακόμη και τότε υπήρχε ταυτότητας, για παράδειγμα, την εταιρική γραμματοσειρά για να γράψει το όνομα της η εφημερίδα «Izvestia» και «αλήθεια» είναι αναγνωρίσιμο σήμερα. Μετά την περεστρόικα Ρωσία έχει γίνει γρήγορα πλησιάζει με τις ανεπτυγμένες χώρες στην δημιουργία εταιρικής ταυτότητας.

λειτουργίες

Στην εταιρική ταυτότητα έχει μια σειρά από λειτουργίες μάρκετινγκ που το κάνει τόσο σημαντικό συστατικό για την ανάπτυξη και την προώθηση της εταιρείας. Η σημαντικότερη από αυτές - είναι η ταυτοποίηση του οργανισμού. Συνθήματα, λογότυπα και άλλα στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας που απαιτούνται για τον καταναλωτή να γρήγορα και εύκολα να καταλάβει τι προϊόν κατασκευαστή πριν από αυτόν. Και η αναγνώριση πρέπει να γίνει στην αντίληψη οποιουδήποτε από τα συστατικά της εταιρικής ταυτότητας και ακόμη και τα μέρη του. Για παράδειγμα, επώνυμα μελωδία της «Coca-Cola» σε τηλεοπτικές διαφημίσεις της Πρωτοχρονιάς έχουν ήδη μάθει από τις πρώτες νότες, και ο καταναλωτής μπορεί εύκολα όχι μόνο να θυμηθούμε το όνομα του κατασκευαστή, αλλά και να συνεχίσει να παρακολουθεί οποιαδήποτε θέση.

Δίπλα στην αναγνώριση είναι μια συνάρτηση ως μια διαφοροποίηση. Στο κορεσμένη, άκρως ανταγωνιστικές αγορές είναι ένα οξύ πρόβλημα της αποσυντονισμό από παρόμοια αγαθά και υπηρεσίες. ψυχολογία των καταναλωτών είναι τέτοια ώστε σε κάθε κατηγορία προϊόντων, που συνήθως θυμάται 3-7 τίτλους, και είναι σε αυτό το φάσμα κάνει επιλογές στις αγορές του. Ως εκ τούτου, το έργο της εταιρικής ταυτότητας - για να κάνει το προϊόν ή την υπηρεσία της εταιρείας σας διαφορετική από τους ανταγωνιστές σας. Για παράδειγμα, στην αγορά των χυμών μέσα στην αγορά είναι μια σκληρή μάχη για τον καταναλωτή, την ποιότητα των προϊόντων και η συσκευασία είναι πολύ παρόμοια από έναν κατασκευαστή, και η επιλογή του αγοραστή να κάνει συχνά τη βάση της θέσης, που έμαθε από τη διαφήμιση. Μια ισοπαλία σε ένα εμπορικό συνειρμική αλυσίδα και, για παράδειγμα, τη συσκευασία τη βοήθεια χυμό κοινά οπτικά στοιχεία. Ως εκ τούτου, πρέπει να υπάρχουν τα στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας στη διαφήμιση της εταιρείας.

Κάθε παραγωγός επικοινωνία και ο αγοραστής θα πρέπει να διευκολύνει την απομνημόνευση αυτών των μοναδικών χαρακτήρων που, στη συνέχεια, στο επίπεδο του αυτοματισμού αναγνωρίζονται κατά το χρόνο της αγοράς. Και όταν ένα άτομο περνάει από μια μεγάλη αντίθεση με τους χυμούς στο κατάστημα, επιλέγει τη συσκευασία με γνωστούς χαρακτήρες, το οποίο συνδέεται με τον κατασκευαστή.

Η πιο σημαντική λειτουργία της εταιρικής ταυτότητας είναι να δημιουργήσει και να διατηρήσει την εικόνα της εταιρείας. Σήμερα, όλο και περισσότεροι καταναλωτές όταν επιλέγουν ένα προϊόν δεν συνίσταται σε αντικειμενικά χαρακτηριστικά της, και την κατανόησή τους από αυτό. Ως εκ τούτου, το προϊόν το έργο του σχηματίζοντας μια θετική εικόνα της εταιρείας και καθίσταται υψίστης σημασίας. Η εικόνα αυτή βασίζεται σε τέτοια βασικά στοιχεία όπως η αποστολή της εταιρείας, τα πλεονεκτήματα και τη θέση του.

Το έργο των επικοινωνιών μάρκετινγκ - να δημιουργήσει στο μυαλό του καταναλωτή την εικόνα ενός σταθερού συνόλου ορισμένες ιδιότητες που θα προκύψει σε αυτό κάθε φορά που συγκρούονται με τα στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας. Οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για το προϊόν, που γνωρίζει πολλά, και από την οποία έχει του (όπως φαίνεται) γνώμη. Οικείο προϊόν είναι πιο αξιόπιστη. Και αυτή η εικόνα γίνεται η κύρια πηγή της υπεραξίας. Αλλά σήμερα, στη γενική επιδίωξη μιας θετικής εικόνας των προϊόντων και των υπηρεσιών τους προς το οξύ πρόβλημα της δημιουργίας μιας μοναδικής εικόνας, που βοηθά να λύσει το αρμόδιο εταιρική ταυτότητα.

εξαρτήματα

Τα κύρια στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας είναι: λογότυπα, εμπορικά σήματα ή σήματα υπηρεσιών, το εμπόριο μπλοκ, συνθήματα ή χαρακτήρες κειμένου, το χρώμα και τη γραμματοσειρά, Εταιρική χαρακτήρα, Εταιρική ήχου. Όλα αυτά τα στοιχεία πρέπει να είναι ενωμένοι με μια κοινή ιδέα - τοποθέτηση της πλατφόρμας και την αποστολή της εταιρείας. Ανάπτυξη της εταιρικής ταυτότητας θα πρέπει να βασίζεται στην ιδεολογική πλατφόρμα της μάρκας. Μόνο με την κατανόηση των ιδιαιτερότητες της εταιρείας, τα πλεονεκτήματα και τους στόχους του, μπορείτε να αναπτύξετε μια αποτελεσματική εταιρική ταυτότητα.

Πλεονεκτήματα της εταιρικής ταυτότητας

Ανάπτυξη της εταιρικής ταυτότητας - είναι αρκετά ακριβά και σοβαρό γεγονός. Γιατί να ξοδέψετε χρήματα για αυτό, το χρόνο και την ενέργεια; Εταιρική ταυτότητα διευκολύνει την επιλογή των καταναλωτών και κάνει μια αγορά. Συγκροτήθηκε αναγνώριση βοηθά να τονίσετε το προϊόν από τον ανταγωνισμό. Θεαματική εταιρική ταυτότητα καθιστά ευκολότερη την εμφάνιση των προϊόντων στην αγορά, μειώνοντας το κόστος της διαφήμισης. Αποστολή και εταιρική εργασία ταυτότητας για το σχηματισμό του εταιρικού πνεύματος εντός της εταιρείας, και πιστούς υπαλλήλους - είναι πάντα ένα πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο του οργανισμού. Επίσης, τα έγγραφα κομψή σχεδίαση, την απασχόληση, την εταιρική ενδυμασία αυξάνει το κύρος της επιχείρησης στα μάτια των πελατών και των εργαζομένων.

Η εταιρική ταυτότητα είναι ένα σημείο συσπείρωσης για όλες τις προσπάθειες μάρκετινγκ, το κάνει ανόμοια γεγονότα ενοποιημένη στρατηγική επικοινωνίας. Λόγω αυτού, ο καταναλωτής συνδέει όλα τα μηνύματα διαφημιστική εταιρεία σε ένα ενιαίο χώρο πληροφοριών. Αυτή η συνεργική δράση αυξάνει την αποτελεσματικότητα όλων των επικοινωνιών.

σήμα υπηρεσιών

Όλα τα στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας θα χτιστεί γύρω από το όνομα της εταιρείας. Ως εκ τούτου, το εμπορικό σήμα είναι εξαιρετικά σημαντικό για την εταιρεία εικόνα. Σύμφωνα με την υπηρεσία σήμα (ή σήμα κατατεθέν) αναφέρεται σε ορισμένα νομιμοποιηθεί εγγράφως το όνομα της εταιρείας. Είναι ένα σύμβολο της διασφάλισης της ποιότητας και την ποιότητα από την εποχή των αρχαίων δασκάλων. Οργάνωση με το σήμα μεταφράζεται προϊόν της φήμης έχει ανατεθεί σε αυτόν. Υπάρχουν διάφοροι τύποι των σημάτων υπηρεσιών:

- Λεκτική. Τα πιο συνηθισμένα επιδιορθώνει τα νόμιμα δικαιώματα του ιδιοκτήτη του ονόματος. Παραδείγματα τέτοιων βάρους σημείων: Aeroflot, «Mercedes».

- Πρόστιμο ή οπτική. Ένα ιδιαίτερο όνομα σήμα, που συχνά sinonimiziruetsya λογότυπο.

- Surround. μορφή συσκευασίας του ίδιου του προϊόντος, ή μπορεί να κατοχυρωθεί με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας και είναι το σήμα ενός συγκεκριμένου κατασκευαστή. Για παράδειγμα, το περίφημο γυάλινο μπουκάλι «Coca-Cola».

- Ηχητική. Ορισμένες εταιρείες έχουν από τη φύση τους μπορεί να συλλάβει τα ηχητικά σήματα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές της. Για παράδειγμα, το διακριτικό κλήσης «Radio Mayak» ή κάντε κλικ αναπτήρα «Zippo». Σήμερα υπάρχει μια τάση για ρεκόρ ο ήχος στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας, οι οποίες έχουν ανατεθεί από το νόμο. Με αυτό τον τρόπο η εταιρεία «Nestle», «Danone» και άλλα.

logo

Η έννοια της εταιρικής ταυτότητας, στοιχεία από τα οποία εργάζονται για την αναγνώριση της εταιρείας, συχνά μειώνεται σε ένα, το κύριο συστατικό - το λογότυπο. Είναι πραγματικά ένα σημαντικό μέρος της εικόνας της εταιρείας, αλλά δεν είναι η μόνη. Logo - ένα σημάδι το αρχικό όνομα της εταιρείας, το εμπορικό σήμα, κατηγορία προϊόντων. Συνήθως είναι παρούσα όχι μόνο το όνομα αλλά και κάποια οπτικά εξαρτήματα που φέρουν σημαντικό σημασιολογία.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι ένα λογότυπο - όχι μόνο όμορφα γραμμένο το όνομα - είναι μια σχηματική απλοποιημένη αναπαράσταση της αποστολής της εταιρείας. Για παράδειγμα, το περίφημο λογότυπο της εταιρείας «Nike» δεν περιλαμβάνει μόνο το όνομα του σήματος, αλλά και μια καμπύλη γραμμή, η οποία σήμερα είναι ένα σύμβολο της μάρκας, και μερικές φορές μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακόμη και χωρίς γραμματική υποστήριξη. Το λογότυπο πρέπει να «πει» την ιστορία της μάρκας. Για παράδειγμα, στο περίφημο μήλο «της Apple» έχει τουλάχιστον τρεις εταιρικές μύθος να εξηγήσει τη σημασία του. Τα κύρια χαρακτηριστικά ενός καλού λογότυπο: απλότητα, αξιομνημόνευτο και της έκφρασης.

εταιρική μπλοκ

Η διάταξη των στοιχείων της εταιρικής ταυτότητας για τη διάθεση στην έγγραφα, τις συσκευασίες και τα άλλα μέσα μαζικής ενημέρωσης που ονομάζεται μονάδα μάρκας. Η σύνθεσή της μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας. Τις περισσότερες φορές μπορείτε να βρείτε ένα συνδυασμό λογότυπο, σλόγκαν και η διεύθυνση πληροφοριών, η οποία δημοσιεύτηκε στις επιστολόχαρτο της εταιρείας, φάκελοι, επαγγελματικές κάρτες. Ο συνδυασμός του ονόματος και του λογότυπου είναι συνήθως τοποθετούνται στις συσκευασίες και τα προϊόντα. Για παράδειγμα, η εταιρεία «Adidas» για τα προϊόντα της με το λογότυπο και την επωνυμία της εταιρείας, είναι μερικές φορές συμπληρώνεται με το όνομα της γραμμής ή της σειράς.

εταιρικό χρώμα

Ένα σημαντικό στοιχείο της εταιρικής ταυτότητας είναι το χρώμα. Οι ψυχολόγοι έχουν από καιρό κατανοητό ότι το χρώμα έχει μια σταθερή σχέση με το συλλόγους. Υπάρχουν ολόκληρες ζεύγη πίνακα «Χρώμα -. συναίσθημα» Φυσικά, το θέμα αυτό μπορεί να είναι ατομικές διαφορές, αλλά το χρώμα δεν έχει επίδραση στο σώμα και την ψυχή μας. Για παράδειγμα, το κόκκινο ενισχύει διέγερση αυξάνει την καρδιακή συχνότητα και την αρτηριακή πίεση, πράσινο, αντιθέτως, είναι χαλαρωτικό και καταπραϋντικό. Επίσης, κατά την επιλογή ενός εταιρικά χρώματα που πρέπει να θυμάστε σχετικά με τη σημασιολογία της έχουν ανατεθεί σε μια συγκεκριμένη κουλτούρα. Για παράδειγμα, το λευκό συνδέεται συνήθως με το φως, την καθαρότητα, το χιόνι, το γάλα. Αλλά στην Ιαπωνία αυτά τα χαρακτηριστικά προστίθενται στο πένθος, θλίψη, γιατί αυτό το χρώμα που παραδοσιακά θεωρείται μια κηδεία.

Όταν επιλέγετε ένα χρώμα, πρέπει επίσης να θυμόμαστε συνδυασμούς αντίθεσης, τους κανόνες και τις τροποποιήσεις. Έτσι, ο συνδυασμός από μαύρο και κίτρινο - ένα από τα φωτεινότερα, αλλά σηματοδοτεί τον κίνδυνο. Συνήθως εταιρική ταυτότητα δεν χρησιμοποιείται περισσότερο από τρία χρώματα, να μην δημιουργηθεί μια ποικιλία που είναι δύσκολο να διαβάσει και να θυμάστε.

Και το τελευταίο πράγμα που πρέπει να εξετάσει, όταν επιλέγουν ένα χρώμα, διαθέτει τη μετάδοση της σε διαφορετικούς φορείς. Έτσι, ένας πολύπλοκος συνδυασμός λιλά και κίτρινο-πορτοκαλί μπορεί εσφαλμένα μεταδίδεται από ορισμένες μηχανές εκτύπωσης.

σύνθημα

Branding μπορεί να είναι όχι μόνο οπτικά αλλά και λεκτική. Σύντομη πιασάρικη φράση, ένα σύνθημα είναι επίσης ένα μέσο για τη δημιουργία μιας εταιρικής ταυτότητας. Έχει μια ειδική αποστολή: δεν είναι μόνο μια εγγύηση της αναγνώρισης της η εταιρεία, αλλά και πληροφορεί τον καταναλωτή για τα βασικά πλεονεκτήματα της εταιρείας, της αποστολής. Για παράδειγμα, το σύνθημα, «Drive the Dream» αυτοκίνητο «Toyota» έχει ένα βαθύτερο νόημα: τα όνειρα είναι διαχειρίσιμο και εφικτό, τα αυτοκίνητά μας - το όνειρο του κάθε. Σύνθημα έχει μια πολύ σύντομη μορφή (όχι περισσότερο από 7 λέξεις) ώστε να μεταδίδουν ένα πολύ μεγάλο περιεχόμενο. Ως εκ τούτου, γράφουν οι επαγγελματίες συνθήματα - copywriters, οι οποίοι δεν είναι σε θέση να διπλώσετε το δάγκωμα φράση μόνο, αλλά και να το γεμίσετε με περιεχόμενο που απαιτείται.

Ανάπτυξη των στοιχείων της εταιρικής ταυτότητας θα πρέπει να βασίζεται στη βασική ιδέα, η οποία γίνεται το σημείο εκκίνησης για τους όρους της copywriter αναφοράς. Σύνθημα απαραίτητα τοποθετείται σε όλα τα προϊόντα του οργανισμού, σχετικά με τα έγγραφα που περιλαμβάνονται στις διαφημίσεις, με αποτέλεσμα να εξασφαλίζει την ακεραιότητα της επικοινωνίας με τον καταναλωτή, σημασιολογική ενότητά της.

χαρακτήρα μάρκα

Έχουμε αναφέρονται τα βασικά στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας, αλλά υπάρχουν και επιπλέον, μεταβλητά στοιχεία, όπως ο εθνικός ύμνος, το μύθο, διαθέτει διάταξη και το σχεδιασμό. Πρόσθετα στοιχεία για την ταυτότητα της μάρκας περιλαμβάνουν την εταιρική χαρακτήρα. Μάρκα χαρακτήρα - είναι η ενσάρκωση του χαρακτηριστικά και σταθερό Missy μάρκα στο πρόσωπο του ήρωα ή οποιοδήποτε πρόσωπο. Εταιρική πρωταγωνιστής χρησιμοποιείται συνήθως σε διαφημιστικής επικοινωνίας: διαφημίσεις, τα δείγματα εκτύπωσης, εκδηλώσεις. Ένας χαρακτήρας μπορεί να ενσαρκώσει το κοινό-στόχο ή να είναι μια έγκυρη πρόσωπο γι 'αυτήν. Ως εταιρική ήρωας μπορεί να απεικονίσει την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων. Για παράδειγμα, η μάρκα χαρακτήρα της μάρκας απορρυπαντικού, «ο κ Μύες» είναι συνδεδεμένη με το όνομά του και περιλαμβάνεται σε όλα τα είδη της διαφήμισης.

φορείς

Στοιχεία της εταιρικής οργάνωσης στυλ μπορούν να τοποθετηθούν σε μια ποικιλία μέσων. Συνήθως brendiruet εταιρείας, δηλαδή τοποθετήστε τα λογότυπα τους για τα πάντα, ό, τι μπορεί να αγγίξει τον καταναλωτή. Οι κύριοι φορείς των στοιχείων της εταιρικής ταυτότητας - είναι ένα μικρό, χαρτιά, φάκελοι, ιστοσελίδα οργάνωση, η εταιρική μορφή, διαφημιστικά είδη, αναμνηστικά. Επιπλέον, τα στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας μπορεί να τοποθετηθεί σε τομείς των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης των πελατών, σε πανό, για τα προϊόντα δώρο σε ένα όχημα της εταιρείας. Επίσης, εταιρική ταυτότητα πρέπει να χρησιμοποιούνται για το σχεδιασμό των υλικών παρουσίασης: φακέλους, πακέτα, ράφια, ηλεκτρονικές παρουσιάσεις.