Υπηρεσία Courier «SDEK»: πληροφορίες από το προσωπικό, τις υπηρεσίες και τα χαρακτηριστικά του

Στη ρωσική αγορά υπηρεσιών για τη μεταφορά και παράδοση των εμπορευμάτων αυξάνεται κάθε χρόνο. Παρά τον ισχυρό ανταγωνισμό στον τομέα αυτό υπάρχουν πάντα νέες εταιρείες που είναι έτοιμοι να προσφέρουν στους πελάτες τους ευνοϊκότερους όρους χρήσης της υπηρεσίας.

Φυσικά, η υπηρεσία σε κάθε υπηρεσία είναι διαφορετικό, αλλά όλα έχουν κάποια πλεονεκτήματα σε σύγκριση με τις ανταγωνιστικές εταιρείες. Ως αποτέλεσμα, πολλοί παροχής υπηρεσιών στη χώρα μας είναι πολύ δημοφιλή.

Σήμερα θα μιλήσουμε για ένα πολύ δημοφιλή υπηρεσία, η οποία ονομάζεται «SDEK». Κριτικές πελατών της που θα μπορούσαμε να βρούμε για αυτή την υπηρεσία, δείχνουν ότι η υπηρεσία λειτουργεί από το 2000. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, φυσικά, η εταιρεία ήταν σε θέση να συγκεντρώσει μια σταθερή βάση των τακτικών χρηστών που στέλνουν και να λαμβάνουν παραγγελίες σε όλη τη χώρα.

Σε αυτό το άρθρο θα αναλύσουμε ποιες υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση, πώς διαφέρει από άλλους εκπροσώπους της αγοράς, τι επίπεδο των υπηρεσιών είναι έτοιμο να προσφέρει στους πελάτες της. Ως πηγή των πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για μια ειδική ανατροφοδότηση της εταιρείας «SDEK» των πελατών, των εργαζομένων, καθώς και πληροφορίες από διάφορες διαδικτυακές πηγές.

γενικές πληροφορίες

Πριν περιγράφουμε με περισσότερες λεπτομέρειες την υπηρεσία, θα δώσουμε γενικές πληροφορίες για την εταιρεία. Έτσι, όπως έχει ήδη αναφερθεί, η υπηρεσία τις εργασίες της ξεκίνησαν το 2000. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο μοναδικός σκοπός της εταιρείας «SDEK» (σχόλια επιβεβαίωση) ήταν να παρέχει την υψηλότερη δυνατή εξυπηρέτηση προς τους πελάτες της (έγκαιρη εκτέλεση των παραγγελιών, αύξηση της αποτελεσματικότητας μέσω των νέων τεχνολογιών). Όλα αυτά και άλλα προβλήματα που αντιμετωπίζει συνεχώς από την εταιρεία.

ορόσημα

Σημειώνεται στην επίσημη ιστοσελίδα που μεταξύ των πλεονεκτημάτων της υπηρεσίας περιλαμβάνουν: εστίαση στον πελάτη, η εταιρεία προσελκύουν τα πιο αρμόδια και υπεύθυνη των εργαζομένων, αύξηση του κέρδους από κάθε εκτέλεση εντολών, το ομαδικό πνεύμα του προσωπικού. Περιγράφοντας την εταιρεία «SDEK» αξιολογήσεις των εργαζομένων να πω ότι είναι πραγματικά αυτά τα σημεία αναφοράς, τα οποία βρίσκονται μπροστά τους στην καθημερινή επίπεδο.

Για την επίτευξη των υψηλότερων στόχων της εταιρείας είναι συνεχώς στο δρόμο της ανάπτυξης. Θα διεξάγει εκπαίδευση των ανθρώπων αυτών που μελετούν τακτικά την αγορά, εισάγει ορισμένες νέες τεχνικές για τη βελτίωση των επιδόσεων. Με τη βοήθειά τους, η εταιρεία είναι πραγματικά αυξάνεται, αυξάνοντας το μερίδιο αγοράς και κερδίζει όλο και περισσότερους νέους πελάτες - και οι δύο ιδιώτες και επιχειρήσεις.

πλεονεκτήματα

Στην κεντρική ιστοσελίδα της εταιρείας, όπως περιγράφεται στα πλεονεκτήματα των υπηρεσιών της «SDEK». Τα σχόλια των πελατών, έχουμε βρει κάποιες πηγές φαίνεται να επιβεβαιώνουν την παρουσία τους. Ειδικότερα, είναι προσιτές και λογικές τιμές για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, ευέλικτους όρους της συνεργασίας, σοβαρή υποστήριξη πληροφορίες για κάθε παραγγελία, ένας υψηλός βαθμός απόδοσης κατά την επεξεργασία των προϊόντων, πρόσθετες επιλογές είναι διαθέσιμες για τον πελάτη. Για παράδειγμα, μπορείτε εύκολα να οργανώσετε την παράδοση του ακόμη και μη-τυπικές κατηγορίες προϊόντων - που δεν θα αναλάβει άλλη υπηρεσία.

υπηρεσίες

Μια λίστα με τις επιλογές που η εταιρεία παρέχει στους πελάτες της, βρίσκεται στην επίσημη ιστοσελίδα του στο ίδιο τμήμα. Αυτό λέει ποια είδη των υπηρεσιών, η εταιρεία «SDEK» είναι έτοιμη να προσφέρει τη δική της. Για να εξυπηρετήσει πιο εύκολα τα συμφέροντα ορισμένων κατηγοριών χρηστών, η ιστοσελίδα δημοσιεύτηκε υπο-κατηγορίες: online αγορές, ταχεία παράδοση, ταχυμεταφορά, οικονομικά αποδοτικές, διεθνείς, εμπορευματικών αερομεταφορών. Εκτός από τις υπηρεσίες του κλασικού κυκλοφορίας των εμπορευμάτων που προσφέρει η υπηρεσία είναι διαθέσιμη και περισσότερα είδη από αυτά προαιρετικό: Παράδοση των λουλουδιών και διάφορα δώρα στη συγκεκριμένη διεύθυνση, την αντίστροφη παράδοση των εγγράφων, αλληλογραφίας πελατειακής βάσης, την κατασκευή παραγγελίες, και ούτω καθεξής.

Κάθε μία από αυτές τις περιοχές, αν ανακοινωθεί σε ειδική ενότητα στην ιστοσελίδα της, είναι σε ζήτηση. Αν ψάχνουμε για τα σχόλια των «SDEK» (Μόσχα ή την Αγία Πετρούπολη - η πόλη δεν έχει σημασία), θα δούμε προτάσεις που αφορούν όχι μόνο το «πρότυπο» παράδοση. Οι άνθρωποι, αν κρίνουμε από τα σχόλια, επίσης περιγράφουν την εμπειρία τους με την εταιρεία και τις λιγότερο κοινούς τύπους των υπηρεσιών.

παρακολούθησης

Όπως ήδη αναφέρθηκε παραπάνω, η υπηρεσία περιλαμβάνει επίσης έναν κατάλογο των σημείων αναφοράς: την ευθύνη των πράξεών τους, ο σεβασμός στον πελάτη, την επιθυμία να παρέχει την υψηλότερη δυνατή εξυπηρέτηση. Όλα αυτά επιτυγχάνονται μέσω ειδικών εργαλείων, τα οποία χρησιμοποιεί η εταιρεία στις δραστηριότητες της. Ένας από αυτούς είναι η υπηρεσία παρακολούθησης.

πολιτική υπηρεσία παράδοσης διαμορφώνεται με τέτοιο τρόπο ώστε ο χρήστης να μπορεί ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, μάθετε πού κατοικεί, όταν ο δέκτης θα έπρεπε να αναμένεται. Αν ορισμένες εταιρείες, ένα εργαλείο, όπως έναν κωδικό για την παρακολούθηση, που μερικές φορές παραμεληθεί η «SDEK» αναφέρεται στο θέμα πολύ σοβαρά. Εδώ, οι πελάτες εκτιμούν την άποψη, ως εκ τούτου, να προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι θα είναι όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη. Και εκτελεί την υπηρεσία «SDEK» (σχόλια πελατών, βρήκαμε, επιβεβαιώνεται).

παραγγελία

Παραγγελία Διαδικασία με αυτόν τον τρόπο μια ολοκληρωμένη υπηρεσία ρυθμίζεται από την ιστοσελίδα της εταιρείας. Για την ακρίβεια, είναι βαμμένο με λεπτομέρεια, αυτό που θα πρέπει να λάβει μέτρα στον πελάτη να αγροτεμάχιο του εστάλη στη διεύθυνση. Κατ 'αρχάς θα πρέπει να καλέσετε έναν courier - μια υπάλληλος της εταιρείας. Αυτό γίνεται χρησιμοποιώντας ένα ειδικό έντυπο για την παραγγελία. Είναι η τελευταία στις σελίδες του δικτυακού τόπου της εταιρείας.

Μορφή είναι ένα σύνολο πεδίων που ο πελάτης θα πρέπει να εισάγετε τις πιο σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν: το βάρος, το μέγεθος, τις διευθύνσεις αποστολής και λήψης. Μόλις γίνει αυτό, το σύστημα θα υπολογίσει αυτόματα το κόστος και προσφέρθηκε να καλέσετε έναν αντιπρόσωπο της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.

Κατά την άφιξή του, με τη συγκατάθεση του πελάτη στείλετε την παραγγελία, ο συνοδός παίρνει το φορτίο και να εκτελέσει όλες τις απαραίτητες για τη διεξαγωγή αυτής έγγραφα λειτουργίας. Πληρώστε για τον αποστολέα υπηρεσία μπορεί σε αυτό το στάδιο. Σε αυτή την περίπτωση, αν ήθελε να μετατοπίσει την υποχρέωση οικισμούς του παραλήπτη, ο τελευταίος θα πληρώσει το δέμα όταν τον παράδοση.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η επίσημη ιστοσελίδα παραθέτει διάφορες μεθόδους πληρωμής. Μιλάμε για τέτοια δημοφιλή συστήματα πληρωμών, όπως WebMoney, Yandex.Money, RBK, Mail.ru@Money, καθώς και τις κλασικές μεθόδους - μετρητά ή πιστωτική κάρτα. Ο τρόπος με τον οποίο ο υπολογισμός γίνεται, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει.

γραφεία

Για την εξυπηρέτηση της εταιρείας «SDEK» τους πελάτες τους (σχόλια για την οποία έχουμε ετοιμάσει κατά τη διάρκεια της σύνταξης του παρόντος άρθρου) έδωσε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά ηλεκτρονικά υπουργικού συμβουλίου. Όπως μπορείτε να μαντέψετε, είναι σχεδιασμένο για να διασφαλίσει ότι ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε την κατάσταση των παραγγελιών τους, καταβάλλουν κάθε υπηρεσία, για να διευκρινίσει όπου το δέμα. Είναι πολύ βολικό, επειδή σας επιτρέπει να πάρετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες χωρίς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, όπως έχει ήδη αναφερθεί, είναι δυνατή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας (χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο στο πάνω δεξιά γωνία της σελίδας).

Κριτικές Πελατών

Όπως προαναφέρθηκε, η πλειοψηφία των χρηστών στην ιστοσελίδα αφήσει θετικά σχόλια για την εταιρεία. Είναι, άλλωστε, επιβεβαιώνεται στην πράξη: ο αριθμός των πελατών «SDEK» αυξήσεις σε τακτική βάση. Ωστόσο, υπάρχουν και τα αρνητικά σχόλια άνθρωποι έχουν αντιμέτωποι με διάφορα προβλήματα.

Κατά κανόνα, μιλάμε για το χαμένο δέμα ή του φορτίου, το οποίο επέστρεψε στο τελωνείο. Ακόμα υπάρχουν καταγγελίες ότι το άτομο δεν είχε κοινοποιηθεί η διεύθυνση του νέου γραφείου της εταιρείας, και παρόμοια σχόλια. Όλες αυτές οι καταγγελίες αντιμετωπίζονται από τους εργαζόμενους στην online υπηρεσία, καθώς και για κάθε μία από αυτές, η απάντηση σχηματίζεται. Αυτό, πάλι, πάλι, αναφέρει προσπαθεί να τους εκπροσώπους της εταιρείας.

franchising

Η ιστοσελίδα της εταιρίας είναι διαθέσιμη στην «SDEK franchise.» Η ανταπόκριση που έχουμε τη δυνατότητα να βρούμε γι 'αυτό, να δείξει ότι είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για όσους θα ήθελαν να ξεκινήσουν μια επιχείρηση στον τομέα των μεταφορών.

Σημασία της ποινής (αυτό που, στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα franchise) είναι ότι ο καθένας μπορεί, τηρώντας ορισμένες προϋποθέσεις, να ανοίξει τη δική του υπηρεσία παράδοσης του «SDEK». Για το σκοπό αυτό, ειδικότερα, πρέπει να κάνετε την πληρωμή εφάπαξ ποσού 150 χιλιάδες ρούβλια και να πληρώνουν το 10 τοις εκατό των εσόδων (με τη μορφή δικαιωμάτων, αρχής γενομένης από τον 7ο μήνα της εργασίας). Σε αντάλλαγμα, η εταιρεία δίνει στον πελάτη την ευκαιρία franchise να λειτουργούν υπό το εμπορικό σήμα τους, παρέχοντας υπηρεσίες σε οποιαδήποτε πόλη. αναγνωρισιμότητα του σήματος θα συμβάλει μόνο στην ανάπτυξη μιας τέτοιας επιχείρησης, μπορεί να είναι αρκετά κερδοφόρα. Διαβάστε περισσότερα για αυτό το τμήμα αναφέρεται στην ιστοσελίδα.

Θέσεις εργασίας

Τέλος, εκτός από επιχειρηματίες, «SDEK» δίνει την ευκαιρία να κερδίζουν περισσότερα, και άτομα που αναζητούν εργασία. Η ιστοσελίδα υπηρεσία «Jobs», μπορείτε να βρείτε μια ελεύθερη θέση στην εταιρεία κατατάσσεται στην πόλη. Απλά επιλέξτε την τοποθεσία που σας ενδιαφέρει. Για παράδειγμα, στη Σαμάρα κατά τη στιγμή της γραφής του υλικού ήταν διαθέσιμο διευθυντή του γραφείου και τον οδηγό-courier. Επιλέξτε την επιθυμητή θέση, μπορείτε να δείτε τις απαιτήσεις για τις υποψήφιες και τα οφέλη από μια τέτοια εργασία.

Σχόλια από το προσωπικό

Στις ιστοσελίδες αφιερωμένες στις αξιολογήσεις και σχόλια για μια συγκεκριμένη υπηρεσία, ήμασταν σε θέση να βρείτε στην περιγραφή της λειτουργίας της εταιρείας «SDEK» σχόλια ταχυμεταφορές. Από αυτά, είναι σαφές ότι η υπηρεσία λειτουργεί σε υψηλό επίπεδο, προσφέροντας εργαζόμενοι καλές συνθήκες. Εδώ, για παράδειγμα, να παρέχει ένα σταθερό υψηλό μισθό, παρέχει μια ευκαιρία να μάθουν, να αναπτυχθεί ως άτομο και ως εργαζόμενος.

Ωστόσο, υπάρχουν και περιγράφει την αρνητική πλευρά δουλειά «SDEK» πληροφορίες από το προσωπικό. Συγκεκριμένα, αναφέρουν προσεκτικοί όσον αφορά τους διαχειριστές λεπτομέρεια σοβαρά σύστημα κυρώσεων, σκληρές συνθήκες εργασίας.