Μη-λεκτική επικοινωνία - τύποι και παραδείγματα

Αυτό που συνήθως εννοούμε με τη λέξη «επικοινωνία»; Επικοινωνήστε μαζί μας με ευχάριστους ανθρώπους, την ανταλλαγή πληροφοριών, την αλληλεπίδραση. Σε μια εποχή που κάθε δράση θα πρέπει να ωφεληθούν και το κέρδος, είναι όλο και μιλάμε για το γεγονός ότι η επικοινωνία πρέπει να είναι «παραγωγική». Αυτό σημαίνει ότι κάθε πράξη της επικοινωνίας έχει έναν σκοπό, και θα πρέπει να εξετάζεται όχι μόνο για να το επιτύχουμε στο πλαίσιο της προετοιμασίας για μια σημαντική συζήτηση σχετικά με το τι θα πείτε, αλλά και μη λεκτικό στοιχείο, δηλαδή, η γλώσσα του σώματος σας, τη στάση του σώματος, τα ρούχα και τη θέση σε σχέση με το συνομιλητή. Παρακάτω θα εξετάσουμε τι συνιστά μη λεκτική επικοινωνία και από το οποίο αποτελείται από συστήματα σημάδι.

Η μη λεκτική επικοινωνία - μια μη λεκτική συμπεριφορά, την επικοινωνία, η οποία χρησιμοποιεί χειρονομίες και άλλα σημάδια. Είναι ένας τρόπος για να «πει δεν λέξεις,» και μερικές φορές το σώμα μας «μιλάει» για μας, ότι δεν μπορούν να συνειδητοποιήσουν το πλήρες περιεχόμενο. Η ανακοίνωση αυτή γίνεται, ακόμα και όταν δεν υπάρχει λεκτική ανταλλαγή. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους κατηγοριοποιούνται είδη μη-λεκτικής επικοινωνίας. Ένας από αυτούς είναι οι παρακάτω συστήματα ένδειξη:

1. Το σύστημα οπτικής-κινητικής. Αυτό περιλαμβάνει την έκφραση του προσώπου και του σώματος μας γλώσσα. Προφανώς, η συνολική κινητικότητα των επιμέρους τμημάτων του σώματος (χέρια, πρόσωπο) μεταδίδει συναισθηματική συνομιλητής και η αντίδραση είναι συνήθως συμπληρώνει και ενισχύει προκύπτουν από τα λόγια του πληροφορίες επαφής. Περιγραφεί εκτενώς παρεξηγήσεις που προκύπτουν από εσφαλμένη ερμηνεία των χειρονομιών, για παράδειγμα, διαφορετικούς πολιτισμούς. Εξαπλώνεται και να πει τι κινήσεις μπορεί να γίνει κατανοητό ότι στην πραγματικότητα στο μυαλό του «ομόλογό» σας σχετικά με το θέμα και δημοσίευσε πολλά βιβλία. Αν και η μύτη δεν μπορεί να γρατσουνιστεί από την ψεύτης, και αλλεργίες, προσεκτικός κόμμα δεν μπορούν να επωφεληθούν από αυτό το στοιχείο της προσοχής. Το βασικό λάθος που γίνεται από πολλούς ανθρώπους που μόλις αρχίζουν να κατανοούν την επιστήμη της «διαβάσει» τις χειρονομίες - για την αντιμετώπιση κάθε μία από αυτές λαμβάνονται ξεχωριστά. Όπως και άλλα συστήματα σημάδι που απαρτίζουν τη μη-λεκτική επικοινωνία, ένα σύστημα σήμανσης και χειρονομίες σε θέση και, αντίθετα, να αποδυναμώσει τις λέξεις δράση.

2. γλωσσολογική, εξωγλωσσικός συστήματος. Το συμπληρώσουν μέσω της χρήσης εργαλείων όπως ο τόνος της φωνής, πίσσα, ο ρυθμός του λόγου, το γέλιο, και μια παύση κατά τη συνομιλία. Σε γραπτή επικοινωνία, για παράδειγμα, στο Διαδίκτυο, όπου η συλλογή αυτών των κεφαλαίων είναι περιορισμένη, χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα emoticons. μονάδες ομιλίας δεν είναι, αλλά θα αποσαφηνίσει το νόημα του μηνύματος που μεταδίδεται? σημαντικό είναι το γεγονός ότι είναι διεθνής.

3. Οι όροι της επικοινωνιακής διαδικασίας, τόσο χώρο και το χρόνο. Αυτό είναι επίσης ένα σημαντικό στοιχείο για την κατάσταση της επικοινωνίας. Ο τρόπος με τον οποίο οι πλευρές τοποθετημένα σε σχέση μεταξύ τους, εκφράζουν την εμπιστοσύνη και την προσοχή τους ο ένας στον άλλο, και στην αρχή της συνομιλίας μπορεί να δώσει τον τόνο για όλη τη συνομιλία. Ως εκ τούτου, μια τέτοια εστίαση είναι όταν η κεφαλή του τραπεζιού, και όπου το οργανωμένο χώρο για τους επισκέπτες? πώς να καθίσει, οι συμμετέχοντες στις διαπραγματεύσεις. Μη-λεκτική επικοινωνία και το άθροισμα των πράγματα όπως η τήρηση αποδεκτή σε μια συγκεκριμένη κουλτούρα, τους κανόνες απόσταση μεταξύ των συνομιλητών. Σε πολλές χώρες, δεν είναι πολύ στενοί φίλοι, η απόσταση αυτή πρέπει να μειωθεί σε 40 cm, ή αντί εμπιστεύονται ο συνομιλητής αισθάνονται μόνο εχθρότητα. Και υπογράμμισε ειδικό τμήμα της γνώσης που ασχολούνται με τα θέματα της χρονικής και χωρικής οργάνωσης της επικοινωνίας - είναι Proxemics. Τονίζει, μεταξύ άλλων, και ειδικά χωρο-χρονικά χαρακτηριστικά των ειδικών καταστάσεων (chronotopes - όρος ΑΑ Uhtomoskogo). Για παράδειγμα, είναι γνωστό φαινόμενο του «κυλιόμενου σύντροφο», όταν άγνωστα άτομα είναι ιδιαίτερα ειλικρινείς μεταξύ τους.

4. Επαφή με τα μάτια. Το πόσο επιτυχώς αναπτύσσει μη-λεκτική επικοινωνία, σε μεγάλο βαθμό εξαρτάται από το πόσο συχνά και για πόσο καιρό οι πλευρές παρακολουθούν τα μάτια του άλλου. Αυτή η επαφή με τα μάτια (ή την έλλειψή της) μας βοηθά να καταλάβουμε αν ο εταίρος ενδιαφέρεται για τη συζήτηση, καθώς είναι ανοιχτή σε διάλογο.

Μπορούμε να πούμε ότι η μη λεκτική επικοινωνία, που διαθέτουν απαριθμούνται συστήματα σημάδι, είναι σε θέση να μεταφέρουν πληρέστερα το νόημα του φωνητικού μηνύματος. Ωστόσο, υπάρχει μια σημαντική προϋπόθεση: όλοι οι συμμετέχοντες της επικοινωνίας πρέπει να χρησιμοποιούν μια κοινή «γλώσσα» του κώδικα. Όμως, η επιλογή των χαρακτήρων, αντικειμένων, όπως οι λέξεις σε μια ομιλία του, είναι ένα δύσκολο έργο. Έχει επανειλημμένα προσπάθησαν να λύσουν, για παράδειγμα, Κ Bordvistl ή Π Ekman. Ωστόσο, μη λεκτική επικοινωνία είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ομιλία, το συμπλήρωμα και ακόμα και να την αντικαταστήσει, και η γνώση των συστατικών του βοηθά να χτίσει σωστά επικοινωνίας για τις καθημερινές και των καθηκόντων εργασίας.