Διαχείρισης ποιότητας: οι κύριες ομάδες και τα χαρακτηριστικά τους

μέθοδοι διαχείρισης της ποιότητας - τεχνικές και τις μεθόδους με τις οποίες οι αρμόδιες αρχές μπορούν να επηρεάσουν την εταιρεία και τα στοιχεία της παραγωγικής διαδικασίας, προκειμένου να επιτευχθεί το καλύτερο αποτέλεσμα. Μπορούν να ταξινομηθούν για διάφορους λόγους: την κοινωνική, οικονομική, στατιστική, κοινωνικο-ψυχολογικές, οργανωτικές, και ούτω καθεξής. Εξετάστε με περισσότερες λεπτομέρειες η κύρια ομάδα.

Οικονομική μέθοδοι διαχείρισης ποιότητας περιλαμβάνουν τη δημιουργία των ειδικών συνθηκών που θα ενθαρρύνουν τους εργαζομένους, το προσωπικό, τα τμήματα βελτιώνουν συνεχώς το επίπεδο τους. Απομόνωση αυτής της ομάδας έχει συνδεθεί με την ανάπτυξη της σύγχρονης αγοράς. Αυτό που απαιτείται, με τη σειρά της, μια ευρεία και υποχρεωτική εφαρμογή των οικονομικών μεθόδων στη διαχείριση της ποιότητας, τα οποία περιλαμβάνουν:

• χρηματοδότηση για τη δραστηριότητα αυτή?
• αυτάρκεια σε όλα τα τμήματα, τα οποία περιλαμβάνονται στο σύστημα διαχείρισης της ποιότητας?
• διαθεσιμότητα των οικονομικών κινήτρων για την παραγωγή, υλικά κίνητρα και την πληρωμή της εργασίας των εργαζομένων?
• τιμολόγηση των υπηρεσιών και των προϊόντων, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο της ποιότητας?
• η χρήση των ειδικών μέτρων όταν εκτίθεται σε προμηθευτές?
• υποχρεωτική επιχειρηματικό σχεδιασμό κατά τη δημιουργία ενός εκσυγχρονισμένου και νέα είδη υπηρεσιών και προϊόντων.

Οργανωτικές και ρυθμιστικές διαχείρισης της ποιότητας θα πραγματοποιηθεί μέσω της υποχρεωτικής εκτέλεσης των παραγγελιών, οδηγίες και εντολές που προέρχονται από την ηγεσία. Επιπλέον, επιτρέπεται η ύπαρξη άλλων ρυθμίσεων, οι οποίες αποσκοπούν στη διατήρηση και βελτίωση της ποιότητας του βέλτιστου επιπέδου. Αυτά είναι:

• Κανονισμού (λειτουργική, την εργασία, τις διαρθρωτικές)?
• τυποποίηση?
• δελτίο?
• εντολή (εξήγηση, εξήγηση)?
• αναθέσεις έκθεση (με βάση τις παραγγελίες, εντολές, οδηγίες, κατευθύνσεις, κλπ).

Οι κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων διαχείρισης της ποιότητας που προορίζεται να επηρεάσει την πορεία των διαφόρων διαδικασιών που υπάρχουν σε κάθε χώρο εργασίας. Σε αυτό το πλαίσιο, οι μέθοδοι αυτές περιλαμβάνουν:

• Το υποχρεωτικό ηθικά κίνητρα για την ποιότητα της εργασίας?
• τεχνικών και μεθόδων για τη βελτίωση σε κάθε συλλογική κοινωνική και ψυχολογική κλίμα (μιλάμε για την εξάλειψη των συγκρούσεων, την επιλογή και τη διασφάλιση της συμβατότητας των εργαζομένων στην ομάδα)?
• η παρουσία του λογαριασμού ατομικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά των μελών της οργάνωσης?
• Το υποχρεωτικό σχηματισμό των κινήτρων του προσωπικού, με στόχο, προκειμένου να επιτευχθεί η απαιτούμενη ποιότητα?
• ανάπτυξη και διατήρηση των παραδόσεων της εταιρείας, για να εξασφαλιστεί η απαιτούμενη ποιότητα?
• τους τρόπους και τα μέσα ενεργοποίησης της αυτο-πειθαρχίας, πρωτοβουλία, υπευθυνότητα και δημιουργικότητα του καθενός στην ομάδα.

Στατιστικές μέθοδοι της τεχνικών ελέγχου ποιότητας συνδυάζουν μεγάλη ομάδα, συνδέονται με την ανάλυση, την επεξεργασία ενός μεγάλου αριθμού των ποσοτικών αποτελεσμάτων και δεδομένων. Είναι περίπου διαστρωμάτωση ιστόγραμμα (ξεφλούδισμα), Pareto διασπορά διάγραμμα πίνακα (ή διασπορά) και κάρτες ελέγχου. Επιπλέον, αντιμετωπίζονται ως ξεχωριστά και ειδικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται για να συνεργαστεί με μη-αριθμητικό, ειδικές πληροφορίες. Για το σκοπό αυτό, η αιτιώδης διάγραμμα συστηματοποίηση, στην οποία συνοψίζονται τα διαθέσιμα αποτελέσματα της λογικής και να τις μετατρέπει σε αριθμητική μορφή.

Η πιο δημοφιλής μέθοδος σε αυτή την ομάδα είναι το διάγραμμα τετραγώνων - εκπροσώπηση σε γραφική μορφή κατά την εκτέλεση της ακολουθίας των βασικών και επιπλέον στάδια της κάθε διαδικασίας.

Ως εκ τούτου, προς το παρόν πολύ καλά σχηματισμένα, τεκμηριωμένες και να αναπτυχθεί ένα σύστημα διαχείρισης της ποιότητας σε οργανισμούς κάθε προφίλ.