Τηλέφωνο εθιμοτυπία και λίγο τα μυστικά του

Στο σημερινό κόσμο, δεσμευόμαστε τακτικά ένα τεράστιο ποσό των τηλεφωνικών κλήσεων - για συνομιλίες σε θέματα επιχειρήσεων, την επικοινωνία με τους συγγενείς, φίλους και γνωστούς. Μερικές φορές, κατά τη διάρκεια της ημέρας το τηλέφωνό μας απλά δεν σταματά. Ωστόσο, πολύ λίγοι άνθρωποι στον χαοτικό εποχή μας σκεφτείτε πόσο ευγενικοί και καλά οργανώνει του τηλεφωνικές συνομιλίες. Αλλά τηλεφώνου εθιμοτυπία - είναι αναπόσπαστο μέρος του πολιτισμού, όπως και οι καλοί τρόποι και στην πραγματική ζωή.

Απρόσεκτα έπεσε λέξη ή ανάρμοστα παρεμβάλλεται η φράση μπορεί σε μια στιγμή καταστρέψει οποιαδήποτε προηγουμένως παραχθεί μια θετική εντύπωση στον συνομιλητή. Για να αποφύγετε τις μεγάλες αποκλίσεις, είναι σημαντικό να παρακολουθεί την ομιλία σας και να σέβονται τους βασικούς κανόνες της τηλεφωνικής εθιμοτυπίας.

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι κάθε επιχείρηση ομιλίας της φύσης δεν πρέπει να παρατεταμένη διάρκεια του χρόνου. Να θυμάστε ότι όλοι μας - είναι πολυάσχολοι άνθρωποι, και κανείς δεν μπορεί να σπαταλήσει τα πολύτιμα λεπτά για να κάνει chat στο τηλέφωνο με κάποιον άλλο κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας. Αν η ερώτηση είναι πάρα πολύ σημαντικό και σοβαρό για να το λύσουμε γρήγορα, θα συνεχιστεί η συζήτηση στο πρόσωπο. Προσπαθήστε να μην πάρει μακριά από το σύντροφό σας για περισσότερο από πέντε λεπτά. Διαφορετικά, θα είναι άσχημο από την πλευρά σας.

Εθιμοτυπία της τηλεφωνικής επικοινωνίας καθορίζει επίσης τη μέγιστη δυνατή αναμονή στη γραμμή. Εάν ο συνδρομητής δεν είναι σε καμία βιασύνη για να αναλάβει, δεν απαιτούν για πάρα πολύ καιρό. Μετρήστε έξι δακτύλιοι και κόψτε τη σύνδεση. Αυτό δεν σας επιτρέπει να φαίνεται πολύ πιεστικοί ή ακόμα και ένα είδος παρεμβατική.

Μην ξεχνάτε το φιλικό χαιρετισμό στο αόρατο σύντροφό του. Και αντί να το κοινότυπο «Γεια σας,» θα ήταν καλύτερα να πω «Hello!». Να είστε βέβαιος να ζητήσει, με τους οποίους μια συζήτηση σε εξέλιξη. Εάν η συσκευή δεν μπορεί να διαβαστεί αυτό που χρειάζεστε, ρωτήστε αν το επιθυμητό πρόσωπο την ευκαιρία να παρουσιάσει για να μιλήσει. Σε καμία περίπτωση δεν επιμένουν στην περίπτωση αρνητικής απάντησης. Είναι καλύτερα να ρωτήσετε, σε ποια χρονική στιγμή θα ήταν πιο βολικό να μετακινήσετε τη συζήτηση.

Τηλέφωνο εθιμοτυπία αναφέρει ότι σε περίπτωση αποτυχίας σύνδεσης υποχρεούται να καλέσει το κόμμα της επικοινωνίας, η οποία ήταν αρχικά μια πρωτοβουλία. Ως εκ τούτου, αν η συζήτηση είναι σημαντικό, πρώτα απ 'όλα, για σας, δεν μπορείτε να περιμένετε ότι το άλλο άτομο θα καλέσει πρώτα.

Οτιδήποτε μπορεί να συμβεί. Για παράδειγμα, μπορείτε να μπερδεύονται τον αριθμό τηλεφώνου. Τι μπορούμε να κάνουμε σε αυτή την κατάσταση; Ότι αυτή τη φορά καλούνται να εθιμοτυπία τηλέφωνο; Αν συνειδητοποιήσουμε ότι προφανώς δεν ήταν εκεί, να ζητήσει συγγνώμη για την ενόχληση του ατόμου και την επόμενη φορά πιο προσεκτικά καλέσετε τον αριθμό. Να είστε βέβαιος να ρωτήσω, είναι πραγματικά τώρα δεν κάνω λάθος. Αν είναι ο συνεργάτης σας, για να σας καλέσει, συνειδητοποίησα ότι μια λανθασμένη καταχώρηση, δεν είναι απαραίτητο να πούμε φράσεις όπως: «Ποιος είσαι εσύ», «Ποιος μπορώ να αποκαλώ» και «τι είναι να καλέσετε τον αριθμό;». Απλά ευγενικά και διακριτικά πει ένα πρόσωπο που δεν είναι σχετικά με τον αριθμό του επιθυμητού κόμματος.

Αν η κλήση ξεκινά από εσάς, να είστε βέβαιος να προ-σκεφτείτε το σενάριο της επικείμενης συζήτησης. Τηλέφωνο εθιμοτυπία συμβουλεύει να προετοιμάσει μια σειρά δείγμα φράσεις και προτάσεις που μπορώ να πω σε αυτή την περίπτωση. Μετά από όλα αμήχανη παύσεις και τη σιωπή στο ακουστικό θα είναι πολύ αγενής προς το άλλο μέρος. Επίσης, διατίθενται στην ασφαλή πλευρά, δεν απέχει πολύ από τον ένα χαρτί και στυλό για να είναι σε θέση να γράψει αμέσως κάποια δεδομένα, και όχι αναγκάζοντας τον συνομιλητή να περιμένει στη γραμμή μέχρι να ψάξετε όλα όσα χρειάζεται, αν είναι απαραίτητο.

Αν θέλετε να διατηρήσετε το τηλέφωνο εθιμοτυπία, ποτέ δεν καλέσετε ένα άτομο με θέματα εργασίας στον αριθμό σπίτι. Θεωρείται να είναι στην κορυφή του κακού γούστου. Αφήστε τον να ξεχάσουμε τα Υποθέσεων, τουλάχιστον στον ελεύθερο χρόνο εργάσιμες ημέρες του. Για όλες τις στιγμές που εργάζονται είναι ειδικά δωμάτια. Μόνο αν το πρόσωπο που θα προτείνει σε μια κλήση έκτακτης ανάγκης για το τηλέφωνο του σπιτιού του, μπορείτε να το κάνετε χωρίς φόβο αγενής.