Πώς να παραδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στους ρωσικούς σιδηροδρόμους μέσω του γραφείου εισιτηρίων ή του Διαδικτύου

Στην εποχή μας, ένα εισιτήριο τρένου μπορεί να αγοραστεί με μερικά κλικ, απλά με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα RZhD ή τον πόρο της εταιρίας-εταίρου. Αλλά μερικές φορές συμβαίνει ότι το ταξίδι στο χρόνο που επιλέχθηκε κατά την αγορά για κάποιο λόγο καθίσταται αδύνατο. Η μόνη διέξοδος είναι η επιστροφή του ταξιδιωτικού εγγράφου. Εάν η συνηθισμένη μορφή χαρτιού σε αυτό το σχέδιο είναι περισσότερο ή λιγότερο σαφής, τότε με ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο από έναν απλό πελάτη RZD μπορεί να αντιμετωπίσει κάποιες δυσκολίες. Στην πραγματικότητα, η διαδικασία επιστροφής δεν είναι ιδιαίτερα περίπλοκη στην προκειμένη περίπτωση. Σχετικά με το πώς να παραδώσετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο RZD και να επιστρέψετε τα χρήματα που δαπανώνται, και να μιλήσετε περαιτέρω.

Πώς να φτιάξετε ένα εισιτήριο

Η διαδικασία αγοράς εισιτηρίου μέσω του Διαδικτύου είναι εξαιρετικά απλή. Περιλαμβάνει διάφορα βήματα:

• Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να πάτε στην ιστοσελίδα της εταιρείας "Ρώσοι Σιδηρόδρομοι", να εγγραφείτε και να επιλέξετε την κατάλληλη ημερομηνία και ώρα του ταξιδιού από το αριστερό μενού. Περαιτέρω στο εμφανιζόμενο τραπέζι θα πρέπει να σημειώσετε την απαραίτητη αμαξοστοιχία και το αυτοκίνητο.
• Μετά από αυτό, θα μεταφερθούν στη σελίδα για τη συμπλήρωση των δεδομένων διαβατηρίου.
• Στη συνέχεια, θα λάβετε τη μορφή πληρωμής. Εδώ θα πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό τραπεζικής κάρτας, το όνομα του κατόχου του και τον κωδικό CVC (μπορείτε να το δείτε στην πίσω πλευρά).

Μετά από λίγο θα λάβετε μια επιστολή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με έναν μοναδικό κωδικό που πρέπει να γράψετε και να παρουσιάσετε στο γραφείο εισιτηρίων του RZD (σε οποιαδήποτε βολική ώρα) για να λάβετε ένα έντυπο εισιτήριο. Σε ορισμένα τρένα δεν είναι δυνατή η έκδοση ταξιδιωτικού εγγράφου, αλλά η ηλεκτρονική εγγραφή. Σε αυτή την περίπτωση, πηγαίνετε στο ταμείο και δεν χρειάζεστε. Θα αρκεί να πάρετε ένα κουπόνι προσγείωσης στο πλησιέστερο τερματικό σταθμό του RZD. Παρουσιάζεται με οδηγό μαζί με το διαβατήριό του.

Μπορείτε επίσης να εκδώσετε ηλεκτρονικό εισιτήριο στον ιστότοπο της εταιρείας-εταίρου RZD. Αλλά σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να πληρώσετε μια προμήθεια.

Διαδικασία επιστροφής

Όπως μπορείτε να δείτε, δεν είναι δύσκολο να αγοράσετε ένα ταξιδιωτικό έγγραφο μέσω του Διαδικτύου. Τώρα ας προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στο βασικό ερώτημα του άρθρου μας και να δούμε πώς να παραδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στο RZD σε περίπτωση που το ταξίδι έπρεπε να ακυρωθεί. Περιλαμβάνει τη διαδικασία επιστροφής τα ακόλουθα βήματα:

• Στον ίδιο ιστότοπο όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά, στη σελίδα "Οι παραγγελίες μου" πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αίτηση καταχώρησης εισιτηρίου" και "Έλεγχος εισόδου".
• Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια σελίδα με πληροφορίες σχετικά με το ποσό που θα μεταφερθεί στο λογαριασμό σας. Παρακάτω μπορείτε να δείτε την πολιτική επιστροφής.
• Θα πρέπει να συμφωνήσετε μαζί τους κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ναι". Σε αυτή τη διαδικασία, το εισιτήριο μπορεί να θεωρηθεί πλήρες. Όσον αφορά την αγορά σας, θα δείτε το μήνυμα "Κατάσταση: έχει εκδοθεί επιστροφή" στο γραφείο σας.

Δεν μπορείτε να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό ταξιδιωτικό έγγραφο μόνο αν εκδόθηκε σε ένα coupe (και για τα τέσσερα καθίσματα) ενός μαλακού αυτοκινήτου. Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή πριν το τρένο φεύγει από τον σταθμό προορισμού. Μετά από 7-30 ημερολογιακές ημέρες, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό της τράπεζας μέσω της οποίας έγινε η πληρωμή. Αυτό θα γίνει αυτόματα. Όπως μπορείτε να δείτε, το ζήτημα του πώς να παραδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στους ρωσικούς σιδηροδρόμους μέσω του Διαδικτύου επίσης δεν αντιπροσωπεύει ιδιαίτερη πολυπλοκότητα.

Οι συχνά αποτυχημένοι επιβάτες ενδιαφέρονται επίσης για τη διαδικασία επιστροφής ταξιδιωτικού εγγράφου σε άλλους ιστότοπους. Για παράδειγμα, πώς να παραδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο των ρωσικών σιδηροδρόμων στο Ozon. Η διαδικασία στην περίπτωση αυτή θα είναι η ίδια με την επιστροφή στην επίσημη ιστοσελίδα της RZD. Για να ακυρώσετε μια αγορά σε αυτήν την υπηρεσία, απλά κάντε κλικ στον σύνδεσμο "επιστροφή και ανταλλαγή" και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Τι να κάνετε αν έχει ήδη ληφθεί ένα αναλογικό χαρτί

Στην περίπτωση αυτή, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή του ταξιδιωτικού εγγράφου απευθείας στον Ιστό. Θα πρέπει να κατανοήσουμε πώς να παραδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στους ρωσικούς σιδηροδρόμους μέσω του ταμείου. Δεν είναι επίσης δύσκολο να το κάνετε αυτό, ωστόσο, η διαδικασία επιστροφής θα πάρει πολύ περισσότερα. Φτάνοντας στο σταθμό, θα χρειαστεί να δείξετε στο ταμείο ένα διαβατήριο και έναν ηλεκτρονικό κωδικό παραγγελίας από την επιστολή. Κατά την επιστροφή ενός εισιτηρίου στο ταμείο, τα χρήματα για αυτό θα επιστρέψουν επίσης στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο έγινε η αγορά.

Πώς να ακυρώσετε την ηλεκτρονική εγγραφή σε ένα τρένο

Έτσι, μάθαμε πώς να παραδίδουμε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στο RZD στο γραφείο εισιτηρίων και μέσω του Διαδικτύου. Τώρα ας δούμε τι πρέπει να κάνουμε εάν πρέπει να ακυρώσετε την εγγραφή. Οι επιβάτες που έχουν πραγματοποιήσει ταξίδι με αυτόν τον τρόπο, να το αρνηθούν, πρέπει να είναι το αργότερο μία ώρα πριν από την αποστολή του τρένου. Για να ολοκληρώσετε την ακύρωση, θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο στην επιστολή που έρχεται στο ταχυδρομείο μετά την αγορά του χώρου. Μπορείτε να κάνετε την ακύρωση και λίγο διαφορετικά. Για να γίνει αυτό, πρέπει να εκδώσετε ένα εισιτήριο στο γραφείο εισιτηρίων ή στο τερματικό. Στην περίπτωση αυτή, η ηλεκτρονική εγγραφή θα ακυρωθεί σε αυτόματο τρόπο. Περαιτέρω το εισιτήριο απλώς παραδίδεται στο ταμείο με τη συνήθη τάξη.

Χρεώσεις επιστροφής εισιτηρίου

Έτσι, πώς να παραδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο RZD, έχουμε ανακαλύψει. Τα χρήματα θα σας δοθούν - αν και όχι αμέσως - να επιστραφούν. Ωστόσο, κατά την ακύρωση ενός ταξιδιού, αξίζει να προετοιμαστείτε για το γεγονός ότι το εισπραχθέν ποσό θα είναι μερικές εκατοντάδες ρούβλια μικρότερο από το ποσό που καταβλήθηκε. Πρώτον, θα παρακρατήσετε το τέλος αξίωσης της RZhD (περίπου 100 ρούβλια). Δεύτερον, πρέπει να πληρώσετε για τη διαδικασία επιστροφής (περίπου 180 ρούβλια). Φυσικά, με εσάς θα πάρετε την προμήθεια και το σύστημα πληρωμών ή την τράπεζα που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Αν το εισιτήριο εκδόθηκε στον ιστότοπο μιας εταιρείας-εταίρου των ρωσικών σιδηροδρόμων, θα πρέπει επίσης να πληρώσετε προμήθεια για τη χρήση της υπηρεσίας. Επίσης, οι ρωσικοί σιδηρόδρομοι θα παρακρατήσουν 90 ρούβλια για επιστροφή μέσω διαδικτύου.

Αφαίρεση του κόστους μιας προστατευόμενης έδρας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ποσό που χάθηκε κατά την επιστροφή μπορεί να είναι μεγαλύτερο. Ο επιβάτης είναι επιπρόσθετος:

• 50% του κόστους μιας εφεδρικής θέσης (για παράδοση 8-2 ώρες πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας) ·
• 100% αν το εισιτήριο εκδοθεί λιγότερο από δύο ώρες πριν την αναχώρηση.

Το κόστος της πιο δεσμευμένης θέσης μπορεί να είναι από 30 έως 80% της τιμής του ταξιδιωτικού εγγράφου. Εάν ο πελάτης απευθύνει έκκληση στον ταμία 12 ώρες μετά την αποστολή του τρένου από το χώρο προσγείωσης, το ποσό του αχρησιμοποίητου εισιτηρίου δεν θα του επιστραφεί.

Τι πρέπει να γνωρίζετε

Αν δεν μπείτε στο αυτοκίνητο λόγω ασθένειας ή ατυχήματος που συνέβη σε εσάς , μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε το εισιτήριο ακόμη και 12 ώρες μετά την αναχώρηση του τρένου. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή θα είναι απαραίτητο να εμφανιστούν τα βεβαιωτικά έγγραφα στον ταμία (εντός πέντε ημερών).

Το κόστος της υπηρεσίας θα πρέπει να επιστραφεί στον επιβάτη που εξέδωσε το εισιτήριο στο ακέραιο (συμπεριλαμβανομένου του κόστους των κλινοσκεπασμάτων), ανεξάρτητα από το χρόνο επικοινωνίας με το ταμείο. Πλήρως πληρωθείσα και ασφαλιστική αμοιβή.

Η σειρά επιστροφής όταν πηγαίνετε στο ταμείο

Πώς να περάσετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο RZD, ξέρετε τώρα. Μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα μέσα σε περίπου ένα μήνα μετά την ακύρωση της αγοράς. Ωστόσο, μερικές φορές χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να περιμένετε τη μετάφρασή τους. Εάν επικοινωνήσετε με το ταμείο τρεις ώρες μετά την αποστολή του τρένου από τον χώρο προσγείωσης, η διαδικασία επιστροφής θα είναι ελαφρώς διαφορετική. Αφού υποβάλετε αίτηση στο ταμείο, θα σας δοθεί μια απόδειξη για την ακύρωση της συναλλαγής. Πρέπει να αποσταλεί ταχυδρομικώς στην RZD, συμπληρώνοντας γραπτή αξίωση. Τα χρήματα στην τραπεζική κάρτα σε αυτή την περίπτωση θα διαρκέσουν το πολύ έξι μήνες.

Ελπίζουμε λοιπόν ότι έχουμε αναπτύξει επαρκώς την απάντηση στο ερώτημα πώς να παραδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στους ρωσικούς σιδηροδρόμους στην περιοχή ή στο ταμείο. Αυτή η διαδικασία, όπως μπορείτε να δείτε, δεν είναι ιδιαίτερα ενοχλητική. Η μόνη ενόχληση είναι ότι τα χρήματα δεν επιστρέφονται αμέσως στον τραπεζικό λογαριασμό.