Ταξινόμηση Ξενοδοχείο

Αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών σε ξενοδοχεία. Η κατάταξη των ξενοδοχείων δείχνει την ποιότητα των δωματίων και των υπηρεσιών που προσφέρει.
Ας εξετάσουμε με περισσότερες λεπτομέρειες.
Δωμάτια του ξενοδοχείου αναφέρεται σε προσφορά υπηρεσιών. Το δωμάτιο είναι συνήθως ευέλικτο. Διαφορετικά ξενοδοχεία έχουν διαφορετικές κατηγορίες δωματίων. Ανεξάρτητα από την κατηγορία, κάθε δωμάτιο απαιτείται: μια καρέκλα ή μια καρέκλα, ένα κρεβάτι (με καθαρά σεντόνια), τραπέζι, ντουλάπα, σχεδιασμένο για τα ρούχα, σκουπίδια, φωτισμού (ένα ελάχιστο σύνολο). Επιπλέον, θα πρέπει κατ 'ανάγκη να είναι πληροφορίες για το ίδιο το ξενοδοχείο με το σχέδιο εκκένωσης.
Μπορεί να υπάρχουν άλλες υπηρεσίες που συμπληρώνουν το απαραίτητο ελάχιστο: πισίνα, αίθουσες συνεδριάσεων, αθλητικό εξοπλισμό, στεγνό καθάρισμα, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, ιατρικές υπηρεσίες, κομμωτήριο και πολλά άλλα. Σχετικά με το πώς σχηματίζονται και διακοσμημένα, εξαρτάται από το τι είδος της εταιρείας είναι: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, αυλή του ξενοδοχείου, ξενώνα, garni ξενοδοχείο, μοτέλ, κλπ
Για μια πιο άνετη ορισμό καθιερωμένα κριτήρια κατάταξης (ταξινόμηση των ξενοδοχείων). Επιλέγουμε από αυτούς η πλέον χρησιμοποιούμενη.

1. Το επίπεδο άνεσης - ένα ολοκληρωμένο κριτήριο των όρων της:
- Κατάσταση: το μέγεθος των δωματίων, αριθμός και μόνο σουίτες, αριθμός δωματίων, διαμερισμάτων, απουσία ή παρουσία των κοινόχρηστων ανέσεις στα δωμάτια?
- η κατάσταση του εξοπλισμού, επίπλων?
- catering (διαθεσιμότητα, την κατάσταση)?
- η κατάσταση του κτιρίου, διευθέτηση του εδάφους, το οποίο βρίσκεται δίπλα σε αυτό το κτίριο?
- τον τεχνικό εξοπλισμό παροχής πληροφοριών?
- πρόσθετες υπηρεσίες.

Κάθε κράτος από τις διαφορετικές προσεγγίσεις στην κατανόηση της άνεσης, έτσι ώστε μια ενιαία ταξινόμηση ξενοδοχείο δεν υπάρχει. Ωστόσο, υπάρχει μια τυποποιημένη ταξινόμηση.

2. Δωμάτια - ο αριθμός των θέσεων που μπορεί να προσφέρει ταυτόχρονα.
Είναι γενικά χωρίζεται σε ξενοδοχείο:
- Μικρά - (έως 150 άτομα)?
- μέσο (έως 400 άτομα)?
- μεγάλο (πάνω από 400 έδρες).

3. Ορισμός της λειτουργικής - το αποφασιστικό κριτήριο διαιρείται σε δύο ομάδες: το στόχο και τη διαμετακόμιση. Transit (φροντίδα κατά τη διάρκεια της στάσης, με περιορισμένη άνεση) και στόχους:
- επαγγελματικό σκοπό να υπηρετήσει την αποστολή?
- για ξεκούραση (συνήθως καταφεύγουν).

4. Θέση και η θέα από το δωμάτιο.

5. Η διάρκεια της δραστηριότητας (όλο το χρόνο, εποχιακά).

6. Παροχή ρεύματος:
- «all inclusive» (εκτός από την τοποθέτηση - τέσσερα γεύματα, ποτά (συμπεριλαμβανομένου του αλκοόλ)?
- πλήρη διατροφή (εκτός από τη ρύθμιση - γεύματα)?
- Bs (εκτός από την διάταξη - δύο γεύματα)?
- μόνο τα καταλύματα είναι δυνατή μόνο πρωινό.

7. Μένοντας σε μήκος:
- μακροπρόθεσμα?
- βραχυπρόθεσμα.

Εύρος 8. Τιμή:
- μέχρι 35 ye - χαμηλά?
- έως και 55 ye - Οικονομικά
- ve έως 95 - μέση?
- έως 195 UE-class, ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ?
- έως 425 UE - πολυτέλεια.

Διεθνής κατάταξη των ξενοδοχείων.

1 αστέρι. Κατασκευασμένο από φθηνά υλικά, η παρουσία των επίπλων και του εξοπλισμού (σεντόνια (προαιρετικό), κομοδίνο, ντουλάπα, κρεμάστρα, καρέκλες, τραπέζια, κουρτίνες (πυκνό), γυαλιά, ένα τασάκι, ένας καθρέφτης, «καθαρό» ετικέτες και «Μην ενοχλείτε» (απαιτείται για κάθε είδος του ξενοδοχείου). Τα δωμάτια πρέπει να καθαρίζονται καθημερινά, τα σεντόνια πρέπει να αλλάζονται κάθε τρεις μέρες. Αν η διαμονή πάνω από 3 ορόφους, φροντίστε να έχετε ένα ασανσέρ ή κυλιόμενες σκάλες. ο αριθμός των ντους και τουαλέτες που σχεδιάστηκε από μία με 5 δωμάτια.

2 αστέρια. Κατασκευασμένο από λειτουργικά υλικά (προαιρετικά ακριβά). Τα δωμάτια στις πλατείες: Ενιαία - 9, διπλή - από 12, triple - από 16 τετράκλινα - από 18. Ο ελάχιστος εξοπλισμός είναι ταυτόσημη με την κατηγορία «1 αστέρι». Αναγκαστικά η παρουσία των νιπτήρων, τα μισά δωμάτια - ένα μπάνιο. Για το υπόλοιπο ντους και η τουαλέτα είναι κοινόχρηστα.

3 αστέρια. Βιολογικά είναι γραμμένα στην αρχιτεκτονική. Τα δωμάτια και οι κοινόχρηστοι χώροι των αναγκαίων παρουσίας διακοσμητικών στοιχείων. Τα μπάνια είναι εξοπλισμένα με τα συσκευές της μέσης ποιότητας και αξίας, το δάπεδο και οι τοίχοι καλύπτονται με αδιάβροχο υλικό, χωρίς τα μειονεκτήματα. Ασανσέρ προαιρετική (αν πάνω από 3 ορόφους). Χώρος στάθμευσης. Οι παροχές περιλαμβάνουν τηλέφωνο, ψυγείο, έγχρωμη τηλεόραση, μπανιέρα ή ντους (το νερό και ζεστό και κρύο), τουαλέτα. Κατηγορίες Εξοπλισμός αντίστοιχα, «2 αστέρων». Τα δωμάτια στις πλατείες: μόνο - 10 και το διπλό των 14. Σε εδάφους - μια καφετέρια ή εστιατόριο. πλυσταριό πρέπει να αλλάζονται καθημερινά. Στεγνό καθάρισμα, σίδερο, εκδρομές, οδηγός και μεταφραστής.

4 αστέρια. Βιολογικά είναι γραμμένα στην αρχιτεκτονική. Κομψή σχεδίαση. Η οικοδόμηση της ποιότητας των υλικών και των τιμών, καθώς και ο εξοπλισμός και τα έπιπλα στα δωμάτια είναι σε άριστη κατάσταση. Τα δωμάτια στις πλατείες: μόνο - 16, διπλές - 20. Επιλογές στο δωμάτιο αντιστοιχεί στις τρεις πρώτες κατηγορίες, αλλά η ποιότητα θα πρέπει να είναι υψηλότερο.

5 αστέρια. Η εσωτερική διακόσμηση είναι εξαιρετική. Στο λόμπι, διαδρόμους και δωμάτια - συγγραφέα έργα, διακοσμητικά, κεραμικά, ταπισερί. Η ατμόσφαιρα θα πρέπει να είναι σεβαστό. Εξοπλισμός και κοινόχρηστους χώρους, και τα δωμάτια και τα μπάνια, είναι κατασκευασμένο από τα καλύτερα υλικά, ο χαρακτήρας έχει μια εξαιρετική, ειδικά και βρίσκεται σε μια ιδανική, άριστη κατάσταση. Η περιοχή της μονόκλινα δωμάτια - 18 τετράγωνα, διπλά - 25 τετράγωνα. Μπάνιο 5 τετραγωνικών μέτρων. Κάθε δωμάτιο περιλαμβάνει: νεροχύτη, ντους, μπάνιο (με θερμαινόμενο δάπεδο)? κλιματισμού? TV? τηλέφωνο? ψυγείο, μπαρ, χρηματοκιβώτιο. Απομακρυσμένη διακόπτες sveta.Zvukoizolyatsiya αυξηθεί. Συναγερμός. Απόκτηση έπιπλα: κρεβάτια, καρέκλες, πολυθρόνες, τραπέζια (γραφείο και καφέ), ένα ολόσωμο καθρέφτη, πιατικά (για το μίνι-μπαρ), προϊόντα περιποίησης, στεγνωτήρα μαλλιών, πετσέτες (. Λουτρού, 4 τεμ), μπουρνούζι και παντόφλες. Σε ξενοδοχεία οι δύο τελευταίες κατηγορίες θα πρέπει να είναι: ένα κομμωτήριο, καταστήματα και περίπτερα, επιχειρηματικό κέντρο, πισίνα, σάουνα, ιατρικό κέντρο ή το γραφείο, εστιατόρια (διάφορες αίθουσες), μπαρ, νυχτερινό κλαμπ. Καθημερινή καθαριότητα (συμπεριλαμβανομένων λινό). Ρούχων (κατ 'έως 12 ώρες), το σιδέρωμα (σύμφωνα με 1 ώρα), ξηρό (σύμφωνα με 12 ώρες), γραμματείς και μεταφραστικές υπηρεσίες, το ρολόι υπηρεσία συναλλάγματος, ενοικίασης αυτοκινήτων (πάρκινγκ και σίτιση μηχανή εκτελεί προσωπικού) οργάνωσε τις κρατήσεις συνάντηση και την αναχώρηση τοποθετήστε σε ένα εστιατόριο, κρατήσεις εισιτηρίων και ούτω καθεξής. Το προσωπικό απαιτείται να κατέχουν τουλάχιστον μία ξένη γλώσσα.

Η κατάταξη των ξενοδοχείων με τα αστέρια έχει μια εναλλακτική λύση (εναλλακτικό σύστημα). Κατά συνέπεια, το "αστέρι", ξεκινώντας με πέντε αστέρια: Superior Deluxe, Μέτρια Deluxe, Superior First Class, First Class, Limited-Service First Class, Μέτρια First Class, Superior Tourist κατηγορίας, Τουριστική Class, Μέτρια Tourist Class.