Οι όροι αναφοράς είναι τι; Έννοια και περιεχόμενο. Τρόπος σύνταξης των όρων αναφοράς

Η δημιουργία της τεχνικής εργασίας είναι ένα από τα πρώτα και εξαιρετικά σημαντικά στάδια της πλειονότητας των έργων. Μια σαφής και καλογραμμένη τεχνική προδιαγραφή (TK) καθιστά δυνατή τη διευκρίνιση της σχέσης μεταξύ του πελάτη και του εκτελεστή, τη διατύπωση απαιτήσεων για τα χαρακτηριστικά της μελλοντικής εγκατάστασης και επίσης αποτελεί τη βάση για την επαλήθευση του έργου που εκτελείται.

Ποιοι είναι οι όροι αναφοράς

Ο γενικός ορισμός αυτού του όρου είναι ο ακόλουθος: η τεχνική εργασία είναι ένα ειδικό έγγραφο που αναπτύχθηκε από τον πελάτη και εγκρίθηκε από τον ανάδοχο, το οποίο καθορίζει τις απαιτήσεις, τις παραμέτρους και τα κύρια επιχειρησιακά χαρακτηριστικά του έργου, της εγκατάστασης ή του συστήματος.

Μεταξύ άλλων, το παρόν έγγραφο μπορεί να περιλαμβάνει έναν κατάλογο απαιτήσεων δοκιμών (που εφαρμόζονται στην ανάπτυξη λογισμικού).

Χρησιμοποιείται στο έργο του από οικοδόμους, πλοιάρχους, εργασίες επισκευής, προγραμματιστές, σχεδιαστές και πολλούς άλλους ειδικούς.

Οι όροι εντολής είναι ένα έγγραφο το οποίο αναπτύσσεται από έναν επαγγελματία ο οποίος είναι καλά εξοικιωμένος με τις ιδιαιτερότητες ενός συγκεκριμένου είδους εργασίας. Σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα περιγραφούν λεπτομερώς οι προσδοκίες του πελάτη, η επιτυχία ολόκληρου του γεγονότος εξαρτάται. Με άλλα λόγια, το τεχνικό καθήκον είναι μια οδηγία για τους υπαλλήλους, η οποία σας επιτρέπει να συγκρίνετε το τελικό αποτέλεσμα με το προγραμματισμένο.

Ιδιαιτερότητες της τεχνικής ανάθεσης

Συχνά η διαδικασία των οδηγιών σύνταξης επιτρέπει στον πελάτη να καταλάβει πώς θα ήθελε να δει το ολοκληρωμένο έργο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η ανάγκη καθορισμού συγκεκριμένων στόχων τον παροτρύνει να διερευνήσει τις ευκαιρίες και τους περιορισμούς που είναι εγγενείς σε αυτό το είδος δραστηριότητας. Πολλοί πελάτες, που συνειδητοποιούν την έλλειψη πληροφόρησης, την άγνοια των επαγγελματικών όρων και την έλλειψη ειδικών γνώσεων, προτιμούν να προσλάβουν έναν ειδικό για να αναπτύξουν μια τεχνική εργασία.

Παραδόξως, αυτή η προσέγγιση επιτρέπει την επίτευξη της πιο αρμονικής εργασίας, διότι ο καθένας κάνει ό, τι είναι καλό: ο πελάτης ξέρει τι θέλει να πάρει ως αποτέλεσμα, ο συντάκτης της τεχνικής αποστολής μεταφράζει αυτές τις πληροφορίες στα δεδομένα που είναι κατανοητά στον εκτελεστή και ο πλοίαρχος έχει την ευκαιρία να δουλέψει με σαφείς οδηγίες .

Ανάθεση των όρων αναφοράς

Αυτή η τεκμηρίωση, οι όροι αναφοράς, εκτελεί μια σημαντική λειτουργία: συμβάλλει στην επίλυση πιθανών αμφισβητήσιμων καταστάσεων. Έχοντας διατυπωθεί γραπτώς, οι απαιτήσεις για το έργο ή το αντικείμενο της εργασίας καθίστανται σημείο αναφοράς και για τα δύο μέρη. Ο εργολάβος έχει το δικαίωμα να μην εκτελεί τις εργασίες που δεν καθορίζονται στην τεχνική εργασία. Για πρόσθετες ενέργειες, χρειάζεστε μια νέα οδηγία.

Ταυτόχρονα, ο πελάτης προστατεύεται από την ελλιπή ή λανθασμένη εκτέλεση της εργασίας, καθώς μπορεί να ελέγξει τα χαρακτηριστικά και τις παραμέτρους της για κάθε μεμονωμένο στοιχείο ΤΚ.

Κατά κανόνα, το τελικό προϊόν περνά τη φάση ελέγχου, δοκιμής ή δοκιμής. Εάν τα χαρακτηριστικά του διαφέρουν από τα προβλεπόμενα, μπορούν να σταλούν προς αναθεώρηση ή να απαγορευθεί στον αντισυμβαλλόμενο η πληρωμή (αυτό ορίζεται όταν συντάσσονται οι όροι εντολής).

Σύνθεση των όρων αναφοράς: απαιτήσεις για λειτουργικότητα

Όλες οι απαιτήσεις που καθορίζονται στους όρους αναφοράς μπορούν να ταξινομηθούν ανά τύπο και ιδιότητες.

Η πλειοψηφία των GOSTs γίνεται το δείγμα απαιτήσεων διαφόρων ειδών. Ρυθμίζουν τη διαδικασία εκπόνησης του TK για την κατασκευή μεγάλων εγκαταστάσεων και άλλων υπεύθυνων έργων. Συνήθως απαριθμούν τέτοιες απαιτήσεις:

• Στο λειτουργικό στοιχείο.
• Για ρυθμίσεις ασφαλείας (για αυτόματα συστήματα και λογισμικό).
• Στο επίπεδο εξειδίκευσης των ειδικών.
• Για την εμφάνιση.
• Στα υλικά που χρησιμοποιούνται.

Ο κατάλογος των απαιτήσεων, ομαδοποιημένος ανά είδος, είναι αρκετά μεγάλος, η ποικιλομορφία τους οφείλεται σε διαφορετικούς στόχους των σχεδίων.

Πιο συχνά, οι απαιτήσεις σχετικά με τη λειτουργικότητα είναι ο πυρήνας γύρω από τον οποίο αναπτύσσεται κάθε τεχνική εργασία. Το σύστημα άλλων τεχνικών όρων και οδηγιών γίνεται ένα είδος "καμουφλάζ", που τίθεται σε αυτές τις απαιτήσεις. Αν το κύριο έργο δεν είναι επιτυχημένο, ακόμα και το καλύτερο "καμουφλάζ" δεν θα σώσει την κατάσταση και το έργο θα αποτύχει.

Χαρακτηριστικά των απαιτήσεων

Σε αντίθεση με πολλούς τύπους απαιτήσεων, οι ιδιότητες για τα χαρακτηριστικά τους είναι πολύ μικρότερες:

• Σαφήνεια.
• Συγκεντρωτικό.
• Ευαισθησία.

Η τελευταία ιδιότητα δεν μπορεί να διαχωριστεί από τις δύο πρώτες, εφόσον μπορούν να ενσωματωθούν και να δοκιμαστούν κατανοητές και ειδικές απαιτήσεις. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχει τρόπος επαλήθευσης του αποτελέσματος, τότε μπορεί να υποστηριχθεί ότι οι απαιτήσεις δεν έχουν μία από τις δύο πρώτες ιδιότητες.

Οι όροι εντολής δεν αποτελούν τεχνικό σχέδιο

Υπάρχουν πολλές απόψεις σχετικά με το ποιο επίπεδο λεπτομέρειας θα πρέπει να χρησιμοποιείται στην ανάπτυξη τεχνικών αναθέσεων.

Μερικές φορές γίνεται με τη χρήση ειδικών όρων και πολλές αποχρώσεις, κατανοητές μόνο από ειδικούς. Το μειονέκτημα αυτής της προσέγγισης είναι ότι ο πελάτης, ισχυριζόμενος αυτό το TK, δεν καταλαβαίνει πλήρως τι θα λάβει ως τελικό προϊόν. Ως εκ τούτου, η διαδικασία της δοκιμής, του ελέγχου και της λήψης εργασίας μπορεί να καθυστερήσει και το έργο αποστέλλεται επανειλημμένα για αναθεώρηση και βελτίωση.

Οι υποστηρικτές μιας άλλης μεθόδου επιμένουν ότι το σχέδιο αναφοράς πρέπει να είναι όσο το δυνατόν απλούστερο και απλούστερο. Αυτό το έγγραφο μπορεί να περιλαμβάνει την ορολογία της βιομηχανίας που κατανοεί ο πελάτης, αλλά δεν είναι απαραίτητο να παραδεχθούν τεχνικές πτυχές που σχετίζονται με την υλοποίηση του έργου. Στον τομέα της ανάπτυξης λογισμικού, ο επιχειρηματικός αναλυτής ασχολείται με την προσαρμογή των απαιτήσεων των πελατών σε σημεία τεχνικής ανάθεσης, αλλά όχι τον προγραμματιστή (φυσικά, εάν δεν εκπληρώνει τα καθήκοντα και των δύο).

Ένα τεχνικό σχέδιο ονομάζεται τεκμηρίωση, στο οποίο περιγράφεται λεπτομερώς η διαδικασία εφαρμογής των σημείων TOR. Εδώ, οι όροι, οι συντομογραφίες και οι επαγγελματικές έννοιες είναι απλά απαραίτητες. Δεν βλέπονται από τον πελάτη (αυτές οι λέξεις δεν μπορούν να ειπωθούν για τίποτα), το κείμενο διαβάζεται από τον πλοίαρχο που θα συμμετάσχει στο έργο και χρειάζεται ακριβή και συγκεκριμένα δεδομένα: διαστάσεις, παραμέτρους, ιδιότητες, χαρακτηριστικά. Το τεχνικό έργο είναι ο αρχιτέκτονας του συστήματος.

Δομή τεχνικών προδιαγραφών

Για να διευκολύνει την προετοιμασία και την εκτέλεση της τεχνικής ανάθεσης, αναπτύσσεται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο σύστημα. Κατά κανόνα, στην αρχή, στο εισαγωγικό μέρος, ορίζονται ο σκοπός και ο σκοπός του έργου. Ακολουθεί η απαρίθμηση των ενοτήτων, των απαιτήσεων και της αποκωδικοποίησής τους. Για να κατανοήσετε τι μοιάζει με το TK για ένα αυτοματοποιημένο σύστημα, μπορείτε να εξετάσετε τη δομή που συνιστάται από το GOST 34.602-89:

• Καθορίστε γενικές πληροφορίες.
• Περιγραφή του σκοπού και του σκοπού για την επίτευξη της οποίας προγραμματίζεται η δημιουργία ή η ανάπτυξη του συστήματος.
• Χαρακτηριστικά αντικειμένων που υπόκεινται σε αυτοματοποίηση.
• Δήλωση απαιτήσεων για το σύστημα.
• Σύνθεση και περιεχόμενο δραστηριοτήτων και έργων που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του συστήματος.
• Περιγραφή του τρόπου διεξαγωγής της διαδικασίας δημιουργίας και αποδοχής του τελικού συστήματος.
• Κατάλογος απαιτήσεων για τις εργασίες που θα πραγματοποιηθούν με σκοπό την αυτοματοποίηση για την προετοιμασία τους.
• Η σειρά τεκμηρίωσης.
• Καθορίστε τις πηγές ανάπτυξης.

Οι εν λόγω όροι αναφοράς (ένα δείγμα του οποίου περιέχει λεπτομερή περιγραφή όλων των αντικειμένων) καλύπτουν τις περισσότερες πτυχές του σχεδίου, αλλά μπορούν να συμπληρωθούν με διευκρινιστικά σημεία, εάν είναι αναγκαίο.

Γιατί το TK για επισκευή δωματίου

Η διαδικασία αναδιάρθρωσης του εσωτερικού δεν είναι τόσο απλή όσο μπορεί να φανεί με την πρώτη ματιά. Αυτό δεν είναι μόνο μια αλλαγή ταπετσαρίας και ζωγραφικής των μπαταριών, πρόκειται για τον καθορισμό της σπασμένης γεωμετρίας, την άρση αρχιτεκτονικών ελαττωμάτων, την προσαρμογή στη διάταξη, τον εξοπλισμό και τη βελτίωση των χώρων.

Για το λόγο αυτό, το τεχνικό καθήκον επισκευής γίνεται ένα από τα πιο σημαντικά στάδια, αφού επιτρέπει:

• Εκ των προτέρων, σκεφτείτε το περιεχόμενο της μελλοντικής εργασίας.
• Κάντε μια λεπτομερή εκτίμηση, καθώς και να εντοπίσετε τις ευκαιρίες εξοικονόμησης.
• Για να επιτευχθεί η μέγιστη σαφήνεια όσον αφορά το επιθυμητό αποτέλεσμα για όλους τους συμμετέχοντες στη διαδικασία (πελάτης, ανάδοχος, εκτελεστής).

Όπως στο παράδειγμα με την τεχνική εργασία για την αυτοματοποίηση των συστημάτων, ο διαμεσολαβητής μεταξύ του πελάτη και των εκτελεστικών καλλιτεχνών είναι το τεχνικό καθήκον. Η υλοποίηση των δραστηριοτήτων για την υλοποίηση των προγραμματισμένων εργασιών πραγματοποιείται με βάση ένα τεχνικό σχέδιο, αναπτύσσεται στα σημεία της ΤΚ.

Ποια στοιχεία περιλαμβάνουν τεχνικές προδιαγραφές για επισκευή δωματίου

Η επισκευή κάθε δωματίου είναι ένα μοναδικό τεχνικό έργο. Ένα δείγμα της πιο συνηθισμένης δομής αυτού του εγγράφου δίνεται παρακάτω.

1. Όνομα και σκοπός του δωματίου. Αυτό είναι απαραίτητο, καθώς η ιδιαιτερότητα των χώρων απαιτεί την τήρηση ορισμένων κανόνων όταν σχεδιάζεται (σαλόνι, υπνοδωμάτιο, γραφείο).

2. Χαρακτηριστικά του πάτωμα: το ποσό της εργασίας που πρέπει να γίνει σε αυτό το site. Εδώ μπορείτε να καθορίσετε λεπτομερώς τι είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των οδηγών:

• Αποσυναρμολογήστε την φθαρμένη επίστρωση, τα πλίνθια και τα τραχιά δάπεδα (τύπος και τετράγωνο).
• Εφαρμόστε ένα βράδυ, χωρίζοντας το δάπεδο και τη θερμομόνωση (περιοχή και ύψος υλικών).
• Εάν είναι απαραίτητο, εγκαταστήστε ένα σύστημα "θερμού δαπέδου" (τύπος και ύψος της δομής).
• Για να τοποθετήσετε ένα ζεύκτη πάνω σε καλώδια θέρμανσης (περίπου 30-50 mm).
• Προετοιμάστε την επιφάνεια για την τοποθέτηση πλακιδίων, λαμιναρισμάτων, χαλιών ή άλλων υλικών (η φύση της διάταξης των στοιχείων).
• Εγκαταστήστε πλίνθο (υποδείξτε τον αριθμό μετρητών λειτουργίας, καθώς και όλες τις εσωτερικές και εξωτερικές γωνίες).

3. Εργασία με το ανώτατο όριο:

• Διαγράψτε από ασβέστη ή ταπετσαρία (επιφάνεια σε τετραγωνικά μέτρα).
• Ευθυγραμμίστε με το στόκο (περιοχή).
• Εφαρμόστε γύψο (τετραγωνικό και μέσο πάχος).
• Εάν θέλετε να εγκαταστήσετε μια οροφή από γυψοσανίδα, θα πρέπει να καθορίσετε τον τύπο, την τετραγωνική διατομή και το ύψος. Για τα πολυεπίπεδα μοντέλα απαιτείται ένα σχέδιο.
• Χρώση και βαφή της οροφής (περιοχή, χρώμα).

4. Τι πρέπει να γίνει με τους τοίχους:

• Διαγράψτε από την προηγούμενη στρώση ταπετσαρίας ή άλλης επίστρωσης (περιοχή).
• Καταπολέμηση του γύψου.
• Γύψος στους τοίχους (με ή χωρίς ενίσχυση). Εδώ πρέπει να καθορίσετε όχι μόνο το συνολικό τετράγωνο των τοίχων, αλλά και το πάχος του στρώματος. Το μήκος των χρησιμοποιούμενων πλαγιών οδηγείται σε τρέχοντα μέτρα.
• Καθαρίστε τους τοίχους.
• Υποδείξτε πόσες εξωτερικές γωνίες υπάρχουν στο δωμάτιο, ώστε να μετράται το μήκος της διάτρητης γωνίας.

5. Επιλογές παραθύρου:

• Καθορίστε τον κατασκευαστή.
• Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο του προφίλ, τα εξαρτήματα, το μονωτικό γυαλί, τα παράθυρα. Περιγράψτε εάν θα υπάρχει ένα προφίλ προφίλ και ένα δίχτυ κουνουπιών, επισυνάψτε ένα σχέδιο με διαστάσεις. Για καλύτερη απόδοση της εργασίας, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό τεχνικό έργο για την παραγγελία ενός παραθύρου.

6. Χαρακτηριστικά πόρτας:

• Περιγράψτε τις παραμέτρους της πόρτας, τον κατασκευαστή, τα χρησιμοποιούμενα υλικά (συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων), τον τύπο του κιβωτίου, το περίβλημα και τις μεντεσέδες.
• Ξεχωριστά, η ανάγκη να αλλάξει το μέγεθος της πόρτας (αύξηση, μείωση, μετατόπιση) με το μέγεθος και τον κατάλογο των έργων.

7. Εργασία με ηλεκτρικά δίκτυα:

• Κατάλογος έργων (εγκατάσταση, αντικατάσταση, μεταφορά πρατηρίων και διακοπτών).
• Ανάγκη τοποθέτησης καλωδίων τηλεφώνου ή Internet.
• Συνδέστε ένα διάγραμμα.

8. Μέτρα για την εγκατάσταση συστημάτων θέρμανσης και κλιματισμού:

• Εγκατάσταση, μεταφορά, αντικατάσταση ή απλή βαφή του θερμαντήρα.
• Αποσυναρμολόγηση της παραδοσιακής συσκευής και εγκατάσταση του συστήματος "θερμά δάπεδα".
• Υποδείξτε τη θέση του κλιματιστικού και τη διαδρομή στο διάγραμμα. Διευκρινίστε πώς τροφοδοτείται η ισχύς του από το δίκτυο.

Είναι απαραίτητο να εξεταστούν οι εγκαταστάσεις πριν από την εκπόνηση μιας τεχνικής εργασίας για επισκευές

Όλοι οι ειδικοί συμφωνούν ότι η εξέταση του δωματίου είναι ένα υποχρεωτικό στάδιο στην προετοιμασία της TK για την επισκευή του. Ταυτόχρονα, η διαδικασία πρέπει να διεξάγεται όχι μόνο πριν από την ανάπτυξη του τεχνικού έργου, αλλά και κατά τη διαδικασία σύνταξης.

Το κύριο καθήκον αυτής της εκδήλωσης είναι να ενημερωθείτε για την κατάσταση του δωματίου και μια ακριβέστερη περιγραφή των επερχόμενων επισκευών.

Κατά την εξέταση του δωματίου, προσέξτε τις κύριες παραμέτρους και εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες:

• Ελέγξτε τη σωστή γεωμετρία.
• Μάθετε την οριζόντια φύση της οροφής (είτε υπάρχουν πλαγιές, κούνιες). Αυτό βοηθά στον προσδιορισμό του τύπου φινιρίσματος και δίνει μια ιδέα για το μελλοντικό ύψος του δωματίου.
• Επιβεβαιώστε την κατακόρυφοτητα των τοίχων και την ορθότητα των γωνιών. Εάν πρέπει να τα ευθυγραμμίσετε, οι πλοίαρχοι πρέπει να γνωρίζουν ποια υλικά πρέπει να εφαρμόσουν και πόσοι πρέπει να αγοραστούν.
• Ελέγξτε την οριζόντια φύση του δαπέδου. Συχνά, τα δάπεδα πρέπει να αλλάξουν τελείως (ειδικά εάν το σύστημα θέρμανσης είναι εγκατεστημένο κάτω από αυτά), επομένως είναι απαραίτητο να προσδιορίσετε εκ των προτέρων το ύψος της εργασίας.

Για να αποφευχθεί η ασάφεια και να υπάρξουν όλες οι δυνατές αποχρώσεις, κατά τη διάρκεια της έρευνας, το δάπεδο αποσυναρμολογείται σε διάφορα σημεία και εξάγει συμπεράσματα από αυτό που έχει δει.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα της έρευνας συγκρίνονται με το σχεδιασμό, τον τύπο των υλικών φινιρίσματος και τις προπαρασκευαστικές εργασίες που απαιτούνται για την εγκατάστασή τους.

Αυτές οι πληροφορίες σάς επιτρέπουν να αξιολογήσετε το επίπεδο του εργατικού και οικονομικού κόστους. Η προδιαγραφή του έργου θα πρέπει να περιλαμβάνει σχέδια μελλοντικών έργων.

Το δεδομένο δείγμα του τεχνικού έργου για την επισκευή του δωματίου δεν είναι τυπικό. Ανάλογα με την ποσότητα της εργασίας, μπορεί να φαίνεται εντελώς διαφορετική, να είναι μικρότερη ή να περιλαμβάνει πιο λεπτομερή δεδομένα.