«Μεγάφωνο» (βορειοδυτικά): πώς να καλέσετε τον επιχειρηματία; Πώς να καλέσετε το φορέα «MegaFon»

Η εταιρεία «Megafon», καθώς και άλλων φορέων του «Big Three» και έχει υποκαταστήματα σε όλη τη Ρωσία. Σε κάθε περιοχή, αντίστοιχα, έχουν το δικό τους κέντρο επικοινωνίας, όπως ο αριθμός των συνδρομητών δεν είναι σας επιτρέπει να εξυπηρετήσει γρήγορα όλα με ένα μόνο γραφείο.

Κάθε συνδρομητής μπορεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω 0500. Αυτό καθορίζει αυτόματα τον αριθμό των που ανήκουν σε κάθε περιοχή, και το πρόσωπο που παίρνει το «δικό του» φορέα.

Για παράδειγμα, αν ο πελάτης είναι «MegaFon» εταιρεία αποφασίζει (North-West) για να καλέσετε τον χειριστή, ενώ στο Νοβοσιμπίρσκ, με τον αριθμό 0500, ότι θα επικοινωνήσετε με την οικογένεια κλάδο, αλλά όχι με τον Σιβηρίας, ή καλέστε θα είναι αδύνατο να εφαρμοστεί.

Ποιος δουλεύει εκεί;

Πρώτα απ 'όλα θα πρέπει να σημειωθεί ότι στο CC (κέντρο επαφής) οι άνθρωποι εργάζονται ως επί το πλείστον νέους. ειδικός στόχος είναι να συμβουλεύει τον συνδρομητή από τον αριθμό, τις υπηρεσίες και τις τιμές τους.

Ταυτόχρονα, η συνομιλία με τον καλούντα ο εργαζόμενος περιορίζεται στα 2,5 λεπτά (εσωτερικές οδηγίες).

Ως εκ τούτου, πριν να καλέσετε τον χειριστή ( «Μεγάφωνο», North-West), θα πρέπει να διευκρινίσει την ερώτησή σας, και να μην σκέφτονται κατά τη διάρκεια της συνουσίας, θα πρέπει να ρωτήσετε.

ευκαιρίες

Καλέστε KC μπορεί να είναι για οποιονδήποτε λόγο που σχετίζεται με τις υπηρεσίες επικοινωνίας. Καλέστε 0500 μπορεί να είναι ακόμη και με έναν αριθμό που έχει αποκλειστεί από την απώλεια ή εθελοντή για 6 μήνες. Είναι επίσης δυνατό για να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο, αν το δωμάτιο ξέμεινε από χρήματα.

Όλα αυτά παρέχεται στο συνδρομητή, αν είναι στην περιοχή του σπιτιού σας, δηλαδή στην περιοχή της «Μεγάφωνο» (Βορειοδυτικά υποκατάστημα), φορείς που συνδέονται κάρτα SIM.

Διαγραφές ως ένας από τους λόγους της προσφυγής

Σε περίπτωση που υπήρχαν προβλήματα στο συνδρομητή που διαγράφηκαν τα χρήματα από το λογαριασμό, η κλήση χειριστής είναι απαραίτητο. «Εξαφάνιση» μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι το δωμάτιο έχει μια συνδρομή για τον πελάτη κατά λάθος γαντζώθηκε. Αυτό το περιεχόμενο έχει απενεργοποιηθεί από τον αριθμό και απαγορεύει την ενεργοποίηση των υπηρεσιών αυτών.

Υπάρχουν φορές που οι καλούντες αλλάζει τυχαία τιμολόγια ή να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες, που αντιπροσωπεύουν εκπτώσεις για SMS, κλήσεις ή στο διαδίκτυο. Εδώ αποδεικνύεται ότι το πρόσωπο που χρησιμοποιεί το ίδιο, και τα χρήματα που διαγράφονται σε μεγαλύτερο μέγεθος. Δεν είναι πολύ ωραίο, αλλά για να λύσει το πρόβλημα με την κλήση του χειριστή στη βορειοδυτική υποκατάστημα της OJSC «MegaFon».

επαγγελματίες ευκαιρίες

Θα πρέπει να υπενθυμίσουμε, χωρίς συνδρομητές εξαίρεση ότι ειδικός KC δεν θα είναι ποτέ σε θέση να αποδείξει το Διαδίκτυο, για να αποκαταστήσει τη χαμένη κάρτα SIM ή να αποφασίσει εδώ και τώρα τα οικονομικά προβλήματα του πελάτη. Οι υπάλληλοι που πληρούν τους ανθρώπους - "Μεγάφωνο" σύμβουλοι (North-West). Πώς να καλέσετε τον χειριστή για την εγκατάλειψη της αίτησης, θα περιγραφεί παρακάτω.

Αν, για παράδειγμα, σε μια συγκεκριμένη περιοχή έχει σπάσει , ο σταθμός βάσης, η οποία διανέμει το σήμα, ο εμπειρογνώμονας δεν πάει και δεν το κάνει, έτσι ώστε οι άνθρωποι που ζουν σε αυτόν τον τόπο, υπήρχε μια σύνδεση. Αυτός μπορεί να στείλει μόνο πληροφορίες σε άλλους επαγγελματίες γι 'αυτό.

Με τον ίδιο τρόπο που λύνονται και τα χρήματα που έχει σημασία. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής, για παράδειγμα, πήγε στο εξωτερικό και πήγε εκεί έξω στο διαδίκτυο για 5 λεπτά, μπορεί να διαγραφεί ένα αρκετά μεγάλο ποσό.

Κατά κανόνα, οι ιδιοκτήτες των καρτών SIM για τον εαυτό σας στο πρόσωπο που πρέπει να ισχύουν για το κέντρο επικοινωνίας και να συνδεθεί με το γραφείο «Μεγάφωνο» (Βορειοδυτικά Branch) υπηρεσίες που σχετίζονται με τη διεθνή περιαγωγή. Όσον αφορά τη σχέση μεταξύ της αξίας των υπερπόντιων ειδικός λέει.

Εάν ο συνδρομητής έχει επιπλέον κάλεσε την KC διευκρινίσεις, αλλά αγνόησε τις συστάσεις του προσωπικού, του αρνήθηκαν την επιστροφή. Όλοι οι διάλογοι ελέγχονται προσεκτικά, επιπλέον, έχουν KC και καταγράφονται. Επομένως, μην πάρετε εξαπατημένοι οικονομική otdelkompanii «Μεγάφωνο» (βορειοδυτικά).

Πώς να καλέσετε στο χειριστή υπηρεσίες

Όσον αφορά την εταιρεία στο τηλέφωνο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία. Επιπλέον, ο ειδικός θα σας πει ποια επιλογή θα ήταν πιο βολικό και κερδοφόρα, ή να προσφέρει μια υπηρεσία που μειώνει το κόστος να μην κολλήσει με την οποία ο συνδρομητής δεν γνωρίζουν καν.

Οι ίδιοι οι αρχές σε όλες τις ρωσικές υπηρεσίες «MegaFon» δεν είναι διαφορετική. Υπάρχει μια διαφορά μόνο στο κόστος και ο αριθμός των εισερχόμενων λεπτά, η κυκλοφορία και SMS.

Ενοποίηση έγινε πριν από μερικά χρόνια για να ενημερώσει την ευκολία των συνδρομητών, οι ειδικοί KC και καταστήματα επικοινωνίας. επιλογές νωρίτερα χορηγείται στους συνδρομητές Κεμέροβο και Vladikavkaz, για παράδειγμα, ήταν τόσο διαφορετικές που συχνά είχαν μια παρεξήγηση.

τέλη ενεργοποίησης

Θέλω να πω λίγα λόγια για τους υποσχέθηκε πληρωμές και την αξιοπιστία τους αριθμούς από το κέντρο επαφής.

Σε γενικές γραμμές, αυτές οι λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο σε πελάτες βάσει των μηνιαίων δαπανών από τον αριθμό στο σπίτι περιοχή (North-West Branch του «MegaFon»), καθώς και σε άλλες περιοχές και περιφέρειες.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την καταβολή ενός συγκεκριμένου ποσού των χρημάτων και να το χρησιμοποιήσετε, και να εξοφλήσει για 7 ημέρες. Ή μπορείτε να πάτε στο μείον οποιοδήποτε ποσό (και σταθερά).

Ο φορέας εκμετάλλευσης, οι οποίοι καλούν τον συνδρομητή δεν μπορεί να αξιολογηθεί ένα ακόμη υποσχεθεί πληρωμής, αν κάποιος έχει ήδη περάσει, αλλά δεν έσβησε. Ακόμη και αν ο συνδρομητής έχει μια-δυο μέρες ή μισθό που υπόσχεται, να είστε βέβαιος να επιστρέψει τα χρήματα αμέσως. Αυτό οφείλεται σε παρανόηση του τι πραγματικά είναι η ευθύνη και η αρμοδιότητα των ειδικών CC.

δεδομένων των συνδρομητών

Η ανάγκη για την παροχή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στον οποίο η καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου, αξίζει ιδιαίτερη προσοχή. Ορισμένοι συνδρομητές που ενδιαφέρονται για τον αριθμό από τον οποίο η κλήση, ή οποιοδήποτε άλλο αριθμό, αρνούνται να καλέσετε τη λέξη στοιχεία του διαβατηρίου ή του κωδικού, ή δεν καθορίσετε αυτό, πριν να καλέσετε τον χειριστή ( «Μεγάφωνο», North-West).

Εν τω μεταξύ, είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν, να είστε σίγουροι ότι καλεί τον ιδιοκτήτη του αριθμού. Σχετικά με τα στοιχεία του διαβατηρίου, πρέπει να γνωρίζουν ότι μόνο οι άνθρωποι έχουν την προσοχή, δυστυχώς, όχι μόνο τους συγγενείς και τους συγγενείς, αλλά συχνά γνωστούς, τους οποίους το διαβατήριο είναι διαθέσιμο.

Μήπως η εφαρμογή της αδράνειας του Διαδικτύου έχουν επίσης δυσκολία ιδιαίτερα προσεκτικοί συνδρομητές. Μιλάμε για την ακριβή διεύθυνση της κατοικίας.

Οι πελάτες πρέπει να είναι σίγουρος για να θυμόμαστε ότι οι επαγγελματίες χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες σε κάθε περίπτωση, όχι για προσωπική χρήση, και να καθορίσει τι είδους σταθμού βάσης που εξυπηρετεί τον συνδρομητή της «Μεγάφωνο» (βορειοδυτικά).

Πώς να καλέσετε τον χειριστή κατά την περιαγωγή

Η συνδρομητές του δικτύου πελατών υποστήριξη είναι επίσης εκεί, καθώς είναι ιδιαίτερα απαραίτητο για τους ανθρώπους που είχαν πάει έξω από την περιοχή στο σπίτι. Το ταξίδι στη Ρωσία, συνιστάται στους συνδρομητές να καλέσετε μακρά ομοσπονδιακή αριθμό 8-800-550-05-00.

Όταν περιαγωγή εκτός της Ρωσίας είναι συχνά η επόμενη ερώτηση στο συνδρομητή «Μεγάφωνο» της εταιρείας (North-West): πώς να καλέσετε τον επιχειρηματία; Για να πραγματοποιήσετε μια κλήση θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τους αριθμούς + 7-928-111-05-00 και 8-800 δεν θα εργαστούν στο εξωτερικό, ή να θεωρηθεί ως ένα δίκτυο επισκεπτών εξερχόμενες διεθνείς.

Όταν καλείτε + 7-928 να κάνει αυτόματα το σύστημα ηχητικής προειδοποίησης του πελάτη. Οι εισερχόμενες κλήσεις από το χειριστή για τους συνδρομητές της διεθνούς περιαγωγής δωρεάν.

Σε ποιον είναι απαραίτητο να

Οι πληροφορίες που παρέχονται εδώ είναι χρήσιμα όχι μόνο για αρχάριους χειριστές στην KC, αλλά και συνδρομητές, δεδομένου ότι τα θέματα που συζητήθηκαν παραπάνω, είναι πολύ σημαντικό. Σε γενικές γραμμές, κατά την αγορά μιας κάρτας SIM, θα πρέπει να λύσει άμεσα όλα τα προβλήματα που προέκυψαν στη συνέχεια παρεξηγήσεις.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, θα πρέπει να καλέσετε την υποστήριξη πελατών και να επικοινωνούν με έναν ειδικό που ξέρει τα πάντα για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, για παράδειγμα, η εταιρεία «Μεγάφωνο» (βορειοδυτικά). τηλεφωνικό κέντρο (αναφοράς) ενός άλλου υποκαταστήματος, εφόσον ο συνδρομητής έχει την επιθυμία να παρέχουν στους εργαζομένους της KC ή ειδικός θα συνδέσει τον εαυτό του στον πελάτη.

Επίσης, αξίζει να σημειωθεί είναι ότι, τηλεφώνησε στον επιχειρηματία, δεν έχει νόημα να ζητήσει να συνδεθεί με ένα άτομο μεγαλύτερης ηλικίας ή την άλλη υπηρεσία.

Είναι φυσικά αδύνατο, επειδή οι εργαζόμενοι που υπηρετούν τη βορειοδυτική υποκατάστημα της OJSC «MegaFon», δεν υπάρχει τέτοια λειτουργία, και όλα τα ζητήματα που επιλύονται από την «πρώτη γραμμή». Εάν είναι απαραίτητο, η αίτηση γίνεται.