Τηλεματικών υπηρεσιών - τι είναι αυτό; Κανόνες της παροχής υπηρεσιών τηλεματικής επικοινωνίας

Τηλεματική - αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά αναδυόμενες περιοχές των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. οι προοπτικές του είναι επίσης αρκετά ρόδινα και πολλά υποσχόμενη. Σε αυτό το άρθρο, θα καταλάβετε περί τίνος πρόκειται - τηλεματικές υπηρεσίες, τις υπηρεσίες, και ποιοι είναι οι βασικοί κανόνες της προσφοράς στη Ρωσική Ομοσπονδία.

Η έννοια των τηλεματικών υπηρεσιών

Τηλεματικής, υπηρεσίες τηλεματικής - ένα είδος επικοινωνίας με βάση την εξ αποστάσεως πρόσβαση σε πληροφορίες. Η εξαίρεση είναι η τηλεφωνία, t. Για να. Αυτό απαιτεί ένα ενδιάμεσο δεδομένων.

Σήμερα τηλεματικών υπηρεσιών (υπηρεσίες επικοινωνίας μετάδοσης δεδομένων) - μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες. Στις ευρωπαϊκές χώρες, η αγορά τους αυξάνεται κατά 400%. Στη Ρωσία, όπου έμαθε για πρώτη φορά για τις τηλεματικής στις αρχές της δεκαετίας του 2000., Ο αριθμός των νέων αύξηση φορέων εκτιμάται ότι 30-50% ετησίως.

Οι υπηρεσίες τηλεματικής σήμερα χρησιμοποιείται στην τεχνική, επιστημονική και κοινωνική σφαίρα. Όλες οι μέθοδοι για την παρασκευή και την αποθήκευση των πληροφοριών - από τη φωνή mail στο απομακρυσμένο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης - με κάποιο τρόπο συνδέονται με αυτές.

Μια ποικιλία των εφαρμογών των υπηρεσιών τηλεματικής

Απαντώντας στην ερώτηση: «Τηλεματικές υπηρεσίες - τι είναι,» να οριοθετηθούν τμήματα της εφαρμογής τους:

• πληροφοριακά συστήματα?
• ψηφιακών υπηρεσιών (Internet, TV Internet, τηλεφωνία)?
• υπηρεσία απομακρυσμένης διαχείρισης (επιστημονική νανοτεχνολογία, την ιατρική, αυτοκινητοβιομηχανία).

Οι κύριες κατευθύνσεις της χρήσης των υπηρεσιών αυτών είναι:

• ρομποτική, νανοτεχνολογία?
• πλοήγησης (GLONASS, GPS)?
• συσκευές ελέγχου και μετάδοσης δεδομένων σε βιομηχανικές και άλλα εταιρικά συστήματα?
• ηλεκτρονική μάθηση, online μαθήματα, διαλέξεις, διαβουλεύσεις?
• μια ποικιλία από online υπηρεσίες (ηλεκτρονικές υπηρεσίες, που φιλοξενεί το site)?
• IP τηλεφωνίας, υπηρεσίες SMS και υπηρεσίες, φωνητικό ταχυδρομείο, και ούτω καθεξής.

τηλεματικών υπηρεσιών

TM (τηλεματική) υπηρεσίες - υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών, διαβίβαση πληροφοριών κατά την τελευταία του δικτύου. Αυτά δεν περιλαμβάνουν τον τηλέγραφο, το τηλέφωνο επικοινωνίας, αλλά οι υπηρεσίες αυτές μπορούν να ονομάζεται η φωνή των υπηρεσιών messendzhey, e-mails, βίντεο και ήχου conferencing, υπηρεσία φαξ και άλλες παραλλαγές πρόσβαση στα δεδομένα που αποθηκεύονται σε ηλεκτρονική μορφή.

Αν κοιτάξουμε την ιστορία, το παρελθόν στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών τηλεματικής σήμαινε ζωής μέσω των δικτύων επικοινωνίας για την απομακρυσμένη διαχείριση είδη πόρων. Σήμερα, TM θεωρείται η αλληλεπίδραση των «ερωτήσεων και απαντήσεων» ανάμεσα σε ένα συγκεκριμένο χρήστη και συγκεκριμένης υπηρεσίας σύμφωνα με το πρωτόκολλο. Αυτή η σύνοδος επικοινωνία HTTP με τον server, και η αποστολή / λήψη POP3-IMAP4 e-mail και αιτήματα όνομα τομέα DNS.

Οι φορείς εκμετάλλευσης των τηλεματικών υπηρεσιών έχουν τους τη σύνδεση των συσκευών σε δίκτυα δεδομένων. Για τις δραστηριότητες αυτές ρυθμίζονται από τον ομοσπονδιακό νόμο «Περί Επικοινωνίες», θα πρέπει να λάβουν άδεια.

Ορολογία TM κανόνες υπηρεσίες που παρέχουν

Κανόνες της παροχής υπηρεσιών τηλεματικής επικοινωνίας - την απόφαση της κυβέρνησης №575 RF (10.09.2007). Τελευταία αναθεώρηση άγγιξε 02.03.2006 του. Αναλύστε σημαντικές έννοιες, που ουσιαστικά ανοίγει το έγγραφο:

• χρήστη - ένα άτομο που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τηλεματικής με βάση καταβάλλεται συμφωνίες για την παροχή της έχει έναν μοναδικό κωδικό αναγνώρισης?
• τερματικό συνδρομητή - όλο το λογισμικό και το υλικό που χρησιμοποιείται από τον συνδρομητή κατά τη χρήση των TM-υπηρεσιών για τη λήψη, διαβίβαση, την αποθήκευση και την απεικόνιση των δεδομένων που περιέχονται στο σύστημα πληροφοριών?
• διεπαφή συνδρομητή - τεχνολογική διαμόρφωση των φυσικών παραμέτρων του δικτύου έχουν σχεδιαστεί για τη σύνδεση του εξοπλισμού του χρήστη και τη μονάδα μετάδοσης δεδομένων επικοινωνίας του φορέα?
• Subscriber Line - ένα δίκτυο που συνδέει τον εξοπλισμό χρήστη στην σύνδεση κόμβο TM-ειδικό φορέα?
• σύστημα πληροφοριών - όλες οι πληροφορίες που πραγματοποιήθηκε στις βάσεις δεδομένων, καθώς και τεχνικά εργαλεία και την τεχνολογία των πληροφοριών, οι οποίες παρέχουν την επεξεργασία της?
• Πρωτόκολλο - οι τυπικοί κανόνες και τους όρους που διέπουν τις απαιτήσεις για ηλεκτρονικές εκθέσεις TM, καθώς και να ανταλλάξουν τις πιο πρόσφατες?
• διεύθυνση δικτύου - ένας μοναδικός αριθμός που έχει εκχωρηθεί στο τερματικό συνδρομητή και άλλα μέσα επικοινωνίας που περιλαμβάνονται στο σύστημα πληροφοριών?
• τιμολόγιο - όροι τιμών, ο οριζόμενος φορέας εκμετάλλευσης για τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών τηλεματικής?
• TM ηλεκτρονικό μήνυμα - μήνυμα Τηλεπικοινωνιών με τα δεδομένα που δομείται από το πρωτόκολλο κοινής χρήσης που υποστηρίζεται τόσο το σύστημα πληροφοριών και το τερματικό συνδρομητή?
• TM e-mail που δημιουργήθηκε για αόριστο αριθμό προσώπων που αποστέλλονται από τον αποστολέα από άγνωστο καλούντα, χωρίς τη συγκατάθεση αυτού του τελευταίου - το spam?
• ενοποιημένο δείκτη - ένα ορισμένο σύνολο των χαρακτήρων που προσδιορίζει μόνο ένα ενιαίο σύστημα πληροφοριών για το δίκτυο.

Όλες αυτές οι έννοιες που υπαγορεύονται από το νόμο, το ένα ή τον άλλο τρόπο βοηθούν να κατανοήσουμε το θέμα: «Τηλεματικές υπηρεσίες - τι είναι αυτό»

Σημαντικές διατάξεις των κανόνων

Στην αρχή του εγγράφου αναφέρονται η πιο σημαντική τόσο για το συνδρομητή και του φορέα εκμετάλλευσης για τους γενικούς νόμους:

• Στις σχέσεις «συνδρομητή-χειριστή» στη Ρωσία χρησιμοποιείται μόνο για τη ρωσική γλώσσα.
• Το καθήκον του διαχειριστή - το απόρρητο των συνδρομητών επικοινωνιών.
• Τα δεδομένα που παρέχονται σε υπηρεσίες TM-συνδρομητή θα πρέπει να είναι προσβάσιμες μόνο με αυτόν προσωπικά ή ο εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους. Οι τρίτοι μπορούν να βρουν αυτές τις πληροφορίες μόνο με τη γραπτή συγκατάθεση του χρήστη ή σε περιπτώσεις που ορίζονται στη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
• συναινεί χρήστη για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο του υπολογισμού της χρέωσης φορέα για τις υπηρεσίες TM δεν απαιτούνται.
• Ο χειριστής έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή των υπηρεσιών της TM κατά τη στιγμή της απρόβλεπτες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης διαφόρων ειδών.
• Ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να φέρει στην ενημέρωση των συνδρομητών της για παρουσιάστηκε η έκτακτη ανάγκη, τους κανόνες συμπεριφοράς, το σχέδιο της σωτηρίας με τους δικούς της όρους - όλες τις πληροφορίες που της παρέχονται από τις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης υπουργείο.
• Εάν η σύμβαση ή ο νόμος απαιτεί διαφορετικά, ο χειριστής πρέπει να παρέχει τις TM-υπηρεσιών όλο το εικοσιτετράωρο.
• Ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να διαθέτει ένα κέντρο τεχνικής υποστήριξης χρηστών, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν τις δύο καταβληθεί και δωρεάν υπηρεσίες καταλόγου για τους συνδρομητές.
• Όλο το εικοσιτετράωρο και δωρεάν, ο χειριστής πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα: πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που TM-που παρέχονται, προγράμματα συμβολαίου, του τομέα των υπηρεσιών? για ένα συγκεκριμένο συνδρομητή - την κατάσταση του λογαριασμού του, δέχεται αιτήσεις για την τεχνική του δικτύου σφάλμα, τα δεδομένα εγκατάστασης του τερματικού του.
• Η σύμβαση μεταξύ του συνδρομητή και του χειριστή πρέπει να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: πληροφορίες σχετικά με τον φορέα εκμετάλλευσης, τα στοιχεία της άδειάς του, καταγραφή και περιγραφή που παρέχεται από ένα συγκεκριμένο υπηρεσιών TM χρήστη, τους όρους του σχεδίου που έχεις επιλέξει, τις μεθόδους και τη σειρά της πληρωμής, επικοινωνήστε με τις τεχνικές υπηρεσίες κέντρου υποστήριξης, άρρηκτα συνδεδεμένη με τη βασική, πρόσθετη ευθύνη του χειριστή.

Άλλες διατάξεις της παροχής των υπηρεσιών TM-κανόνες

Το πλήρες κείμενο του εγγράφου είναι επίσης διαθέσιμη με τις ακόλουθες πληροφορίες:

• όρους των συμβατικών εγγράφων μεταξύ του χειριστή και του συνδρομητή, η διαδικασία για τη σύναψη της?
• οι κανόνες που διέπουν την εκτέλεση των όρων της παρούσας σύμβασης, η σειρά εκτέλεσης των στοιχείων?
• τρόπο πληρωμής, η εντολή της πληρωμής TM-service?
• οι όροι που διέπουν την ακύρωση, τροποποίηση, αναστολή (συμπεριλαμβανομένων των προσωρινών και ..) σύμβαση?
• Αξίωση: η διαδικασία για την υποβολή και την εξέταση?
• αμοιβαίας ευθύνης του φορέα εκμετάλλευσης και του συνδρομητή.

TM-υπηρεσιών, έτσι ώστε να είναι μερικά από τα πιο δημοφιλή και ταχύτερα αναπτυσσόμενους στην παγκόσμια αγορά. Οι υπηρεσίες τηλεματικής (τι είναι, θα συζητηθεί από διάφορες πλευρές) ρυθμίζονται από το σύνολο των αυστηρών κανόνων, για τη θέσπιση ορισμένων ευθύνη τόσο για τον χειριστή και του συνδρομητή.